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Phil Guev

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About Phil Guev

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    Membre Christophe Colomb

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    Chatou
  1. Problème d’œilleton sur le FDR AX53 ?

    Attention, quand ils parlent de garantie c'est la garantie commerciale. La plus connue et mise en avant par les revendeurs et constructeurs. La garantie de conformité est autre chose, et c'est du régie par la loi. Elle est prise en compte par les tribunaux lorsque justement un appareil (par exemple) ne fonctionne pas comme il le devrait, comme décrit dans la documentation technique ou le catalogue de vente. La garantie dont il te parle (garantie commerciale) est rédigée par eux-mêmes et n'engage qu'eux-mêmes. La garantie de conformité et de vices cachés est définie par la loi, et là ce n'est plus Sony qui décide mais un juge !! Soit ils arrivent à proposer une solution de soft adapté, soit comme c'est la cas depuis très (même trop) longtemps, ils n'arrivent à rien (ou pire n'essaient même pas). Dans ce cas le caméscope n'est pas conforme à ce qui est annoncé par son constructeur. Donc en général le jugement est : reprise et remboursement sans décote ! Cette garantie ne se traite pas entre le client et le constructeur, il faut passer par la justice. Serte c'est un peu lourd. Il faut estimer si cela en vaut la peine !! ??
  2. Problème d’œilleton sur le FDR AX53 ?

    Si tu veux jouer avec Sony tu dois pouvoir leur demander le remboursement de la caméra pour défaut de conformité. Ils annoncent que le problème de désactivation de la stabilisation en utilisation avec trépied est résolue avec l'application du patch, ce qui est faut. L'appareil n'est donc pas conforme au descriptif du constructeur. C'est donc en terme juridique un défaut de conformité. Ce qui donne le droit au client d'en demander le remboursement puisque le constructeur n'est pas capable de (ou ne fait rien pour) solutionner ce défaut. Un tribunal compétant devrait pouvoir te donner raison. A voir avec une association de consommateur, un avocat ou ta protection juridique pour te faire expliquer la démarche précise. Tu peux éventuellement, avant, prévenir Sony de l'action que tu compte entreprendre à leur encontre. C'est malheureusement du temps et de l'énergie à consacrer. Bon courage. Philippe
  3. Problème d’œilleton sur le FDR AX53 ?

    Bonjour Franz, J'ai enfin trouvé quelques minutes pour faire l'essai et te répondre. Je confirme ta constatation, il y a bien un halo dans le viseur de ma caméra, exactement comme le montre ta photo. Je n'arrive pas à faire la photo comme toi, mais ça donnerai le même résultat. Le problème ne se répercute pas sur le film, c'est déjà ça! Je confirme mon sentiment: cette caméra est bourrée de technologie, sur une base de composants bas de gamme (voir mon problème de fissure de la semelle). La fiche technique en met plein la vue, après ... !! Puisque l'on parle du viseur je voudrais savoir si tu vois une sorte d'espace brillant, ou comme lumineux, dans la partie basse du viseur quand tu décales un peu l’œil vers le bas (comme pour regarder l'intérieur du viseur). Voici un schéma qui montre plus clairement ce que je veux dire. Il y a une marge grise autour de l'écran, les côtés sont gris clair (un peu comme les murs d'une salle de cinéma pendant la projection), et tout en bas vers toi il y a une sorte de bande brillante, un peu comme un miroir. L'intérieur du viseur n'est pas totalement noir. Je comparerait cela à la vision d'un écran de cinéma vu depuis le fond de la salle. Philippe
  4. Problème d’œilleton sur le FDR AX53 ?

    Bonjour Frantz, Désolé pour la réponse tardive mais je viens de me rendre compte que je ne reçois plus les notifications des sites. Je pensais que tu n'avais pas encore vu mon message (vacances ou autre!). Si je comprends bien le halo ne se remarque que dans le viseur. L'image du film, elle, est bonne (sans ce halo). Philippe
  5. Problème d’œilleton sur le FDR AX53 ?

    Bonjour Frantz, Quels réglages personnalisés aurais-tu apportés aux différents paramètres (scène, lumière ...) ou es-tu en mode tout auto? L'image est prise en lumière du jour seule ou en lumière artificielle, ou les deux combinées? Il semble que ce soit en intérieur avec une lumière un peu faible. As-tu essayé en extérieur avec une lumière naturelle plus forte? Ce défaut est-il présent aussi sur le film ou uniquement à l’œilleton et écran tactile? Je ferais l'essais en utilisant les mêmes réglages pour comparer. Philippe
  6. Filetage AX53 fragile

