[RÉSOLU] ProDAD MERCALLI et STUDIO 14 ?

[montecristo]

bonsoir,

je viens d'acheter PRO DAD MERCALLI EXPERT

j'ai telechargé le produit . Je voudrais maintenant savoir comment

faire marcher ce programme avec STUDIO 14 ULTIMATE COLLECTOR;

merci de votre reponse

[Déclic Vidéo]

Bonjour,

Quelle version ?

Pour proDAD Mercalli V1, il faut impérativement acheter le plugin sur le site Pinnacle (et non sur le site proDAD). Pour la V2, rien ne nous dit qu'actuellement le plugin soit compatible. Par contre, une version indépendante est disponible.

DV FX

[montecristo]

bonsoir,

dans la description du produit est ecrit

PRO DAD MERCALLI EXPERT

aucune autre indication

que faire?

MERCIIIIIIIIIIIII

[TNDTND]

il faudrait en savoir un peu plus sur ta configuration afin de savoir si tu peux utiliser ce plugin

[Déclic Vidéo]

Il faut surtout savoir si tu as la V1 ou la V2...

Tu vas dans "à propos" si tu as la version indépendante que tu peux ouvrir, ou dans la facture pour savoir ce que tu as acheté. Ou l'as tu acheté, car ne pas connaître la version que tu as acheté me paraît fort !!!

DV FX

[montecristo]

bonsoir,

voici la facture qui m'a eté envoyée

par ARVATO SYSTEMS

MERCI

Facture

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Avid Technology, Inc.

Avid Technology Park

One Park West

Tewksbury, MA 01876

United States

http://www.avid.com

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N° de commande

N° de facture

Date de la facture

Date de livraison

: 2219235

: 1000028214

: 02.10.2010

: 02.10.2010

8200-30042-01 ProDad Mercalli Expert -- Download 1 42,01 42,01

[Déclic Vidéo]

Il semblerait que tu aies commandé Mercalli Exprt V1 sur le shop AVID.

C'est une bonne chose.

Tu dois avoir la clef qui te permet de débloquer Mercalli.

Ensuite c'est simple, tu glisses un clip sur la ligne de temps, tu cliques dessus, tu ouvres la boîte à outils pour dévoiler les plugins, tu choisis la catégorie proDAD, tu choisis Mercalli et tu fais OK.

Ensuite, tu effectues les réglages et tu as un rendu intermédiaire qui se déroule sous tes yeux pour stabiliser la vue.

C'est ok ? Où as tu un problème ?

DV FX

[montecristo]

bonsoir , j'ai un probleme

et je bataille avec mon revendeur pour le solutionner, en effet

lorsque je tente de debloquer mercalli il m'apparait une fênetre me disant que le code que j'introduit n'est pas bon

j'ai essaye a plusieurs reprise mais rien a faire,

j'ai tranformé les zero par un O mais rien a faire.

A la fin du numero reste un petit espace qu'il faut effacer (ils me disent) sans me dire comment

je cherche mais en vain

je suis la dans l'attente d'un ennième mail de la part de ARVATO SYSTEMS

Encore merciiiiiiiii

je vous tiens au courant

[PAPS]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème depuis le 2 octobre.

J' essaie d'avancer par le support Avid Customer Success [avidcustomersuccess@avid.com]

mais cela n'avance pas vite (même réponse sur le code ...)

[Déclic Vidéo]

Montecristo,

Parle t on de la clef de déblocage Pinnacle ?

Pour me répondre, dis moi quel est le logo qui apparaît quand tu mets un clip sur la ligne de temps, et que tu ajouter Mercalli comme plugin ???

Même question pour PAPS.

DV FX

[montecristo]

bonsoir.

je parle du code qu'il faut inserer pour installer

mercalli dans l'ordi, e tant que mercalli n'est pas installé en ouvrant studio 14

le plugin de pro dad mercalli ne peut apparaitre.

J'ai recu un appel au téléphone de ARVATO SYSTEMS

ils m'ont parallelement envoyé

Download-(1)(support+mercalli)-mercalli-10-pinstudio

c'est le même programme et là l'installation c'est parfaitement deroulée

et pro dad fonctionne maintenant dans studio 14

l'employé de ARVATO me disais que ce probleme est recurant.

le probleme maintenant est de savoir comment cà marche mercalli

mais cela est encore autre chose

MERCI

[PAPS]

Bonjour,

Pb également résolu suite à mon message à Avid Customer Success [avidcustomersuccess@avid.com]

"Je vous en prie d'aller dans le panneau de configuration , désinstallez la version Demo de Mercalli, et puis, installez-la a partir de ce lien, utilisant votre numéro de série:

http://www.prodad.de/setup/Download-(1)(su...0-pinstudio.exe "

La notion de plugin Pinnacle apparait bien lors de l'installation.

Après activation sous Studio 14 c'est ok