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1/3 des avis seraient faux sur le Web


Thierry P.
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Bonne nouvelle : 2/3 des avis postés sur le web seraient authentiques !

Et comme ils sont publiés en grande majorité par les clients mécontents, il est logique que les marques rajoutent 30% d'avis favorables pour équilibrer le tout.

Finalement, on n'est pas très loin du système de pondération utilisé dans les sondages d'opinion.

 

Bonne journée Thierry, 

JFL

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Bonjour,

 

Entre les avis qui sont faux, ceux qui sont négatifs pour de mauvaises raisons et ceux qui sont positifs par méconnaissance de la concurrence qui fait mieux, il reste un espace pour les journalistes, notamment les testeurs et autres experts indépendants.

 

Ceci dit, il y a parfois des pépites dans les avis, presque des tests complets. A détecter !

 

Antoine

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Pas faux. De cette situation, les Forums peuvent tirer leur épingle du jeu, car le problème des avis sur le Web est qu'ils sont souvent une simple agrégation (une somme) d'avis. Il faut donc souvent tout lire pour avoir un avis global (le cas des avis sur les hôtels est exemplaire). A l'inverse, la discussion sur un Forum est souvent plus interactive avec des réactions immédiates et reliées à un propos.

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