Pinnacle et Studio 10

alain85 · 15 février 2006

en 1999 abonné à Caméra Vidéo depuis longtemps déja j'ai abandonné l'analogique ,acheté un ordi et en route.. auprès des vendeur d'ordi la vidéo c'etait de l'hébreu et aujourd'hui en province ce n'est guère mieux...grace à caméra vidéo et a une sociéte resident à 160kms de chez moi j'ai démaré studio 7, puis studio 8, puis 9, enfin 9 plus version 9.4.3 qui marche on ne peu mieux...l'erreur fut d'acquérir studio 10 plus...certe jusque là tout n'a pas toujours marché sur des roulettes mais enfin avec la pratique et le changement d'ordi pour un plus puissant tout allais bien....jusqu' a studio 10 plus version complète pour ce qui est de l'installation à part la demande de mise à jours de ma carte graphique et la derniére mise a jour de studio 10, ce que j'ai fait tout fonctionnait si 'on excepte le fait que studio 10 soit beaucoup trop long pour se lancer..la capture pas de probléme pas une image perdue...je devais réaliser pour le Téléthon un montage de 3 ou 4 mn sur des Rush qui faisait 48 mn alors la ce fut le bouquet ( je n'ai jamais vu un logiciel aussi ( M------E )et dieu sait que des montages j'en ai fait...depuis 1999....tout d'abord en plein montage a l'ajout d'une transition ou d'un titre tout disparait et une fenetre grise en anglais avec 2 boutons apparait (en anglais alors que vous avez acheté un logiciel français...allez comprendre)

et cette fenetre apparait alors que vous auriez besoin d'aide, d'aide point à qui ne comprend pas l'anglais d'autre moment alors que vous avez tout paramétré une autre fenetre en rouge avec un texte anglais dans le genre : ERROR NO REAL VIDEO..ou quelque chose de semblable aprés des heures et des heures je croyais avoir enfin pouvoir réalisé un DVD je coche la case ejecter le disque et je clique sur créer DVD le DVD se grave 3 à 4 mn cela est assez rapide mais d'ejection point alors que la case est cochée j'appuie sur la bouton ejecter de l'ordi , et le disque sort terminé tout au moins je le croyais... côté image pas de soucis mais côté son la musiqe du Téléhon que j'avais mise pendant la totalité du film ne s'entend que pendant une dizaine de secondes et disparait.De guerre las j'ai viré Studio 10 et tout ce que j'avais réalisé avec, reintallé studio9 plus et en 3 heures j'ai réalisé un DVD impec...j'ai ecrit en joignant le DVD, envoyé des courriels à Pinnacle il y aprés de 2 mois de réponse point...il ne faut pas compter sur eux pour vous dépanner....j'ai remis studio 10 plus dans sa boite et j'attend que Pinnacle nous sorte enfin des mises à jours afin que je puisse l'utiliser ...mais tout de même au prix ou ils le vendent ça devrait marcher....si vous ne l'avez pas achetez attendez des jours meilleurs....sauf si quelqun est capable de me fournir un mode d'emploi qui me permette de l'utiliser...excusez moi si j'ai été un peu long

pixel · 15 février 2006

l'erreur fut d'acquérir studio 10 plus...

Bonjour,

Info importante, un patch est normalement dispo depuis aujourd'hui 15 février. Et une mise au point des responsables Pinnacle va paraître dans la presse spécialisée à la fin de ce mois de février.

Je ne les défends pas mais ils ont l'air de prendre le problème très à coeur... et d'être pas mal embarrassés au même titre que leurs clients.

Seul petit reproche, ils auraient pu transmettre une petite mise au point à magazinevideo également... 8)

alain85 · 15 février 2006

l'erreur fut d'acquérir studio 10 plus...

Bonjour,

Info importante, un patch est normalement dispo depuis aujourd'hui 15 février. Et une mise au point des responsables Pinnacle va paraître dans la presse spécialisée à la fin de ce mois de février.

Je ne les défends pas mais ils ont l'air de prendre le problème très à coeur... et d'être pas mal embarrassés au même titre que leurs clients.

