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Offre Sony très curieuse ? (mars/avril 2008)


NOEL
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Offre pour tout achat d'un caméscope à disque dur ..... mars/avril 2008

4 Go (SR10/11/12) ou 2 Go (autres modèles à disque dur)

Attention !!! Attention !!! Très important !!!

Concernant, l'offre d'une carte mémoire de 4 Go (ou 2go) offerte par Sony, elle demande de découper le code barres sur le carton d'emballage.

En réalité il y a 3 codes barres sur 3 lignes, imprimés sur une étiquette collée de 5cm par 10 cm.

Il y a 2 problèmes à ce procédé très discutable :

1) On détruit systématiquement le carton d'origine, car il est impossible de décoller cette étiquette, il faut obligatoirement découper le carton sur toute son épaisseur.

2) Sur les conditions de garantie Sony, il est marqué de renvoyer le caméscope dans son emballage d'origine.

Devra-t-on alors renvoyer le caméscope dans un carton avec un trou de 5 cm par 10 cm ?????

D'autre part, il me semble que le code barres est demandé dans certains cas de pannes.

Sur l'extérieur du caméscope SR11, je n'ai trouvé aucun N° de série permettant d'identifier sa date de fabrication.

Si un numéro caché est présent sur le disque dur, qu'en est-il en cas de panne du disque ???

Sony veut-il offrir une carte mémoire à 50 € maxi, en gagnant la suppression de la garantie ????

Qu'en pensez-vous ???

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Salut

La garantie est fixée par une Directive Européenne sur 2 ans pour tous les 27 pays membres.

De facto, tant que tu utilises normalement ton caméscope et qu'il tombe en panne il est couvert. (sans considération du carton d'origine non utilisé pour le retour ou autre)

Pour le numéro de série , je ne me fais pas de soucis. S'il n'est pas en visible externe la Rom interne doit pouvoir le donner.

Ce qui me pose problème c'est si demain Sony détecte un vis de fabrication et demande de retourner une série, comment l'utilisateur aura t-il accès au numéro de série stocké dans la Rom, s'il n'est plus visible en externe pour savoir si son appareil est concerné?

Mais c'est quand même pas normal qu'il n'a pas de numéro de série externe il doit être identifiable.

Il faut donc conserver toute étiquette externe (ou faire un scan ou une photo avant de la déchirer)

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De mon côté j'ai scanné le code barre avant l'envoi...mais il est vrai que je n'ai pas été super content d'éventrer mon carton ...tout neuf :eusa_clap:

Bonjour mister_sam,

Personnellement, j'ai refusé de le faire car en cas de problèmes demandant un retour, d'une part il faut "rafisteler" le carton, d'autre part donner des explications sur la raison du manque de soin ... du carton ...

... avec en retour de possibles réflexions du genre ... avec un carton dans cet état ... je comprends pourquoi le disque dur est en panne ... adressez-vous à l'entreprise de livraison ... etc ...

(en plus j'ai une extension de garantie de 3 à 5 ans chez Darty, à qui il faut aussi expliquer pourquoi ...)

Pour conclure, pourquoi exiger la découpe du carton et non le choix entre cette formule, une photo de près ou un scan.

Il est quand même simple pour eux de contrôler que pour un même N° de code barres, ils ne distribueront qu'un seul exemplaire de carte mémoire.

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  • 2 semaines plus tard...

Bonjour

La réponse (tardive, mais réponse quand même) que nous avons obtenue.

1) En cas de panne, devra-t-on alors renvoyer le caméscope dans un carton avec un trou de 5 cm par 10 cm ?

Oui, cela n’est pas génant, un scotch sur l’emplacement est suffisant.

2) Le code barres n'est-il pas demandé dans certains cas de pannes ?

Le code barre qui est sur le produit même est nécessaire pour la prise en charge sous garantie du produit, mais pas celui du carton.

Donc pas d’inquiétude sur le sujet

Sony précise par ailleurs :

Le plus souvent dans le cadre de nos opérations promotionnelles, nous laissons une période pour répondre à l’offre promotionnelle, supérieure à celle du temps accordé pour l'autorisation de retour faite par les revendeurs. Il est donc préférable de ne pas découper tout de suite le code barre mais de commencer par tester le produit avant de bénéficier de l’offre promotionnelle.

NB : Sony semble reconnaître entre les lignes du mail que nous avons reçu qu'ils procéderont différemment pour d'autres opérations…

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  • 2 semaines plus tard...

Sony est pas le seul à procéder de la sorte... .

En 2004, ( année de mon premier appareil numérique ) SAMSUNG demandais aussi le code barre pour bénéficier du sac de rangement, et batterie supplémentaire le tout pour 1€... .

Mail il est vrais que ce procédé est limite ... .

:biggrin:

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Je viens de recevoir la carte de 4Go... sympa mais bon je vois pas l'intérêt de l'utiliser dans le SR11...

