hot line et les bons termes en bon français

[Thierry P.]

Les termes présentés ici sont recommandés par la Commission générale de terminologie et de néologie. Ils sont publiés au Journal officiel et doivent être obligatoirement employés par les services de l’État en lieu et place de termes étrangers.

Il y a par exemple bogue (*)

au lieu de : bug

(*) Publié en 1983 ; Journal officiel du 22 septembre 2000

A magazinevideo, on l'utilise…

ou encore ver (*)

ver

au lieu de : worm

(*) Journal officiel du 1er septembre 2000

Idem. d'ailleurs, je n'ai jamais entendu parler de Worm !

ou encore

logiciel espion

au lieu de : spyware

(*) Journal officiel du 7 juin 2007

oui logiciel espion, c'est bien trouvé, ça fait très James Bond…

En revanche, je suis moins d'accord avec hot line, terme que nos offciels doivent donc remplacer par l'un des trois termes suivants que je trouve un peu abscons…

numéro d’urgence

ou

aide en ligne

ou

téléassistance

Examinons :

numéro d’urgence (JO du 22 septembre 2000)

désolé, je trouve le terme inepte. Un numéro d'urgence c'est le 15 ou les Pompiers. De plus, hot line ne répond pas nécessairement à une notion d'urgence pour tous.

ou aide en ligne (JO du 28 juillet 2001)

grosse confusion possible avec l'Aide en ligne qu'on trouve lorsqu'on achète un logiciel.

ou téléassistance (JO du 14 décembre 2004)

au lieu de : hot line

pourquoi pas après tout mais ce terme n'est vraiment pas entré dans le langage courant… depuis 2004 !

un professeur linguiste m'a appris, il y a bien longtemps, qu'un terme entre dans le langage courant à partir du moment où il est usité par un grand nombre de personnes et non seulement par des spécialistes. Hot line me paraît usité par un bon nombre de français, non ?

Qu'en pensez-vous ?