    Filetage AX 53 FRAGILE: Réponse de Sony Avertissement aux possesseurs d'un FDR AX 53: Pour avoir une réponse à mon problème de Grande fragilité de la vis de fixation sur trépied j'ai dû rappeler moi-même le service client, car après m'avoir demandé des photos et précisions sur mon problème je n'avais plus de nouvelle. Voici donc la réponse qui m'a été communiquée par téléphone: "Après avoir remonté votre dossier, le service supérieur a confirmé qu’il existe un endommagement physique sur votre FDR-AX53 due à une mal utilisation du produit. Donc votre appareil sera réparé hors garantie." Puisque ce service supérieur est capable de savoir que c'est de ma faute et non un défaut de solidité de l'appareil, j'ai demandé combien il m'en coûterait de faire la réparation. Mais là il ne peut pas me répondre sans avoir l'appareil, je dois leur envoyer pour faire réaliser un devis! Une simple photo leur permet d'affirmer que c'est une mauvaise utilisation (sans analyser réellement ce qui a lâché). Je suppose donc qu'ils savent ce qui a été endommagé et donc, ce qu'il faut réparer, et donc quel en est le prix !! Mais là non!! Il faut envoyer l'appareil avant de savoir combien coûtera la réparation !! En conclusion: Ce caméscope vendu 1000€ me semble très fragile mécaniquement. Il en met plein la vue avec de multiples fonctionnalités électroniques, mais d'un point de vue résistance physique à une utilisation un peu supérieur à des souvenirs de vacances en famille, il est loin d'être à la hauteur de ce que vous pourrez en attendre. Il m'a fallu plus de trente ans de pratique et d'utilisation sur trépieds de caméras argentiques, caméscope VHS-C, appareil photos reflex argentiques puis numériques, caméscope mini-dv pour réussir à casser un appareil Sony de 1000€ en moins de 5 mois. Je ne pensais pas avoir pris autant de force dans les poignets ces dernières années. A bon entendeur !!!
  7. SUR AK53 vue partielle ds le viseur

    Bonjour Hydji, C'est le SAV Sony ou le service après-vente d'un revendeur au Luxembourg? Moi je viens de soumettre un autre problème sur le site de la communauté Sony dont voici le lien: https://community.sony.fr/t5/camescopes/ax53-fixation-pied-tres-fragile/m-p/2395860 Voici la réponse que j'ai reçue dans les minutes qui ont suivi: Avez-vous contacté notre Assistance pour discuter de cela avec notre service client ? Si besoin, vous trouverez toutes leurs coordonnées sur cette page : http://bit.ly/23QC5Ry. Je t'encourage à aller voir les coordonnées indiquées sur cette page et leur téléphoner directement. Moi je vais le faire pour mes problèmes de vis, de viseur et de stabilisation (dont ont parle beaucoup en ce moment sur le forum de Magazine Vidéo). On se tient au courant des suites ?? Philippe
  8. Filetage AX53 fragile

    C'est ce modèle que j'ai . Son avantage est de permettre de parfaitement centrer le centre de gravité du caméscope sur l'axe de bascule avant-arrière de ta rotule de pied. Le filetage de l'AX53 étant à 4,5 cm de l'objectif, il reste au moins 11 cm de caméscope dans le vide en arrière de l'axe de vissage (avec la batterie d'origine) et 14,5 cm avec la batterie NP-FV 100 de 3300 ma (longue durée) qui porte le poids total de la bête à 800g. Cela fait 76% du poids (soit 600g) du caméscope qui se trouve en déport sur l'arrière de la rotule. Pour mon gout ce n'est pas très pratique pour bien ajuster des mouvements haut-bas. Par sécurité je conseillerai maintenant de combler l'écart entre les patins par une cale de même épaisseur. Ce qui évitera l'arrachement du filetage. Philippe
  9. Filetage AX53 fragile

    Effectivement NOEL ce type d'adaptateur plateau rapide est, je pense, prévu pour pouvoir être utilisé sur divers appareils comme des APN ou caméscopes. Sur un APN reflex comme mon Nikon D3200 la semelle se glisse sous l'objectif pour ne pas déborder du boitier. Par précaution je vais essayer de me fabriquer une cale pour combler le vide entre les 2 bandes latérales et éviter ainsi de tirer le filetage dans le vide lors de l'assemblage. Bien que le miens ne soit pas un Manfrotto, un modèle de conception exactement identique est aussi vendu et fabriqué par Manfrotto pour les caméscopes. Ce qui me semble être une marque de référence pour les accessoires. Je me répète mais je n'ai jamais forcé sur le serrage !!! J'ai fais juste ce qu'il fallait pour que la semelle ne pivote pas légèrement à droite ou à gauche (environ + ou - 5°) en raison du jeu entre la vis et la boutonnière. Je pense qu'un peu plus de résistance à cet endroit ne serait pas un lux !
  10. Filetage AX53 fragile

