Bonjour,
Mon logiciel récemment installé ne fonctionne pas.
J'ai un message de Windows7 :
"MAGIX VIDEO DELUXE 2013 A CESSE DE FONCTIONNER"
Nom de l'évênement : APPCRASH.
Et un autre message d'erreur :
UN PROBLEME GRAVE A EU LIEU DANS LE MODULE ERREUR DANS LE MODULE "Vidéodeluxe.exe"
(adresse de chargement : 0x00400000) à l'adresse
0x00b4e2c7 - Exception 0xc0000094 "INT_DIVIDE_BY_ZERO"
Ce problême se produit sur différents formats
vidéos de ma vidéothèque (.AVI .mp4 ...)
J'ai essayé de réinstaller le logiciel en désactivant
mon antivirus Avira. Celà n'a rien résolu.
J'ai suivi à la lettre l'avertissement de la première capture sans résultat,
impossible d'ouvrir d'autres vidéos.
De plus, j'ai essayé une maj de ma version 12.0.0.32 vers 12.0.2.2
par le : vdlx2013_premium_update_12.0.2.2_msi.exe, ,mais l'execution
ne s'est même pas effectuée ??
J'ai envoyé le protocole d'erreur + une analyse de mon PC
avec le "Syscheck" au support de Magix.
Je suis étonné qu'un logiciel de ce prix ne
fonctionne pas sur mon PC dont les paramètres
requis sont conforme à ceux exigés ?
Comme je ne suis pas certain d'avoir une réponse rapide de Magix,
en attendant, quelqu'un aurait-il eu ce genre de problême avec une résolution à la clef ?
Merci d'avance pour votre aide.
Merci à tous pour votre aide