Petits changements de partenaires

[Thierry P.]

Bonjour,

Vous avez sans doute remarqué qu'un partenariat nous unit entre autres au magazine Caméra Vidéo & Multimédia :

http://www.magazinevideo.com/presse-cvm.php

Ce partenariat permet de consulter la liste des anciens numéros, de s'abonner ou de commander un ancien numéro.

Quelques changements ont eu lieu :

:arrow: Dorénavant, le paiement par carte bancaire est possible, via un prestataire en ligne réputé, Viapresse. En effet, la situation n'était pas logique. D'un côté, ce moyen de paiement était possible via la revue papier, en mentionnant son n° sur le bon de commande à découper dans la revue. De l'autre, ce même moyen de paiement était exclu par la formule que nous proposions sur notre site Web, alors qu'Internet est sans doute le média le plus adapté aujourd'hui à ce type de transaction !

Nous avons sensibilisé le service abonnement sur ce point depuis 2 ans mais c'est bien connu, les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés : malgré quelques affinités électives avec ce titre, une volonté manifeste de ne rien changer à cette situation absurde, a pris le dessus.

:arrow: A toute chose, malheur est bon : dorénavant, le système de commande en ligne offre une meilleure souplesse :

Outre le prix (le plus bas qui existe), la rapidité du traitement (pas de bon à découper ou à imprimer) et la sécurisation de la transaction, 2 avantages annexes :

-un suivi en temps réel des n° restants à venir, ce qui permet de savoir toujours où l'on en est. Vous êtes aussi prévenu par mail du 1er n° servi.

-la possibilité très simple d'offrir un abonnement en cadeau. Pour un anniversaire par exemple...

Si cela vous intéresse : http://www.magazinevideo.com/presse-cvm.php

:arrow: un vrai système en ligne permet en outre de développer des partenariats avec d'autres titres de presse écrite que nous apprécions. En photo, nous vous recommandons par exemple la lecture de Réponses Photo dont nous connaissons bien les journalistes et leur esprit photo.

:arrow: Nous abandonnons par ailleurs peu à peu le système de vente d'anciens numéros. Là encore, nous avons suggéré que les délais de réception des numéros soient plus en phase avec l'esprit du Web. Actuellement, ces délais sont d'environ 4 semaines, après enregistrement de la commande. C'est trop.

Malgré nos demandes, le système logistique est trop verrouillé pour tenter quoi que ce soit. Nous avons proposé des solutions alternatives, sans plus de succès, car sans doute trop révolutionnaires (PDF des articles) Donc nous abandonnons ce service à notre grand regret, d'autant qu'il avait nécessité un assez gros développement (à nos frais), "détail" qui n'a même pas effleuré nos interlocuteurs.

Nous verrons si nous maintenons la présence de l'index des anciens numéros de ce titre.

Bonne journée.