Disque dur externe Iomega eGo non reconnu par Sony HDR CX700 [RÉSOLU]

Pat43 · 7 août 2011

Je viens d'acquérir un disque dur portable Iomega eGo 500 gb USB 3.0 pour pouvoir faire une copie régulière de mes séquences vidéo via la fonction "copie directe" de la caméra (et en utilisant le câble de connexion Sony VMC-UAM1).

En dépit de nombreuses tentatives, je ne parviens pas faire reconnaître ce disque dur externe par ma caméra vidéo Sony HDR CX700.

J'ai supprimé la partition de CD virtuel et reformarté le disque en FAT 32. Il est lisible par mon Mac OS 10.6 et par mon PC sous Windows XP. Mais impossible de le faire reconnaître par la caméra. Or je sais que c'est possible car l'article paru dans Magazine Video qui évalue la Sony CX700 en fait la démonstration avec une caméra Sony et un disque dur Iomega du même type. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle mon choix s'est porté sur cette marque là et ce modèle ce disque dur là. Quelqu'un d'entre-vous a-t-il rencontré la même difficulté? A quoi est-ce dû? Y a-t-il une solution? Que me suggérez-vous? Merci de votre aide.

Thierry P. · 7 août 2011

Bonjour Pat43

Effectivement, je confirme que la connexion d'un Iomega eGo en mode copie directe, devrait fonctionner très bien avec un HDR-CX700.

L'USB-3 serait-il en cause ?

Le câble serait-il défecteux ?

Le camescope est bien sur secteur ?

Tentez sinon d'éteindre et de rallumer le camescope et/ou débranchez-rebranchez le câble USB.

Télémac · 7 août 2011

....
J'ai supprimé la partition de CD virtuel et reformarté le disque en FAT 32......

La cause en est peut être la ?

Ou à la base le DD n'était-il pas formaté en NTFS?

Pat43 · 8 août 2011

A la base, le disque dur était effectivement formaté en NTFS. Je l'ai re-formaté en FAT 32. Serait-ce là mon erreur? Faut-il que je le formate à nouveau en NTFS?

Pat43 · 8 août 2011

Merci Thierry pour la confirmation que cela devrait effectivement fonctionner, comme je le pensais. J'ai essayé toutes les pistes évoquées. Si le câble était défectueux je ne pourrai pas reconnaître le disque sur mon ordinateur. Or, je n'ai aucun problème à copier ou lire des fichiers sur le disque extérieur. Le caméscope est effectivement relié au secteur. Je pense plus tôt que le problème est peut-être lié au formatage que j'ai modifié de NTFS vers FAT 32. Est-ce la piste vers une solution?

Télémac · 8 août 2011

A la base, le disque dur était effectivement formaté en NTFS. Je l'ai re-formaté en FAT 32. Serait-ce là mon erreur? Faut-il que je le formate à nouveau en NTFS?

Le fat 32 n'accepte pas des fichiers de plus de 2 Go (de mémoire il me semble que c'est ce chiffre) le NTFS permet de stocker surtout pour la vidéo de plus gros fichiers.

Il est donc possible que ceci expliquerait cela puisque le système fonctionnait avant le formatage.

Le mac par défaut ne sait pas formater ni écrire en NTFS même s'il sait lire.

Pour formater en NTFS soit que tu achètes le logiciel Paragon NTFS, soit que tu téléchartes en free le logiciel suivant

par ici

Thierry P. · 8 août 2011

Merci Thierry pour la confirmation que cela devrait effectivement fonctionner, comme je le pensais. J'ai essayé toutes les pistes évoquées. Si le câble était défectueux je ne pourrai pas reconnaître le disque sur mon ordinateur. Or, je n'ai aucun problème à copier ou lire des fichiers sur le disque extérieur. Le caméscope est effectivement relié au secteur. Je pense plus tôt que le problème est peut-être lié au formatage que j'ai modifié de NTFS vers FAT 32. Est-ce la piste vers une solution?

Pourtant c'est bien en FAT qu'il faut formater le disque, cette info est stipulée dans le test du CX550 avec lequel le Iomega a été couplé, j'ai difficilement pu l'inventer mais je ne retrouve pas la source (peut-être dans la notice du camescope ?). A la base, la situation différait un peu puisque le disque du Iomega n'était pas du tout formaté. Je n'ai rencontré aucun problème de formatage en tout cas.