Seul petit reproche, ils auraient pu transmettre une petite mise au point à magazinevideo également... 8)

Bonjour

Merci pour le renseignement j'irai le télécharger ce soir ou demain votre reproche est fondé ils aurait du en informer magazine vidéo mais ils pourraient aussi répondre à leurs clients surtout lorsque se sont des clients enregistrés chez eux depuis des années ....de toutes façon je n'utiliserai pas studio 10 plus ( et dire que j'ai pris une version complète à presque 100€ pour être tranquille...qu'el E------LE je suis...) tant que je n'aurai pas de réponse de pinnacle ( se serait la moindre des politesses mais savent ils ce que sait que la politesse....) car studio 9 plus marche très bien....merci encore =D>

Bertrand-Pinnacle · 16 février 2006

Alain,

Effectivement Pinnacle n'a pas posté d'informations sur ce forum, honte à nous. Mais les informations ont été postées sur notre forum dès la disponibilité du patch Studio 10.5 final.

Vous pouvez le télécharger à partir de http://www.pinnaclesys.com/s10patch

Les utilisateurs Studio 10 (qui ont le logiciel installé sur leur ordinateur) vont recevoir un message les informant de cette nouveauté. Et apparemment, vu le nombre de download sur notre site, pas mal d'utilisateurs sont informés...

Cette nouvelle version améliore nettement les performances et la stabilité du logiciel, en particulier pour des machines situées dans la partie inférieures des spécifications du logiciel.

Si vous avez posé une question par email à notre support et que vous n'ayez pas reçu de réponse, indiquez votre numéro d'incident et ce problème sera vite résolu.

Cordialement

Bertrand

Pinnacle Systems

alain85 · 16 février 2006

Alain,
Effectivement Pinnacle n'a pas posté d'informations sur ce forum, honte à nous. Mais les informations ont été postées sur notre forum dès la disponibilité du patch Studio 10.5 final.

Vous pouvez le télécharger à partir de http://www.pinnaclesys.com/s10patch

Les utilisateurs Studio 10 (qui ont le logiciel installé sur leur ordinateur) vont recevoir un message les informant de cette nouveauté. Et apparemment, vu le nombre de download sur notre site, pas mal d'utilisateurs sont informés...

Cette nouvelle version améliore nettement les performances et la stabilité du logiciel, en particulier pour des machines situées dans la partie inférieures des spécifications du logiciel.

Si vous avez posé une question par email à notre support et que vous n'ayez pas reçu de réponse, indiquez votre numéro d'incident et ce problème sera vite résolu.

Cordialement

Bertrand

Pinnacle Systems

Bonsoir Bertrand

Pour la premiére fois un interlocuteur chez Pinnacle s'intersse à moi...j'ai de la peine à y croire... mais quand même Merci.Client chez vous depuis Studio7,8,9,9 plus

j'ai acquis 10 plus version compléte et rien n'a fonctionné alors que je maitrise parfaitement ce logiciel en version 9 plus 9.4.3 j'ai installè le premier patch sans succés j'ai fait la mise à jour de ma carte graphique comme demandé sans plus de succès.J'ai alors viré studio 10 et je suis revenu à studio 9 mais tout cela je vous l'ai ecrit et rabaché à chacune de mes reclamations.Dans le courrier postal du 10 janvier resté sans réponse je vous ai joint un DVD du Téléthon 2005 de 4mn réalisé avec studio 10 plus sur celui c était imprimé dessus la photo deYannick Noah et d'un enfant et d'un enfant Myopaphe que j'avais récupéré sur l'affiche du Téléthon,sur ce forum je n'ai pas la place pour vous retracer mon courrier du 10 janvier 2006 ce serait trop long (il y en a un peu plus de 2 pages)et je ne voudrais pas abuser....je puis , si vous le souhaitez, vous en expédier un double par courrier car je ne pense pas que sur ce forum on puisse envoyer des pièces jointes sauf erreur de ma part car je suis nouveau sur ce forum.Vous indiquez que les utilisateurs qui ont studio 10 intaller sur leur ordinateur vont recevoir....mais moi studio 10 n'est plus installer mais lorsqu'il était installé il était sur un autre ordinateur sans internet entierement consacré au montage vidéo et sur lequel il y a studio 9 plus version 9.4.3 et je n'ai pas été prévenu par Pinnacle . Autre précisions concernant la version 10.5 est ce que la fenêtres des bugs ( la grise ) est maintenant en français car j'ai acheté un logiciel Français et je ne voit pas pourquoi quand un problème survient on vous envoie une fenêtre en anglais incompréhensible pour qui ne maitrise pas l'anglais . Vous précisez que cette version améliore la stabilité pour les machines situées dans la partie inférieure des spécifications du logiciel pouvez vous me préciser ce que l'on entend par là ? j'ai malgré tout téléchargé la dite version ( 77 MO ce n est pas rien) grace à magazine vidéo qui hier me l'a indiquée mais j'hésite à viré studio 9 pour remettre studio 10 si vous le pouvez essayez de récupérer mon courrier postal du 10/1 et le dvd qui l'accompagnait et donnez moi votre avis.. ensuite je réeintallerai studio 10 plus car la confiance n'y est plus, .d'avance merci.

cordialement

Alain

Bertrand-Pinnacle · 17 février 2006

Alain,

A quelle adrese avez-vous envoyé votre DVD ? A Pinnacle France ?

