samsung VPM 110

[BOB]

Bonjour,

J'ai besoin d'aide. J'ai un camescope samsung VPM 110 qui a plusieurs fonctions : camescope, webcam, mp3, ....

J'ai dernierement téléchargé des MP3 dessus. Depuis, il est bloqué. Il s'allume , j'ai l'image d'accueil mais impossible d'acceder ensuite au menu, il est bloqué sur cette image.

Que dois je faire??? avez vous une solution pr le debloquer?

[pixel]

bonjour,

Désolé, je ne sais pas.

Tente de contacter le service Consommateurs de samsung.

http://www.samsung.com/fr/support/contactus.htm

et bon courage bien sûr.

[bounty]

J'ai pas de solution mais...

Meme s'il semble bloqué, as tu essayé de le brancher en USB sur ton PC. Tu pourra peut-être effacer les fichier MP3.

Sinon, essaye d'enlever la pile pendant un certain temps avant de le rallumer....

[BOB]

Bonjour

Merci pour vos réponses,

j'ai essayé ce que vous m'avez dit mais sans résultat.....

En tout cas , le service après vente SAMSUNG n'est pas du tout à la hauteur, ils ne connaissent pas les produits, ils se contentent de donner une adresse d'un service de réparation pour renvoyer le caméscope.

Aucune aide en ligne !!! c'est déplorable !

Bonne soirée a tous

bob

[pixel]

que ce service t'envoie vers un réparateur n'est pas complètement idiot puisque ton appareil semble bloqué

et malheureusement, il doit leur être difficile de connaître leurs centaines de références produits en effet avec tous leurs téléphone portables, agendas électroniques and coe...

à la fin de ta notice, tu as peut-être une liste de problèmes et solutions. As-tu regardé ?

Et sinon, que donne la recommandation de Bounty ?