Quelques infos ici ? : https://iomega-eu-fr.custhelp.com/app/answe...671#fat32limits

A défaut, reste à questionner Iomega. Après tout, un client Iomega qui rencontre un problème dès le départ, a droit a une réponse sur les produits Iomega.

Le fat 32 n'accepte pas des fichiers de plus de 2 Go (de mémoire il me semble que c'est ce chiffre) le NTFS permet de stocker surtout pour la vidéo de plus gros fichiers.

oui mais réponse ci-dessus.

Pat43 · 8 août 2011

En fait je n'ai jamais pu tester si le disque formaté originellement en NTFS fonctionnait car opérant à partir d'un MAC, je l'ai directement reformaté en FAT 32. J'ai d'emblée pu le reconnaître à partir de mon ordinateur mais jamais à partir de la caméra. Merci pour les conseils au sujet des logiciels à utiliser. Je vais faire l'essai.

Pat43 · 8 août 2011

Pourtant c'est bien en FAT qu'il faut formater le disque, cette info est stipulée dans le test du CX550 avec lequel le Iomega a été couplé, j'ai difficilement pu l'inventer mais je ne retrouve pas la source (peut-être dans la notice du camescope ?). A la base, la situation différait un peu puisque le disque du Iomega n'était pas du tout formaté. Je n'ai rencontré aucun problème de formatage en tout cas.

Je déduis de votre réponse, Thierry, que c'est vous qui avez fait le test avec CX550 et probablement aussi le dossier sur la CX700 que j'ai trouvé très complet et très aidant. Si le disque que vous avez utilisé n'était pas formaté, la situation était en effet différente. Je me dis qu'il faut peut-etre quand même que je revienne formatage NFTS car Sony travaille essentiellement sur PC et son logiciel de montage ne tourne d'ailleurs que sous Windows.

A défaut, reste à questionner Iomega. Après tout, un client Iomega qui rencontre un problème dès le départ, a droit a une réponse sur les produits Iomega.

J'ai pris également contact avec Iomega qui analyse le problème et devrait normalement me fournir une réponse. En m'adressant à ce forum ci, mon espoir c'est qu'un membre ait déjà rencontré le même problème avec ce disque là et puisse partager la solution qu'il a trouvée. Et si cela a marché d'emblée, je demeure évidemment très intéressé de savoir comment son disque est formaté.

Télémac · 9 août 2011

Il ne faut pas nous focaliser sur le NTFS, c'est une piste entre autre que j'ai donné pour l'avoir rencontré mais ce n'est peut être pas le problème.

Tu as aussi annoncé avoir effacé un truc virtuel lors du formatage. Peut-être qu'il y avait un pilote sur le DD qui prenait en charge le caméscope directement et en formatant tu as supprimé ce pilote de reconnaissance (regarde sur le DVD livré avec ton DD s'il n'y a pas une installation à faire)

En connectant ton caméscope sur le mac tu peux capturer et lire les fichiers dans iMovie si ce n'est pas possible peut être la sortie du caméscope est mal configurée? le câble aqbimé?

As tu connecté ton DD sur un Hub USB1 alors qu'il faudrait de l'USB2?

En cas de problème technique on peut rencontrer quasi tout. Aussi par élimination as-tu réalisé les tests proposés par Thierry?

Pat43 · 9 août 2011

En cas de problème technique on peut rencontrer quasi tout. Aussi par élimination as-tu réalisé les tests proposés par Thierry?

Merci Telemac pour toutes les bonnes pistes de réflexion dont tu m'as fait part et que je ne reprend pas toutes ici. Je viens d'obtenir la solution à mon problème qui m'a été suggérée comme une piste possible par un conseiller technique de Iomega, vers qui je me suis également tourné pour obtenir un diagnostic et des pistes de solution.

Il m'a dit que le problème de non reconnaissance par la caméra était peut-être dû au fait que l'alimentation fournie par la camera au disque dur externe à travers la connexion USB était insuffisante. Il me conseillait donc de brancher la fiche USB secondaire du câble de connexion (c'est en réalité un câble à 3 fiches) à mon ordinateur comme source de courant supplémentaire. Et sa suggestion s'est avérée tout a fait juste: mon disque dur a été reconnu par la caméra. La non reconnaissance ne provenait donc pas d'un problème de formatage mais bien d'un problème d'alimentation en puissance. Voilà donc mon problème résolu de façon assez inattendue. J'espère que nos échanges seront utiles pour d'autres qui rencontreraient la même difficulté.

Je remercie également Thierry pour ses conseils et lui ferai également part de la solution dans un petit message distinct.