Si c'est le cas, je vais les contacter afin de voir s'ils ont reçu votre envoi.

Concernant la fenêtre permettant d'envoyer un rapport de bugs, je pense qu'elle est encore en anglais, mais je ne l'ai plus vue depuis que la 10.5 est disponible De là à dire que le logiciel n'est pas francisé, il y a un pas qui est quand même assez conséquent....

Un des principaux problèmes avec Studio 10.5 était un manque de performances sur des machines "entrée de gamme" ou disposant de cartes graphique un peu ancienne. La taille mémoire occupée par le logiciel a été nettement réduite, ce qui permet un lancement plus rapide du logiciel ainsi qu'une exécution beaucoup plus fluide.

De même la taille mémoire nécessaire présente sur la carte graphique pour optimiser les effets a été réduite, ce qui permet un traitement plus rapide des effets.

Vous pouvez très bien installer Studio 10 et conserver votre ancienne version Studio 9 sur la même machine. Ce qui vous permettra de pouvoir valider que la version 10.5 fonctionne beaucoup mieux.

Un des meilleurs moyens de pouvoir contacter le support Pinnacle et avoir quelq'un à votre écoute est aussi de visiter notre forum. Beaucoup d'utilisateurs du logiciel y sont et vous pouvez y trouver des utilisateurs de très bon conseil. Viosu comprendrez que jous passons le maximum de temps sur notre forum...

Cordialement

Bertrand

Déclic Vidéo · 17 février 2006

{...}
Pour la premiére fois un interlocuteur chez Pinnacle s'intersse à moi...j'ai de la peine à y croire... mais quand même Merci.

{...}

Et pourtant, c'est bien vrai... Après, on ne pourra pas reprocher à Pinnacle de ne pas s'occuper de leurs clients ! Preuve en est faite.

Bienvenue Bertrand, et ravi de te voir de passage ici.

Déclic

alain85 · 17 février 2006

Alain,
A quelle adrese avez-vous envoyé votre DVD ? A Pinnacle France ?

Si c'est le cas, je vais les contacter afin de voir s'ils ont reçu votre envoi.

Concernant la fenêtre permettant d'envoyer un rapport de bugs, je pense qu'elle est encore en anglais, mais je ne l'ai plus vue depuis que la 10.5 est disponible De là à dire que le logiciel n'est pas francisé, il y a un pas qui est quand même assez conséquent....

Un des principaux problèmes avec Studio 10.5 était un manque de performances sur des machines "entrée de gamme" ou disposant de cartes graphique un peu ancienne. La taille mémoire occupée par le logiciel a été nettement réduite, ce qui permet un lancement plus rapide du logiciel ainsi qu'une exécution beaucoup plus fluide.

De même la taille mémoire nécessaire présente sur la carte graphique pour optimiser les effets a été réduite, ce qui permet un traitement plus rapide des effets.

Vous pouvez très bien installer Studio 10 et conserver votre ancienne version Studio 9 sur la même machine. Ce qui vous permettra de pouvoir valider que la version 10.5 fonctionne beaucoup mieux.

Un des meilleurs moyens de pouvoir contacter le support Pinnacle et avoir quelq'un à votre écoute est aussi de visiter notre forum. Beaucoup d'utilisateurs du logiciel y sont et vous pouvez y trouver des utilisateurs de très bon conseil. Viosu comprendrez que jous passons le maximum de temps sur notre forum...

