Mvx3i en panne ?

xamime5 · 8 août 2007

Bonjour à tous,

J'ai ma MVX3i depuis juin 2006 donc plus garanti je crois, seulement quand j'enregistre depuis deux jour le son est bien enregistré pas de problème seulement quand je veux lire la cassette dans le comescope je ne peux avoir el son que si j branche le casque il ne sort plus par le HP.

Alors que quand je fait mes aquisition sur mon mac par Firewire le son est bien sur mon montage donc il n'y a un problème que sur le HP du camescope, fin je en sais pas !

La garanti constructeur canon est de 2 ans ou non ?

Que dois je faire ?

Merci pour votre aide

adesir · 8 août 2007

Bonjour,

En général, c'est un an, mais certains vendeurs proposent deux ans. A voir dans le contrat.

Pas grand chose à faire, à part trimballer des oreillettes dans le sacoche.

Antoine

ELURA · 8 août 2007

Salut,

Il me semble que sur le MVX3I, la sortie casque se fait sur la prise A/V, avec sélection par menu, donc si ça marche avec les écouteurs c'est que Phones est affiché, ... et si Phones est affiché, le haut parleur est désactivé !!! Il faut aller dans le menu et régler AV casque sur AV.

C'est peut-être la solution... #-o #-o #-o

xamime5 · 8 août 2007

non les écouteurs se branche sur la prise écouteur.

Et je voudrais bien me trinbalé ac les écouteurs sur moi mais je en voudrais pas que cette pane si c'est un pane ne soit le début du long série.

Est-il envisagable d'aller dans une boutique canon ou autre part pour la faire réviser ? sa serait cher ?

ELURA · 8 août 2007

Il reste le niveau sonore, s'il est au plus bas, forcément...

Enfin, Je crois que le hp est vraiment défectueux. Si tu l'as acheté en juin 2006, la garantie constructeur est passée ( 1 an), mais généralement, un caméscope est garanti 2 ans, la seconde année étant couverte par le revendeur, il faut donc s'adresser au SAV du lieu d'achat. Si tu as encore la facture, bien sûr !

Autrement, le faire réparer, chez Canon, ou ailleurs, même s'il s'agit d'un simple contact, la facture risque d'être excessive, il vaut mieux le garder tel qu'il est !!! :lol: :lol: :lol:

ramonetout · 9 août 2007

Si le camescope à ete acheté en Europe il y a obligatoirement 8) une garantie de deux ans . En cas de resistance il y a un service a la commission europeenne pour les retissants (rapide gratuit et efficasse parrait-il) :badgrin:

Télémac · 9 août 2007

Si le camescope à ete acheté en Europe il y a obligatoirement 8) une garantie de deux ans . En cas de resistance il y a un service a la commission europeenne pour les retissants (rapide gratuit et efficasse parrait-il) :badgrin:

Tu peux me communiquer le nouveau texte (auquel tu fais allusion) de la Directive communautaire ( JO L° ) ?

Juste pour préciser les choses la Directive que tu te réfères légalise en Union Européenne la garantie de 12 mois à 24 mois.

Certes

Nous savons que la garantie en France pour les vices cachés est illimitée.

La question qui se pose à ce jour, est de savoir si les textes ont été abrogés pour cet aspect illimité ou comment est ce que cette extension de 12 à 24 mois a été introduite dans les textes français?

Avis aux spécialistes ?

Merci

Télémac · 9 août 2007

Comme je suis sympa ce matin je livre tout 8) :mrgreen:

Tu peux faire réparer ton Canon sous garantie de deux ans

tu peux te référer à la directive européenne 99/44 «sur certains aspects de la vente et des biens de consommation» ( applicable depuis 2002)

et à l'ordonnance n° 2005-136 du 17 février 2005 relative à la garantie de la conformité du bien au contrat due par le vendeur au consommateur a qui transpose cette directive en droit français.

retour canon gratos

ramonetout · 9 août 2007

Telemac a ecrit

La question qui se pose à ce jour, est de savoir si les textes ont été abrogés pour cet aspect illimité ou comment est ce que cette extension de 12 à 24 mois a été introduite dans les textes français?

De toute façon la reglemetation europeenne a toujours priorité sur le droit nationnal . Cela simplifie les choses p ex : de Belgique je n'ai pas a me soucier de la reglementation française allemande ou italienne le droit europeen me suffit (la base ) les particularites des differents etats sont mineures et ne peuvent contredirent la loi de base . :lol:

xamime5 · 9 août 2007

J'ai appeler le Sav canon comme cdsicount me le conseillait et eux mon dti que leur garanti contructeur était d'un ans et qu'il fallait que je m'adresse a cdiscount car leur garanti est de deux ans.

et j'ai trouvé sa :http://www.cdiscount.com/photo-numerique/camescope-numerique/canon-mvx-3i-kit/f-1120203-CANONMVX3IKIT.html

en bas est marqué deux ans de granti .

Mais je en sais pas quoi faire car dans mon espace client cdisocunt me renvoie sur le site de canon.

que faire ?

Merci de votre aide précieuse.

ramonetout · 9 août 2007

Le client final ne connait que le vendeur (seul responsable ) rien a voir avec l'importateur le distributeur ou le fabricant c'est au vendeur de prendre ses responsabilites . :evil:

xamime5 · 9 août 2007

oui mais comment je fais car a part payer 15€ de hotline chez cdiscount(ya pas de mail n'y rien), pour essayer de faire comprend le problème a un opérateur qui parle pas francais.

comment je fais ?

Télémac · 9 août 2007

C'est une des raison pourquoi je n'achète pas les appareils sur Web.

Tu vas sur leur site "contacter nous".

tu mets le numéro de facture.

Tu demandes un numéro de retour correct et une adresse en port du.

Tu demandes l'application de la garantie légale de deux ans en te référant aux textesque je t'ai cité.

Tu préviens gentillement que tu te fais promener et que s'il ne respecte pas leurs obligations tu t'adresses à la direction des fraudes (Direction de la Concurrence et des prix).

Télémac · 9 août 2007

Telemac a ecrit
La question qui se pose à ce jour, est de savoir si les textes ont été abrogés pour cet aspect illimité ou comment est ce que cette extension de 12 à 24 mois a été introduite dans les textes français?
De toute façon la reglemetation europeenne a toujours priorité sur le droit nationnal . Cela simplifie les choses p ex : de Belgique je n'ai pas a me soucier de la reglementation française allemande ou italienne le droit europeen me suffit (la base ) les particularites des differents etats sont mineures et ne peuvent contredirent la loi de base . :lol:

*

Le droit Européen s'applique au Droit National qui ne fait que la transcription. Certes.

Ceci étant, le droit national peut intégrer des élément plus favorables complètant le dispositif au niveau national .

Exemple que j'ai cité (garantie, illimité pour les vice cachés par exemple).

Sur ce point j'ai donc réagit qui consiste à savoir cet exemple de point est maintenu ou supprimé au passage de la transcription?