    Pour répondre à Noël, j'ai choisi ce plateau long justement prévu pour les caméras, pour pouvoir équilibrer la bascule "avant-arrière" sur trépied en plaçant le caméscope sur son axe de gravité. Avec ton plateau court tout le poids du caméscope se trouve sur l'arrière de la tête de trépied et rend les mouvements verticaux plus délicats. Sur ce type de plateau il y a forcément une coulisse centrale et donc un creux par rapport à la surface de contact des patins latéraux, d'où force d'extraction appliquée sur le filetage. Je serre juste suffisamment pour que l'ensemble se tienne en place, sans forcer ! En huit ans je n'ai jamais rencontré ce problème !! Je pense quand même que l'embase de vissage de l'AX53 sous-dimensionnée par rapport aux matériels plus anciens :(
  11. Filetage AX53 fragile

    Bonsoir Charlie 82, Regarde mon schéma 3 messages plus haut. La semelle comporte deux patins d'environ 1,5 mm d'épaisseur sur lesquels repose la base du caméscope. Donc effectivement il peut y avoir arrachement si l'on serre très fort. Mais je le répète je ne suis pas une brute et j'ai l'habitude de ce genre de manipulation. Il faut tout de même serrer suffisamment pour que l'ensemble semelle - caméscope ne bouge pas. Je l'ai très souvent fait sur mes autres appareils sans jamais rien casser.
  12. Filetage AX53 fragile

    Certes la rotation ne se fait pas sur 45° mais sur cet appareil le trou pour l'ergot et le filetage sont à 1 cm l'un de l'autre, et le jeu entre la vis et sa coulisse est assez large pour laisser le caméscope bouger s'il n'est pas assez serré. La vis n'a pas pu défoncer le support puisqu'elle elle est plus courte!! Mais en serrant elle à tiré sur le filetage et provoqué un début d'arrachement d'où les fissures autour du filetage et un léger bombé. Effectivement une chute ou un gros choc avec le caméscope sur pied pourrait provoquer un arrachement de ce type, mais il n'y a rien eu de tout cela. A plus de 50 ans je ne suis plus un débutant en photo et vidéo et, je n'ai jamais rien cassé en utilisation courante. Mais il doit y avoir un début à tout je suppose. A moins que ... !!!!
  13. Filetage AX53 fragile

    Avant d'incriminer qui que ce soit faisons un peu de mécanique de base. Voici un schéma qui éclairera les commentaire qui suivront. 1/ La vis est plus longue que le filetage du caméscope: blocage en fond de filetage et pas de serrage entre la semelle et l'appareil 2/ Même longueur entre la vis et le filetage: pas ou peu de serrage non plus entre les deux parties. 3/ La vis est un peu plus courte que le filetage de l'appareil, alors au montage il y a tension entre les deux parties et plaquage de la semelle sur l'embase de l'appareil. C'est le cas présent (voir schéma ci-dessus). Dans notre cas le jeu de serrage est de 1,5 mm ce qui permet de maintenir la semelle en place sans exercer une contrainte mécanique extraordinaire (type arrache moyeu). Le socle de ce caméscope étant totalement lisse la pression de serrage doit être un peu forte pour ne pas avoir de problème de rotation par glissement. J'hésite donc entre ces deux causes à ce problème: a) Le socle du caméscope est peu léger en qualité. b) En vieillissant j'ai pris de la force dans le poignet et j'arrive à faire aujourd'hui ce que je n'ai jamais fais depuis huit ans d'utilisation sur caméscope et APN. Je vous laisse méditer là-dessus Philippe
  14. Filetage AX53 fragile

    Bonjour Vibicchi et Claude 71, Je n'ai démonté la semelle que 3 ou 4 fois pour essayer sur d'autres matériels pas encore équipés. Comme depuis toujours sur mes appareils je ne serre qu'avec une petite pièce de monnaie pour ne pas avoir trop de couple et éviter l'effet "arrache moyeu" du au vide entre les deux patins "anti-glisse" de la semelle. Quand j'utilise ces appareils (caméscopes, APN, ...) je ne sors pas la caisse à outils !! Si Sony en arrive à mettre du plastique aussi peu résistant à cet endroit, ils sont tombés bien bas dans la qualité Cela rejoint le problème de stabilisation qui fonctionne ou non sur des version sensées être identiques. Je crains ce qui va arriver dans le genre vieillissement prématuré. Bon dimanche Philippe
  15. Avec plaisir FG reptiles, je vais leur parler aussi de ce problème ainsi que du filetage qui se craque au serrage (voir mon nouveau sujet que je viens de poster).
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