Cordialement

Bertrand

Bonsoir Bertrand,

2 courriels en 2 jours d'un responsable de Pinnacle je n'en revient pas et je vais être obligé de réviser mon jugement....tout d'abord merci.. j'ai adressé mon courrier du 10/1 avec le DVD à l'attention du responsable pour la France de Pynnacle System rue Pierre Semard 92320 Chatillon .

pour ce qui est de ma machine voici le détail : Processeur P4 2.6 ghz carte graphique Ati radeon 9600 XT memoire 128mo mise à jour pour studio 10 plus (catalyst) , 1024 de mémoire vive DDR 333 MHz

Disque dur system Seagate ( ultra ata 100 ) 7200 tours de 120 GO plus deux disques dur externe dédiés à la vidéo l'un raccordé en USB2 de 120 GO à 7200 tour et l'autre de 80 GO raccordé en Firewire. l'OS et XP1 pas d'internet pas d'antivirus rien qui tourne en arriére plan ....de la vidéo , rien que de la vidéo...pour que studio 10 plus fontionne comme il faut ,

que manque t'il ? ou que faut il changer ?

cordialement

Alain

Bertrand-Pinnacle · 17 février 2006

Il ne vous manque plus qu'à essayer la 10.5....

Blague à part, cette version est vraiment très opérationnelle et devrait aller parfaitement avec votre configuration.

Bon week-end

alain85 · 17 février 2006

Il ne vous manque plus qu'à essayer la 10.5....
Blague à part, cette version est vraiment très opérationnelle et devrait aller parfaitement avec votre configuration.

Bon week-end

Bonsoir,

je suis OK pour l'essaie de studio 10 plus mais auparavant pouvez vous me traduire la fenêtre des Bug (la fenêtre grise) au cas ou elle n'aurait pas été traduite dans la version 10.5...merci d'avance =D>

SANDY · 19 février 2006

Bonsoir à tous !

Je m'interesse à votre forum car je viens d'acheter un SONY HDR HC1 , et il me faut monter 4 H de rush , je pensais a Pinnacle Studio 10 compatible hdv ; mais les buggs et autre instabilités me faisaient hésiter !

Question a Bertrand pinnacle : le patch est -il d'emblée fournit aux logiciels achetés après le 15/02 ? Je n'ai pas de logiciel antérieur à désinstaller .

Je dispose d'un PC portable Dell XPS pentium M 770 2.13 Giga(correspondant a 3.4 Giga en pentium IV ), un DD interne à 5400 tpm ; 100Go , 1 Giga de RAM , Carte graphique NVidia geforce 6800 Ultra512 MHz; est suffisant pour monter avdec studio 10 ? ESt il vrai qu'il vaut mieux monter sur son dd interne quitte à stocker sur un dd externe ?

Autre question faut il obligatoirement faire une down conversion de hdv en dv ou studio supporte il le HDV ?

Merci de vos réponses !

Bonne nuit , Sandrine .

dgrenier · 19 février 2006

Sandrine,

En voilà une liste de questions...

1. Tout client Pinnacle Studio 10 a accès GRATUITEMENT au patch 10.5, sans aucune exception.

2. Un portable n'est généralement pas le meilleur support pour faire des montages vidéos, principalement à cause de ses limitations physiques, dont la vitesse de rotation du disque. Ceci étant dit, ta configuration (à part le disque) semble suffisante pour Studio 10, mais je te conseille d'arrêter tous les processus d'arrière-plan lorsque tu studiotes (clique sur ma signature).

3. Le Montage, il peut se faire sur disque externe, par contre la Capture devrait se faire sur disque interne, si possible de 7200 tpm.

4. Studio 10 support la Haute Définition. Pas besoin de dégrader ton film pour le montage.

5. Je te suggère une petite visite du site Pinnacle Studio 10.

Bonne chance !

SANDY · 20 février 2006

Merci beaucoup Dgrenier,

si je pose beaucoup de questions c'est que je n'y commais rien , aolrs je pose peut etre 2 fois la meme !

De toute façon le mieux c'est d'essayer , je pense acheter studio 10 , il y avait bien magix video qui parrait -il est trés bien , mais plus dur pour un novice , et parfois avec de l'anglais !

Alors inconnu +stress+anglais informatique =trop pour moi .

A bientot , Sandrine .

A propos pour le portable dell j'avais commandé un dd 7200 tpm , mais ils m'ont livré un 5400 tpm (rupture de stock ,délai à rallonge .;. ) , et j'attend toujours le remboursement de la difference de prix ! Je me demande si il est possible de leur demander de rechanger le dd ? j'ai deja installé des trucs dessus .. enfin bon .

SANDRINE

dgrenier · 20 février 2006

Sandrine,

Ne t'inquiète pas, tout le monde est passé par là, même moi ! Alors n'hésite surtout pas à poser tes questions. On fera de notre mieux pour t'aider.