Le rapatriement des vidéos via le HDD est tellement simple...que je ne vois pas l'intérêt d'utiliser la memory stick comme support :biggrin:

Salut mister_sam,

Moi non plus, je ne vois pas l'intérêt d'utiliser une carte (chère et de 55 mn maxi) alors que Sony a choisi ???? de ne pas arrêter le fonctionnement du disque dur quand on choisit d'enregistrer sur carte.

Peux-tu me confirmer que ton disque dur fonctionne en sélectionnant "Enregistrement sur carte".

Je ne vois pas la raison, mais il y en a peut-être une, sinon, il faut demander une modif du "firmware" à Sony, pour que cette anomalie "inadmissible" soit résolue.

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  • 2 semaines plus tard...
Salut mister_sam,

Moi non plus, je ne vois pas l'intérêt d'utiliser une carte (chère et de 55 mn maxi) alors que Sony a choisi ???? de ne pas arrêter le fonctionnement du disque dur quand on choisit d'enregistrer sur carte.

Peux-tu me confirmer que ton disque dur fonctionne en sélectionnant "Enregistrement sur carte".

Je ne vois pas la raison, mais il y en a peut-être une, sinon, il faut demander une modif du "firmware" à Sony, pour que cette anomalie "inadmissible" soit résolue.

Le disque est effectivement utilisé de temps en temps lors d'un enregistrement sur memory stick...c'est bête... on aurait pû utiliser une carte mémoire pour dépasser les 3000 mètres :smile:

désolé pour la réponse tardive :eusa_clap:

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    • L'IA me rend d'immenses services dans mon travail, mais je garde en toutes circonstances un regard critique.   Je lui ai demandé de me montrer des exemples de photos qui illustrent son "une tradition de la NASA". J'ai eu plusieurs fois la photo tout en haut de ce thread et d'autres où tous les personnages regardent dans la même direction.   CQFD !!  
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    • Effectivement je n'avais pas lu l'article.     Explication version IA (Gemini) :   L'astronaute en haut au centre est Victor Glover, le pilote de la mission. S'il regarde dans une direction différente des trois autres (Christina Koch, Reid Wiseman et Jeremy Hansen), ce n'est pas par erreur, mais pour une raison artistique et symbolique délibérée : Le symbolisme du futur : Dans la photographie de portrait de groupe, surtout pour les explorateurs, il est fréquent que l'un des sujets regarde au loin plutôt que vers l'objectif. Cela symbolise le fait de regarder vers l'horizon, vers l'avenir ou vers la destination (dans ce cas, la Lune et au-delà). La dynamique de groupe : Sur le plan de la composition photographique, cela évite que l'image ne paraisse trop statique ou "posée" comme une simple photo d'identité. Le regard divergent de Victor Glover apporte une certaine profondeur et une dimension épique à l'image, suggérant que l'équipage n'est pas seulement présent devant l'appareil, mais qu'il est déjà tourné vers sa mission. Une tradition de la NASA : Ce n'est pas la première fois que la NASA utilise ce type de pose. On retrouve souvent des variations dans les portraits d'équipages de la navette spatiale ou des missions Apollo, où les regards sont répartis pour évoquer à la fois le lien avec le public (regard direct) et l'aspiration à l'exploration (regard vers le lointain). C'est donc un choix de mise en scène du photographe de la NASA, Josh Valcarcel, pour renforcer l'aspect héroïque et visionnaire de cette mission historique.
    • Une autre explication possible est que la référence du photographe de la Mission Artemis II a été Collins, debout au centre de la photo d'Apollo 11. A la façon d'un clin d'oeil, on peut imaginer que l'astronaute debout, au centre de l'image en 2026, soit du coup celui qui nous regarde.
    • euh... bien vu pour le regard. Non ce n'est pas un loupé, bien évidemment.   mais tu n'as pas lu mon article, j'en parle justement à propos de l'auteur de la photo car ça m'a aussi frappé  https://www.magazinevideo.com/actu/l-histoire-d-une-photo-qui-entre-dans-l-histoire/48083.htm   (extrait) Reste un petit secret sur lequel Josh Valcarcel ne s’est pas exprimé : pourquoi les astronautes ne regardent-ils pas tous l’objectif ? Seul Victor Glover nous regarde franchement. Je ne vois pas d’autre explication à ce « désynchronisme » que celui de créer une dynamique, tout en apportant une touche de « posture impériale ».   et je me suis livré à une interprétation qui a quelque chose à voir avec les présidents du mont Rushmore...    je ne suis pas certain de cette interprétation, mais néanmoins, je n'ai pas fumé la moquette 
    • Ce que je ne pige pas c'est pourquoi l'astronaute en haut au centre (le black) ne regarde pas dans la même direction que les 3 autres. Vu le niveau de fignolage de la photo je n'imagine pas que ça puisse être un loupé. Du coup, quelle peut en être la raison ?
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