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maintenance du Forum


Thierry P.
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Nous travaillons actuellement à la maintenance du Forum pour résoudre un certain nombre de difficultés.

Une étape a déjà été franchie avec succès.

 

Pour information, parmi les difficultés rencontrées :

 

- les messages s'enregistrent correctement mais peuvent mettre très longtemps à s'enregistrer (entre 30 secondes et 3 minutes !). Ça ne concerne pas les modifications de messages apparemment. Nous avons identifé le symptôme mais pas la raison.

 

Les messages s'enregistrent, quoi qu'il en soit. Inutile de reposter.

 

- aucune notification ne fonctionne plus de nouveau. Ce qui engendre pas mal de désagréments dont nous sommes à la fois conscients et pénalisés, tout comme vous.

Comme pour le problème précédent, nous avons identifé le symptôme mais pas la raison. Nous avons plusieurs pistes à investiguer.

 

Pour les nouveaux inscrits, comme les notifications ne sont pas reçues, nous validons manuellement leur inscription.

 

Nous vous tenons informés.

 

Merci

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Le 15/04/2022 à 16:38, Thierry P. a dit :

- les messages s'enregistrent correctement mais peuvent mettre très longtemps à s'enregistrer (entre 30 secondes et 3 minutes !). Ça ne concerne pas les modifications de messages apparemment. Nous avons identifé le symptôme mais pas la raison.

 

on a trouvé l'origine du problème :

 

lorsqu'on suit un sujet ou une rubrique (automatiquement ou par choix), le système tente d'envoyer une notification par courriel, c'est la procédure standard. Mais comme cette fonction de notification ne marche plus actuellement, le système mouline lorsqu'on publie un message, tentant quand même d'envoyer la notification. Et échoue. Le message est bien enregistré mais a donné l'impression de ne pas l'être.

 

On a donc désactivé provisoirement la fonctionnalité de notification de courriel.

Et effectivement ça "résout" le problème.


C'est donc une demi-solution pour le moment. Mais au moins, les messages s'affichent immédiatement, comme avant.

 

On continue de chercher. Les notifications sont une procédure complexe puisqu'elles dépendent du serveur et / ou de l'hébergeur.

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Excuse-moi Thierry, mais je ne comprends pas pourquoi vous vous obstinez avec un système de forum qui visiblement enchaîne les problèmes... alors que d'autres formules sont fiables (et gratuites)...

Ici dès qu'on poste une réponse, elle est bien enregistrée mais apparaît... bien plus tard. Ce n'est pas grave pour ses propres réponses, mais pour celles des autres dont on ignore longuement l'existence.... 

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Non je ne suis pas trop d'accord avec ton analyse. Mais je peux comprendre ta réaction.

 

Changer de forum serait chronophage (recherche d'un autre Forum / migration / optimisation /  familiarisation avec le back-office d'un autre Forum) et les conversions des messages sont complexes, voire hasardeuses, tu le sais probablement.

 

Les gratuits, je m'en méfie. Ils sont gratuits. Mais quid des mises à jour, de l'avenir du Forum d'un point de vue sécurité...

 

D'autre part, nous n'avons pas tant de problèmes que cela. Nous avons probablement une seule cause qui engendre plusieurs effets.


Le problème que tu évoques n'a pas encore été résolu à ce jour pour des raisons non-techniques (nous avons retardé sa résolution pour des raisons compliquées à expliquer en public). Nous venons de nous y mettre ce WE, c'était planifié ainsi.. Désolé du délai. Juste un peu de patience.

 

Pour finir par une bonne nouvelle, nous venons probbalement de trouver pourquoi les notifications plantaient. On est en train de vérifier. Mais si ça se confirme, ce serait indirectement en raison d'OVH, notre hébergeur.

 

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J'ajoute que le Premium fonctionne grâce à un interfaçage subtile avec ce script de Forum. Du "fait maison", parfois adapté au gré des mises à jour, qu'il serait difficile, peut-être impossible à reproduire sur un autre Forum. Et qui monopoliserait notre développeur... qui n'a pas beaucoup de temps.

 

Et même si c'était possible, le coût de développement serait inéluctable et fortement préjudiciable pour magazinevideo qui n'a vraiment pas besoin de cela.

 

C'est comme quand on change de maison, il y a des conséquences auxquelles on ne pense pas...

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Eh attendant, les notifications remarchent il me semble bien.  :sweatingbullets:

OVH (notre hébergeur) nous a contraint (c'est très inhabituel) à changer le mot de passe d'un mail annexe il y a quelque temps. Or ce mail annexe avait été choisi dans le fichier de configuration du Forum et nous avons omis de renseigner le nouveau mot de passe à cet endroit. Du coup, le serveur renvoyait des messages d'erreur et refusait toute notification bien évidemment.

