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Oubli du mot de passe ou déconnexions sauvages


Thierry P.
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Parfois, des utilisateurs oublient leur mot de passe ou celui-ci semble ne plus fonctionner. Résultat : les utilisateurs sont bloqués pour se connecter, et ne peuvent profiter du Forum ou des services nécessitant une connexion.

 

Notre expérience des "réclamations" de la page Nous contacter à ce sujet montre que le fonctionnement est mal compris dans au moins 1 cas sur 2.

 

-Aucun site, aucun Forum, ne peut vous communiquer votre mot de passe. Si par hasard un site le fait, fuyez-le !

En effet, un mot de passe est crypté. En tant qu'administrateur, nous n'y avons pas accès. 

Par contre, nous avons la main pour créer un nouveau mot de passe si besoin, choisi par nous ou par vous.

 

-Plusieurs utilisateurs, même aguerris, se reconnectent chaque jour, pensant que c'est la procédure normale pour bénéficier du Forum ou des services Premium. Certains le font même, pensant qu'au niveau sécurité, c'est meilleur. Il ne faut pas procéder ainsi. Magazinevideo n'est ni une banque ni le site des impôts ! Se déconnecter d'un Forum a énormément d'inconvénients et de maigres avantages. Parmi les inconvénients, le risque existe de ne pas parvenir à se reconnecter. Et sur magazinevideo, le Premium est lié à la reconnaissance de votre identité. Si vous vous déconnectez, vous n'êtes plus identifié et ne pourrez plus lire les articles Premium tant que vous resterez déconnecté.

 

Si vous êtes déconnecté sans le vouloir, c'est un autre problème qui est généralement lié au paramétrage de vos cookies. Vérifiez-les.

 

-Enfin, vous pouvez par vous-même réinitialiser votre mot de passe. Allez dans Utilisateur existant ? Connexion puis Mot de passe oublié (tout en bas). Et vous entrez votre email qui a servi à votre inscription que vous consultez ensuite.

 

Lors de cette réinitialisation, renseignez bien l'email qui a servi à l'inscription. Très souvent, les utilisateurs ont plusieurs emails, et se trompent dans leur email. Du coup, ils obtiennent un message d'erreur.

 

Enfin, pour rappel, lors d'une connexion, c'est le pseudo qui compte, l'email ne sera pas reconnu à la place du pseudo, sauf si lors de votre inscription, vous avez, par erreur, renseigné votre adresse email dans le champ Nom d'utilisateur.

 

Merci.

 

