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ZOOM XM2 capricieux


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Ma belle XM2 a 5 ans et subitement le ZOOM n'en veut plus.

Je m'explique: sur la XM2 il y a 3 façons de zoomer: 1- au moyen du bouton sur la poignée, 2- au moyen du bouton (progressif) appelé GRIP ou 3- au moyen de la télécommande. Les vitesses de zooming sont réglables via le menu de la caméra.

Les faits: le GRIP ne donne plus rien. Le bouton "poignée" fonctionne par intermittence. Parfois le zoom fonctionne parfois pas du tout. La télécommande = idem. J'ai remarqué que si je vais changer la vitesse du zoom dans le menu, ou que j'éteind et rallume la caméra, le zoom fonctionne parfaitement avec le bouton poignée et la télécommande.

Pour info j'ai démonté le bouton GRIP pour retendre les lamelles faisant ressort, nettoyé ... sans succès

J'ai cherché à faire un RESET de la caméra mais n'ai pas trouvé dans le mode d'emploi . J'ai aussi donné une "claque" sur le bas de la caméra comme conseillé sur un forum ... sans succès . La mise en route du ZOOM reste aléatoire.

Qui a une suggestion ?

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Est-ce que quelqu'un sait comment les techniciens "entrent" dans l'informatique de la XM2 sans l'ouvrir ? En raccordant par exemple un câble entre la XM2 et un ordinateur pour en quelque sorte "checker" le système de la caméra et voir où est le problème de zoom ? Un peu à l'instar des garagistes qui raccordent un PC à la voiture pour voir où est le problème ...Suis-je clair ? Est-comme çà que le SAV CANON fait son diagnostic et établi un devis de réparation ?

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  • 1 year later...

Bonjour,

Je viens d'avoir le même problème que vous sur ma XM2, à savoir :

Le zoom de grip ne marche plus du tout

Le zoom de poignée est fantaisiste : Au démarrage parfois il marche (bouton et télécommande) et d'un coup il s'active seul et se bloque au plus haut ou au plus bas et parfois dès le démarrage il est bloqué et reste affiché à l'écran et au bout d'un moment se débloque seul.

Votre panne étant déjà ancienne, avez-vous trouvé une solution. Merci de votre réponse.

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  • 4 months later...

... suite et fin pour ma XM2: elle a été déposée chez un revendeur (Belgique) et est revenue 15 jours plus tard. Frais = 200 euros pour remplacer le bouton du zoom. Mais la caméra ne filmait plus à son retour du SAV. En pressant le bouton rouge (REC) l'enregistrement ne démarrait plus. Elle est donc repartie au SAV puis revenue en pleine forme. Les techniciens ont avoué ne pas l'avoir testée après remplacement du zoom ... soupirs :eusa_think:

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  • 4 months later...
  • 2 weeks later...
Bonjour, pouvez-vous me dire le nom du magasin en Belgique et l'endroit où il se trouve ? J'ai le même problème que vous.

Un grand merci

Comme j'ai peur de faire de la pub, j'ai envoyé un message privé. Mais c'est un magasin au centre ville, juste à côté du théâtre Royal. Il y a 4 vitrines ! Faire une recherche avec "photo galerie liège" :mrgreen:

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    • Suite et fin: La mise à jour est bien la 01.90. J'ai contrôlé une fois de plus que les connexions, le GPS, la reconnaissance vocale, l'application étaient  bien désactivés. La batterie dans la caméra continue à se décharger, encore 20% de moins en 24 heures Bon, je vais arrêter de me prendre la tête, je vais mettre mes batteries  -hors de la caméra-  en config de stockage longue durée et basta. Je complèterai  la charge des batteries seulement quand j'aurai prévu de me servir de la caméra. Je suis un peu déçu car c'est un petit matériel sympa qui offre un tas de possibilités,  un encombrement minimum,  d'un maniement facile et qui devait être en théorie toujours disponible et prêt à filmer. Et c'est cette disponibilité très compromise à présent qui m'avait incité à l'acheter. J'ai ré-essayé de consulter GOPRO, c'est trop compliqué même  en FAQ  de trouver ce qui nous intéresse et les seules réponses que j'ai pu trouver sont des  posts d'acheteurs mécontents. En approfondissant les recherches, j'ai été surpris du nombre  d'utilisateurs qui ont rencontré  ce même problème sur différents modèles de GOPRO et qui n'ont pas pu trouver  de solution. Du coup, je me sens moins seul. D'après ce qui ressort de leur expérience, quelques-uns ont pu se faire remplacer du matériel  récent mais à partir du moment où la caméra n'est plus sous garantie, silence radio du côté de GOPRO J'ai décidé  ne  de ne plus me servir de la mienne que ponctuellement et seulement pour des tâches qui requerront les atouts spécifiques de cette caméra, comme les régates dans les embruns ou les plongées sous le bateau et j'enlèverai  la batterie après avoir fini. Pas très pratique d'autant que la porte du logement batterie ne semble pas prévue pour supporter de trop nombreuses manipulations… Quand elle aura rendu l'âme, je ne crois pas que je rachèterai une autre GOPRO. En tout cas, merci de vous être intéressé à mon problème et d'avoir essayé de m'aider… Bon week-end.
    • Bon test comparatif  Déjà il semble que la solution de retirer la batterie puisse bien résoudre votre problème. Certes, je ne dis pas que c'est pratique... Mais ce n'est pas très compliqué à faire, juste avoir le réflexe.   Ensuite vérifiez, outre la reconnaissance vocale, que le GPS et le Wi-Fi sont aussi désactivés.   Enfin vérifiez que vous avez bien la dernière mise à jour en date (même si elle est ancienne), à savoir la 01.90. Bien que je ne crois pas que cela résolve ce problème, ça en résout d'autres (comme la date qui s'actualise mal)   C'est dans Préférences / A propos / infos de la caméra    
    • Je reviens vers vous après avoir enlevé la batterie après un bref tournage: de Mercredi 23h30 à maintenant, pas de décharge. En revanche, j'avais parallèlement remis une autre batterie chargée dans la caméra, celle là a perdu 26% pendant la même période. C'est donc bien la caméra qui décharge la batterie même quand elle est à l'arrêt. Il doit y avoir quelque chose qui tourne en arrière plan quand elle est arrêtée, mais quoi?
    • Bonjour à vous, Merci d'avoir pris la peine de me répondre. Mais pour l'instant je ne suis pas plus avancé. J'aurai peut être plus de chances sur le site de Avignon Festival et Compagnie, car j'ai publié la même annonce.   J'en ai marre d'avoir sur mes captations qu'un cerveau pour m'occuper de tout. Malgré toute mon expérience, il m'arrive parfois d'avoir des emmerdes difficiles à assumer. Bruno
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