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Oubli du mot de passe ou déconnexions sauvages


Thierry P.
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Parfois, des utilisateurs oublient leur mot de passe ou celui-ci semble ne plus fonctionner. Résultat : les utilisateurs sont bloqués pour se connecter, et ne peuvent profiter du Forum ou des services nécessitant une connexion.

 

Notre expérience des "réclamations" de la page Nous contacter à ce sujet montre que le fonctionnement est mal compris dans au moins 1 cas sur 2.

 

-Aucun site, aucun Forum, ne peut vous communiquer votre mot de passe. Si par hasard un site le fait, fuyez-le !

En effet, un mot de passe est crypté. En tant qu'administrateur, nous n'y avons pas accès. 

Par contre, nous avons la main pour créer un nouveau mot de passe si besoin, choisi par nous ou par vous.

 

-Plusieurs utilisateurs, même aguerris, se reconnectent chaque jour, pensant que c'est la procédure normale pour bénéficier du Forum ou des services Premium. Certains le font même, pensant qu'au niveau sécurité, c'est meilleur. Il ne faut pas procéder ainsi. Magazinevideo n'est ni une banque ni le site des impôts ! Se déconnecter d'un Forum a énormément d'inconvénients et de maigres avantages. Parmi les inconvénients, le risque existe de ne pas parvenir à se reconnecter. Et sur magazinevideo, le Premium est lié à la reconnaissance de votre identité. Si vous vous déconnectez, vous n'êtes plus identifié et ne pourrez plus lire les articles Premium tant que vous resterez déconnecté.

 

Si vous êtes déconnecté sans le vouloir, c'est un autre problème qui est généralement lié au paramétrage de vos cookies. Vérifiez-les.

 

-Enfin, vous pouvez par vous-même réinitialiser votre mot de passe. Allez dans Utilisateur existant ? Connexion puis Mot de passe oublié (tout en bas). Et vous entrez votre email qui a servi à votre inscription que vous consultez ensuite.

 

Lors de cette réinitialisation, renseignez bien l'email qui a servi à l'inscription. Très souvent, les utilisateurs ont plusieurs emails, et se trompent dans leur email. Du coup, ils obtiennent un message d'erreur.

 

Enfin, pour rappel, lors d'une connexion, c'est le pseudo qui compte, l'email ne sera pas reconnu à la place du pseudo, sauf si lors de votre inscription, vous avez, par erreur, renseigné votre adresse email dans le champ Nom d'utilisateur.

 

Merci.

 

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    • Oui, mais au vu de ce que tu écris, tu n'as pas besoin non plus de la fibre… Un ADSL à seulement 2/3 Mbps comme certains le vivent encore te suffisait…   Et pourtant tu n'as pas refusé son installation…  
    • Il m'est arrivé d'utiliser la téléphonie mobile pour accéder à internet quand je n'avais pas de wifi disponible. Pour consulter un horaire de train, une news, ou un mail. Mais je n'ai pas eu besoin de la 5G pour faire ça. J'ai le sentiment qu'on cherche à créer artificiellement des besoins pour nous vendre des gadgets.
    • Utiliser la 5G n'est pas juste pour regarder la tv, on peut aussi connecter à l'internet des ordinateurs auquel on peut connecter un smartphone par cordon USB pour y faire du montage vidéo, naviguer sur internet et envoyer ses mails. Tout comme tu le fais…   Et tu oublies qu'il existe des personnes, dont certaines comme toi de la vieille école, qui amenées à se déplacer (surtout professionnellement) ont une nécessité d'avoir accès à l'internet. Sans compter tous ceux qui n'ont ni box ni ordinateur, juste un appareil mobile.  Ce ne sont pas forcément des 'accros'…   Malheureusement l'article évoqué donne des chiffres pour l'installation de la 5G, dommage qu'il n'en donne pas pour le développement de la fibre dans tous les foyers… D'une manière générale, ce développement n'a pas rien coûté non plus. Surtout dans des zones éloignées de plus gros centres de vie ou déjà l'ADSL était pitoyable.   De ce fait, nous n'avons aucune idée du rapport de coût entre ce développement et l'installation d'antennes 5G, ni du coût de fonctionnement/entretien de l'une ou l'autre des deux solutions d'accès à I'internet.   Il est donc difficile de répondre à la question posée par l'auteur de ce fil de discussion.
    • Je n'y avais pas pensé. Utiliser la 5G pour regarder la télé dans sa résidence secondaire, pourquoi pas ?. Ou envoyer ses images à un cloud pour que Google les traites. je n'en avait pas éprouvé le besoin. Il faut reconnaitre que je suis de la vieille école et que je suis un peu dépassé. Mon vieux smartphone enregistre sur une carte SD que je copie avec un câble USB sur mon ordi au moment de la post-production. C'est pas mal non plus, comme solution. 
    • Je partage complètement le point de vue de @Comemich. Sauf que mon smartphone ne me sert pas de caméra…   Mon précédent smartphone n'avait pas accès à la 5G. Mon nouveau, acquis en début de cette année, y a évidemment accès. Mais je ne vois pas vraiment la différence, tout dépendant de la distance des antennes où l'on se trouve, que celles-ci soient ou non en 5G (j'écoute beaucoup de musique en extérieur).   J'émets quand même un bémol : dans une maison secondaire, l'accès à l'internet se faisait avec un routeur 4G doté d'une carte SIM. Le débit descendant en sortie de routeur ne dépassait pas quelque 80 Mbps. Ce qui était suffisant moyennant des répéteurs wifi pour assurer un certain confort, même si parfois un peu limité surtout pour les chaînes TV. Même en connectant chaque passerelle multimedia (il y a 2 tv) à un répéteur, il y avait de temps à autre quelques 'freezes'. Le passage à un routeur 5G, avec la même carte SIM a tout changé, avec un débit de sortie routeur supérieur à 600 Mbps et jamais moins de 200 Mbps dans toutes les pièces. Les passerelles sont désormais en wifi. Les freezes de TV relèvent désormais du passé. Quant au prix, lui,  il n'a pas changé : 15,99 €/mois…    
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