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  • DISCUSSIONS RÉCENTES

    • Je crois que vu le peu d'espace c'était finalement la bonne solution... et puis est-ce que j'aurais pu "imposer" le N&B par exemple ?  Je ne sais même pas où et comment j'aurais pu faire évoluer un perchman, notamment à cause du grand miroir sur le mur face au bar et la taille exigüe de la pièce... Il ne m'a manqué qu'une chose pour être plus efficace : un jour de plus... J'aurais davantage pris le temps pour déplacer les éclairages, vérifier mon story (ce qui m'aurait évité de galérer ensuite avec la pendule  )....
    • Encore bravo Je comprend toute la difficulté qu'il y a a faire du cinéma. En principe, c'est un travail d'équipe, mais c'est difficile pour un vidéaste amateur de réunir tout le monde. Tu n'a que plus de mérite, d'avoir réussi à tout faire.  
    • Bonjour,   Suite à une impossibilité récente d'un membre actif du Forum (Charlie pour ne pas le nommer), j'ai révisé à la hausse la durée limite durant laquelle on peut modifier un message. Je viens de prolonger cette durée de 24H à 1 semaine. Ca n'aurait pas résolu le problème en l'état car le message à modifier de Charlie était bien antérieur à 1 semaine, mais en général, cela couvre 95% des besoins (on modifie souvent le jour même ou dans les jours qui suivent).   Pour les Premium par contre, je rappelle qu'il n'y a pas de limite de durée.   La logique de cette (petite) contrainte n'est pas unique à ce Forum et elle est indirectement liée aux spammeurs. Je ne peux pas détailler publiquement le pourquoi du comment.   En revanche, je réfléchis à une solution qui permettrait aux posteurs réguliers de confiance non Premium (groupe "Membres") de bénéficier de la même mesure que pour les Premium (qui conserveraient leurs autres avantages). Ce n'est pas que je ne veux pas, c'est que la solution n'est pas évidente à trouver.   En effet, un paramètre s'applique indifféremment à tout un groupe, que le posteur ait déjà publié 1 seul message (nouveau membre, spammeur...) ou 3000 (posteur régulier de confiance).   Mais j'ai peut-être une solution qui requiert des essais. A suivre. 
    • Bonjour Thierry, Rien d'indiscret et individuellement, je n'ai pas vraiment d'explications... Comme je l'ai écrit dans le PDF, dès la visite du local qui était mis à notre disposition (celui que j'ai utilisé), j'ai senti des hésitations genre "oui, mais il n'y a pas de bar..."  Ben oui, local vide et tout est à faire. Le genre tu veux organiser une fête de quartier, tout le monde est enthousiaste... jusqu'au jour où il faut s'engager... J'ai eu l'impression dès ce jour que le groupe formé était disparate et que personne ne souhaitait prendre le leadership et les mois suivants m'ont donné raison. J'ai donc poussé pour qu'on organise une réunion "de la dernière chance" en septembre 2024 et là il ne restait plus que moi et un autre cadreur-monteur de métier (à la retraite) à qui j'ai proposé qu'on prenne ça a deux... Oui du bout des lèvres et quelques jours plus tard il m'a tél pour me dire qu'il ne se sentait pas vraiment motivé. Donc one man show....
    • J'avoue que ce point que tu as relaté m'intrigue. Si ce n'est pas indiscret, et que tu peux le dire publiquement, quelle était la ou les raisons qui ont failli faire renoncer les protagonistes à ton beau projet ? Etait-ce en rapport avec des aspects "matériels" ou relatifs à l'histoire en elle-même ? Ou était-ce une toute autre raison ?   Je te demande ça parce ça me rappelle une histoire perso où il y a longtemps, j'ai réalisé un documentaire de 26' sur un metteur en scène (décédé récemment) expatrié en Afrique, projet qui a failli capoter au dernier moment. Nous avions le financement (très modeste), avions travaillé d'arrache-pied sur le projet pendant 1 an, et avions nos billets d'avion en poche, etc. Or 15 jours avant le départ, le metteur en scène nous a envoyé une lettre en nous disant tranquillement de renoncer au projet ! La raison était principalement "psychologique" et un peu politique.   Nous avons "forcé" notre venue (bien obligés). Jusqu'à la veille du départ, le metteur en scène a cru que nous ne viendrions pas. Une fois sur place, les choses se sont arrangées au fil des jours et le film a été je crois un succès (il a été diffusé sur la principale chaîne francophone de l'époque). Mais on est passés très très près de la cata !
    • Bonjour Bernard, Le plus dur finalement c'est de trouver un sujet accessible à nos moyens (financiers) amateurs, surtout quand il s'agit d'acquérir vêtements et déco. Après c'est du temps, un peu d'imagination et quelques nuits de mauvais sommeil... .. Mais on voit beaucoup de fictions faites sans moyens financiers, simplement parce qu'il s'agit de sujets contemporains. Si tu veux te lancer, je te suggèrerais de te lancer d'abord dans le documentaire ou le reportage (trouver un personnage typique, l'interviewer, chercher des documents pour illustrer son propos)... C'est déjà beaucoup de travail mais ça motive. Ceux que j'ai fait m'ont pris en moyenne 6 mois entre enregistrements et recherches... Voila le reportage de Joël Sentenac qui, dans ce même festival, a obtenu le prix du public... Un bon sujet, pas de gros moyens, du temps simplement, donc facilement réalisable..  
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