A travers ce petit problème technique, je fais l'expérience de l'immense réservoir de connaissances et d'expériences qu'il recèle et qui est ainsi rendu accessible pour le plus grand bien de tous. J'apprécie aussi l'esprit d'entraide de tous ceux qui ' y investissent pour aider d'autres à trouver une solution à leur problèmes techniques.

Merci encore.

Télémac · 9 août 2011

Si j'ai compris (sous réserve à) le DD est vendu comme une solution nomade de sauvegarde et permettre de décharger le caméscope sur un DD ce qui est parfait.

Mais imaginons la solution , portable Mac , DD , plus caméscope uniquement alimentés par accus rechargeables sans connexion sur secteur.

De facto, ce DD ne serait uniquement utilisable qu'en connexion "domestique" sur secteur ou HUB USB auto-alimenté et pas en nomade ?

adesir · 9 août 2011

Bonjour,

Dur, le coup de la puissance USB !

Sony n'a pas du prendre beaucoup de marge pour alimenter le disque, en particulier les disques les plus gourmands en USB3. Le même type de disque en 250 Go USB 2 aurait pu fonctionner du premier coup ! Et comme il n'est pas possible de savoir à l'avance ce que Iomega met dans ses boîtiers (un disque à faible consommation ou un à plus forte consommation), c'est un peu la loterie.

Antoine

Pat43 · 9 août 2011

De facto, ce DD ne serait uniquement utilisable qu'en connexion "domestique" sur secteur ou HUB USB auto-alimenté et pas en nomade ?

Effectivement cela ne résout pas tout à fait le problème car en voyage de vacances, on n'as pas toujours envier d'emmener son ordinateur. Il suffit alors de prendre avec soi un petit chargeur USB (du type ceux avec lesquels on recharge les ipod ou les iphone). Je n'a pas encore fait l'essai mais j'imagine que cela doit fonctionner. Si c'est le cas, c'est alors une inconvénient mineur.

Pat43 · 9 août 2011

Bonjour,
Dur, le coup de la puissance USB !

Sony n'a pas du prendre beaucoup de marge pour alimenter le disque, en particulier les disques les plus gourmands en USB3. Le même type de disque en 250 Go USB 2 aurait pu fonctionner du premier coup ! Et comme il n'est pas possible de savoir à l'avance ce que Iomega met dans ses boîtiers (un disque à faible consommation ou un à plus forte consommation), c'est un peu la loterie.

Antoine

La remarque est en effet très pertinente. L'essai que Thierry a fait avec la CX550 et le même Iomega version USB2 ne nécessitait, à ma connaissance, aucun apport de puissance supplémentaire. L'alimentation par la caméra suffisait. Ce n'est plus le cas avec la version USB3. Cela ressemble en effet un peu à une loterie.

J'ai lu que Sony venait d'annoncer la sortie d'un disque dur externe, ce qui est une première chez eux, je crois. Il sera commercialisé uniquement en France,en Angleterre et en Allemagne. Il pourra se brancher également sur des téléviseurs Bravia. Ce sera intéressant de voir si, pour la connexion avec une caméra, il nécessite un apport de puissance extérieur ou non.

Pat43 · 10 août 2011

A défaut, reste à questionner Iomega. Après tout, un client Iomega qui rencontre un problème dès le départ, a droit a une réponse sur les produits Iomega.

Bonjour Thierry,

Juste un petit mot pour vous confirmer que mon problème a été solutionné par une suggestion de Iomega de vérifier si le problème pas du côté de la puissance d'alimentation et donc de brancher la 3ième fiche USB sur l'ordinateur, suggestion qui s'est avérée juste puisque la caméra a reconnu le disque dur externe. Il fallait donc bien formater le disque en FAT 32.

Encore merci pour les pistes de réflexions évoquées.

Thierry P. · 10 août 2011

Bonjour Thierry,
Juste un petit mot pour vous confirmer que mon problème a été solutionné par une suggestion de Iomega de vérifier si le problème pas du côté de la puissance d'alimentation et donc de brancher la 3ième fiche USB sur l'ordinateur, suggestion qui s'est avérée juste puisque la caméra a reconnu le disque dur externe. Il fallait donc bien formater le disque en FAT 32.

Intéressante conclusion (je me permets d'ajouter "résolu" au titre du message).

J'avais suspecté l'USB-3 comme possible source du problème, mais je n'en étais pas sûr, n'ayant pas encore côtoyé ce type de connexion.