En ce qui concerne ton disque dur, je serais à ta place, je demanderais clairement un échange et pas un remboursement. Quitte à réinstaller mes programmes. De toutes manière, tu devrais avoir un disque externe sur lequel tu peux faire des sauvegardes et si tu n'en as pas encore, fais-en l'investissement (7200 tpm), ce ne sera pas perdu avec les montages vidéo.

SANDY · 20 février 2006

bonjour ,

merci de la réponse , pour ce qui est de Dell , j'étais en tran de leur concocter une lettre R /:AR , je crois que cela sera plus efficace que le telephone au SAV ! Et je vais essayer de demander l'echange de dd , j'avais peur à cause de la fragilité de l'objet .

Sinon pour Studio 10 , j'ai acheté la camera chez Darty , et ils proposaient à l'achat d'un logiciel de montage un service payant :80E pour une prise en main à domicile du logiciel(Studio en l'occurence ) par un technicien Darty ,cela vaut-il le coup ? cela double le prix de studio !Ou meme pour un débutant studio est-il assez facile de prise en main pour les fonctions de base ? La prise en main a domicile c'est une heure , relativement court , a n'utiliser qu'avec des questions précises !

A+ , Sandrine.

dgrenier · 20 février 2006

Sandrine,

L'avantage incontestable de Studio par rapport aux produits concurents est sa simplicité d'utilisation, tout en offrant une grande richesse de fonctionalités (et je ne suis même pas employé par Pinnacle).

Une fois Studio installé (pas compliqué du tout), clique sur ma signature, tu comprendras la simplicité d'utilisation de Studio. Essaye d'obtenir le manuel d'utilisation en version papier, c'est souvent plus simple à suivre que le format pdf qui est livré avec Studio.

Ceci étant dit, je ne pense pas que le technicien Darty soit nécessaire, d'autre ne comprenant rien à l'informatique s'en sont sortis haut la main. Clique sur les liens de Declic Video au début de ce forum, tu y trouveras plein de trucs et d'astuces.

Par contre, si tu tiens vraiment à dépenser ton argent, je peux te transmettre mes coordonnées bancaires...

SANDY · 20 février 2006

Re,

non merci Declic vidéo , la pauvre adeja souffert ces derniers temps !

c'est bien ce que je pensais de pinnacle , simple pour un débutant , studio est à un prix correct sur alapage : 109 E en media suite , 99E 10+ , je crois que le plus dur viendra avec Dell !

De plus , je pourrais demander conseil au pére d'une amie qui utilise studio 9 .

A bientot , Sandrine .

SANDY · 20 février 2006

Pardon Dgrenier , voila ce que c'est de ne pas se relire , ma derniere réponse était pour toi !

Sandrine i

SANDY · 13 mars 2006

Bonjour ,

je viens de recevoir studio 10 plus ,et de capturer sur le sony hdr hc1,

studio n'est pas si facile a manipuler , il plante souvent et parrait tres lent , mais je n'avais jamais utilisé un logiciel video avant /

J'ai utilise capture mpeg , mpeg 2 ,source de capture vidéo et audio :sony hdr hc1,standard tv : pal ;le format n'est pas modifiable : reconnaisance auto ? HDV 1080i/50i (ily avait le choix avec 60i ? )

Audio 16 bit stéréo .

NB: j'a installé le patch 10.5.

Une question : ai je bien fait d'utiliser MPEG au lieu de DV ? ,le HDV est bien du mpeg2 , non?

Merci de votre réponse .

Sandy

Déclic Vidéo · 13 mars 2006

Bonjour Sandy,

Je ne vais pas t'être d'un concours phénoménal car:

1- je n'ai pas Studio 10

2- je ne connais pas grand chose au HDV pour le moment, si ce n'est ce que j'ai lu ici et ailleurs...

Donc, à mon avis, tu as bien fait de mettre le patch 10.5 qui est IMPÉRATIF, mais maintenant, il faudrait s'assurer que tu aies une machine de course apte à supporter S10, qui plus est pour du HDV.

Peux tu nous en dire plus sur ton PC ???

Et enfin, OUI, tu as bien fait de choisir MPEG, car si tu choisis AVI DV Encoder, je suppose que le soft te convertit ton HDV en DV tout court (mais à ce que j'ai lu, tu as une qualité meilleure qu'un DV normal). Maintenant, je suppose que tu veux conserver ton HDV, sinon tu n'aurais pas acheté un tel camescope.... ;-)

HDV se rapproche du MPEG2 sans en être réellement, tout dépend des camescopes et de l'encodage utilisé.

DV