 

Reste le problème que tu as évoqué, nous le testons.

Nous avons effectué une mise à jour qui a peut-être résolu le problème.

Mais nous n'avons pas encore testé complètement.

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Il y a 9 heures, Thierry P. a dit :

Reste le problème que tu as évoqué, nous le testons.

Nous avons effectué une mise à jour qui a peut-être résolu le problème.

Mais nous n'avons pas encore testé complètement.

 

je vois que mon propre message s'affiche avec la mention "il y a 13 minutes" dans les Discussions nouvelles. 

 

Apparemment il y a du mieux à confirmer. C'est une histoire de délai de cache visiblement, peut-être peut-on faire mieux. Mais c'est déjà correct.

Capture d’écran 2022-04-16 à 21.58.42.jpg

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    • Oui, mais au vu de ce que tu écris, tu n'as pas besoin non plus de la fibre… Un ADSL à seulement 2/3 Mbps comme certains le vivent encore te suffisait…   Et pourtant tu n'as pas refusé son installation…  
    • Il m'est arrivé d'utiliser la téléphonie mobile pour accéder à internet quand je n'avais pas de wifi disponible. Pour consulter un horaire de train, une news, ou un mail. Mais je n'ai pas eu besoin de la 5G pour faire ça. J'ai le sentiment qu'on cherche à créer artificiellement des besoins pour nous vendre des gadgets.
    • Utiliser la 5G n'est pas juste pour regarder la tv, on peut aussi connecter à l'internet des ordinateurs auquel on peut connecter un smartphone par cordon USB pour y faire du montage vidéo, naviguer sur internet et envoyer ses mails. Tout comme tu le fais…   Et tu oublies qu'il existe des personnes, dont certaines comme toi de la vieille école, qui amenées à se déplacer (surtout professionnellement) ont une nécessité d'avoir accès à l'internet. Sans compter tous ceux qui n'ont ni box ni ordinateur, juste un appareil mobile.  Ce ne sont pas forcément des 'accros'…   Malheureusement l'article évoqué donne des chiffres pour l'installation de la 5G, dommage qu'il n'en donne pas pour le développement de la fibre dans tous les foyers… D'une manière générale, ce développement n'a pas rien coûté non plus. Surtout dans des zones éloignées de plus gros centres de vie ou déjà l'ADSL était pitoyable.   De ce fait, nous n'avons aucune idée du rapport de coût entre ce développement et l'installation d'antennes 5G, ni du coût de fonctionnement/entretien de l'une ou l'autre des deux solutions d'accès à I'internet.   Il est donc difficile de répondre à la question posée par l'auteur de ce fil de discussion.
    • Je n'y avais pas pensé. Utiliser la 5G pour regarder la télé dans sa résidence secondaire, pourquoi pas ?. Ou envoyer ses images à un cloud pour que Google les traites. je n'en avait pas éprouvé le besoin. Il faut reconnaitre que je suis de la vieille école et que je suis un peu dépassé. Mon vieux smartphone enregistre sur une carte SD que je copie avec un câble USB sur mon ordi au moment de la post-production. C'est pas mal non plus, comme solution. 
    • Je partage complètement le point de vue de @Comemich. Sauf que mon smartphone ne me sert pas de caméra…   Mon précédent smartphone n'avait pas accès à la 5G. Mon nouveau, acquis en début de cette année, y a évidemment accès. Mais je ne vois pas vraiment la différence, tout dépendant de la distance des antennes où l'on se trouve, que celles-ci soient ou non en 5G (j'écoute beaucoup de musique en extérieur).   J'émets quand même un bémol : dans une maison secondaire, l'accès à l'internet se faisait avec un routeur 4G doté d'une carte SIM. Le débit descendant en sortie de routeur ne dépassait pas quelque 80 Mbps. Ce qui était suffisant moyennant des répéteurs wifi pour assurer un certain confort, même si parfois un peu limité surtout pour les chaînes TV. Même en connectant chaque passerelle multimedia (il y a 2 tv) à un répéteur, il y avait de temps à autre quelques 'freezes'. Le passage à un routeur 5G, avec la même carte SIM a tout changé, avec un débit de sortie routeur supérieur à 600 Mbps et jamais moins de 200 Mbps dans toutes les pièces. Les passerelles sont désormais en wifi. Les freezes de TV relèvent désormais du passé. Quant au prix, lui,  il n'a pas changé : 15,99 €/mois…    
    • Mon Smartphone me sert également de caméra et lorsque je suis en extérieur, lors de la synchronisation vers le Cloud ou du traitement des images par les serveurs Google si Video Boost activé, la rapidité de le 5G est bien appréciable.
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