Moralité : c'est toujours le bon réflexe de questionner le fabricant du produit (pour preuve) quand les passionnés des Forums ne trouvent pas la solution…

NOEL · 13 août 2011

Bonjour,

Bien connu ce problème NTFS et FAT32 !!

Aujourd'hui, la plupart des gens travaillant avec le standard PC formatent leurs disques externes en NTFS et non en FAT32. (le NTFS permettant de copier des fichiers supérieurs à 4 Go)

Malheureusement les cas d'incompatibilité à cause de la non reconnaissance du standard NTFS, ne sont pas négligeables:

- Mon téléviseur Sony a une entrée USB qui ne reconnaît pas un fichier lu sur un média (clé USB ou disque dur externe) formaté en NTFS, mais uniquement en FAT32.

- certains adaptateurs pour recevoir la TNT permettent avec une entrée USB d'enregistrer un programme sur clé USB ou DD: même punition, il faut que le média soit formaté en FAT32.

- Enfin, si je vais chez quelqu'un qui a un MAC, je ne peux pas copier un fichier du MAC sur mon DD 2,5 pouces s'il n'est pas formaté en FAT32.

Le MAC, par contre, peut copier un fichier sur média NTFS, donc OK pour une copie de DD NTFS vers MAC.

Conclusion, si je formate la plupart de mes disques durs 2,5 pouces (ou clés USB 16 Go) en NTFS , je suis obligé d'avoir toujours au minimum un DD et une clé USB en FAT32.

Mon interrogation: Mais comment fait-on sur MAC pour les fichiers vidéo dépassant 4 Go ???

Nota: Pour résoudre le problème d'alimentation USB en nomade: Une alim ici !

Télémac · 13 août 2011

Salut NOEL

Je vais compléter ton intervention et tenter de répondre à la question de limite des 4GO par mon expérience Mac et NTFS( j'ai réalisé plusieurs post sur ces sujets).

Le contexte : un Mac, une Station Multimédia formatée en NTFS connectée en HDMI sur un TV Panasonique.

Pour commencer, sur mac son système d'exploitation et le formatage du DD (HFS +) ne génèrent pas de limitation des 4 Go comme le Fat.

Ensuite depuis Snow Leopard (je ne sais pas pour les version Os avant : Léopard, Tigre, n'ayant pas eu de station multimédia avec ces versions) le mac sait lire sur la station multimédia en NTFS les fichiers classiques ( H264, JPEG, etc...) mais ne sait pas écrire (CAD j'ai un film vidéo que je souhaite par réseau glisser/déposer sur le DD NTFS multimédia) .

Pour utiliser un DD NTFS en écriture / lecture/Formatage/Suppression des fichiers, j'installe un pilote gratuit (ntfs-3g-2010.10-macosx )ou un pilote commercial( ntfs_mac_snow_leo_beta) et mon fichier Vidéo Full hd H264 sur mon mac par glisser/déposer sera placé sur le DD de ma station multimédia sur le DD en NTFS.

Dernière précision, le pilote NTFS s'installe dans le logiciel Utilitaire Disque Dur sur le mac

NOEL · 13 août 2011

Salut NOEL
Je vais compléter ton intervention et tenter de répondre à la question de limite des 4GO par mon expérience Mac et NTFS( j'ai réalisé plusieurs post sur ces sujets). .............

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... Pour utiliser un DD NTFS en écriture / lecture/Formatage/Suppression des fichiers, j'installe un pilote gratuit (ntfs-3g-2010.10-macosx )ou un pilote commercial( ntfs_mac_snow_leo_beta) et mon fichier Vidéo Full hd H264 sur mon mac par glisser/déposer sera placé sur le DD de ma station multimédia sur le DD en NTFS.

Dernière précision, le pilote NTFS s'installe dans le logiciel Utilitaire Disque Dur sur le mac

Bonjour Télémac et merci pour ta réponse.

On peut toujours se demander pourquoi Apple ne met pas "de base" un pilote permettant toute commande vers un média formaté en NTFS.

Un dernier conseil:

Je viens de télécharger le fichier: ntfs-3g-2010.10.2-macosx.dmg

Qu'est ce que l'extension "dmg" ?

Si je veux copier un film HD (m2ts) sur un MAC appartenant à quelqu'un qui ne connaît rien en informatique, qu'est que je fais pour installer ce pilote, puisque ce fichier n'a pas une extension exécutable que je connais: .exe

Merci d'avance pour ta réponse.