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BONJOURS A TOUS,

Je n' arrive plus à ouvrir mon logiciel PINNACLE STUDIO 19, le masque s' ouvre jusqu'à " Base de donnée initiale" puis plus rien?

Merci de bien vouloir venir à mon secours .

FICHE: PINNACLE STUDIO 19 ULTIMATE- Version 19.1.3.320 du 08-12-2017

           Windows 10

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Si tu mets en titre ton pseudo, tu ne risques pas d'avoir beaucoup de réponses.

Il vaudrait mieux par exemple Studio 19U - Impossible d'ouvrir le logiciel

 

Depuis, il y a eu deux patchs + un correctif.

 

Je ne vois pas trop bien ce qui t'arrive. Qu'entends-tu par "le masque" ?

Ton souci est apparu depuis que tu as Windows 10 ?

Modifié par Mamounette
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Je viens de faire une série  de films avec PINNACLE STUDIO 19U mon logiciel a très bien marché, puis pour une raison qui m' échappe plus moyens 

d' ouvrir le logiciel jusqu'à " Base de donnée initiale" puis plus rien?

Non windows 10 fonctionne très bien

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:gif_perplexe3:  Je ne comprends pas ce terme "Base de donnée initiale". Je laisse le modérateur intervenir pour ton sujet "CLOTTES" !!

En y réfléchissant, j'ai bien peur que ton installation soit corrompue. Cela sent la désinstallation et la réinstallation complète.

Mais avant, lorsque tu as le message, essaie un reboot du PC.

Modifié par Mamounette
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Bonjour,

Le plantage sur Base de donnée initiale  me fait penser à la base de données corrompue.

Solution :

Fermer Studio

Supprimer le dossier C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Pinnacle_Studio_19\Studio\19.0 (Dossier caché dans Windows)

Relancer Studio qui recréera le dossier 19.0

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Et bien, si tu as supprimé le dossier Utilisateur, j'ai bien peur que tes soucis ne font que commencer. Dans Utilisateur (ton nom généralement) il y a une multitude de dossiers pour des logiciels différents.

 

03spss t'avait demandé de supprimer uniquement le dossier C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Pinnacle_Studio_19\Studio\19.0 (Dossier caché dans Windows).

Il s'agit d'un dossier caché dans Windows et pour le voir apparaître il fallait procéder comme sur l'image jointe (cliquer dessus pour voir mieux).

 

Fichiers et dossiers cachés.png

Modifié par Mamounette
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je ne sais pas quoi faire ????

Je viens de faire un essai de montage video avec un logiciel gratuit " Corel VideoStudio X10",tout fonctionne normalement. Donc conclusion le problème viens  de Pinnacle ???

Modifié par CLOTTES
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Si tu as supprimé ce qui pouvait faire fonctionner Pinnacle, je ne vois comme solution que de désinstaller proprement et de réinstaller. Et même s'il est ancien, il fonctionne toujours, passer l'outil REGDELETE  que l'on trouve sur le site Declic Video à la page "Telechargements" et dans la rubrique

Pinnacle Studio | MAJ - Outils.
 
Il faudrait que tu acceptes de suivre ce qu'on te dit de faire car si tu fais différemment on ne s'en sortira jamais.
 
Maintenant, si le logiciel gratuit te convient pour ce que tu veux faire, conserve le.

 

Modifié par Mamounette
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Je suis le PAPY DE 74 Ans.

J'ai désinstallé pinacle proprement et réinstallé proprement le logiciel.

Maintenant je n' arrive pas a trouver l' outil REGDELETE , je ne le trouve pas sur le site Declic Video à la page "Telechargements" et dans la rubrique Pinnacle Studio | MAJ - Outils.

Comment faut-il faire ???

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J'ai un an de moins et je n'ai jamais été dans le domaine informatique, alors un peu d'effort.

 

Là encore, tu n'as pas fait les choses comme on t'a dit. Tu a désinstallé et réinstallé Pinnacle.

Alors fonctionne-t-il maintenant ? Tu ne dis rien. :eusa_wall:

 

S'il fonctionne tant mieux, et ce serait merveilleux, mais s'il ne fonctionne toujours pas, il faut de nouveau le désinstaller et procéder intelligemment.

Je serais curieuse de savoir également comment tu désinstalles un logiciel chez toi.

 

Voir ici sur le site avec l'image jointe.

 

L'outil REGDELETTE est à  utiliser après avoir réalisé une désinstallation de Studio (pour nettoyer la base de registre).

 

Tu fermes Studio, tu lances l'exécutable, tu sélectionnes "All products" et tu cliques sur "CLEAN" . Ensuite tu éteints et tu rallumes ton micro.

Tu relances une autre fois l'exécutable en cochant la case  "User Registration and activation data", "  pour supprimer toutes les clés. Ensuite tu éteints et tu rallumes ton micro.

Ensuite, si tu as un logiciel comme Ccleaner (gratuit sur Internet), tu nettoies la base de registre avec cet utilitaire.

Et tu réinstalles dans une session administrateur et en mettant le contrôle des comptes d'utilisateur au plus bas.

Pendant la réinstallation, déconnecte-toi d'Internet et arrête ton anti-virus. (Certains anti-virus agressifs peuvent nuire à une bonne installation et l'anti-virus étant désactivé, il vaut mieux se déconnecter d'Internet).

Au passage, je dis merci à Le Papy qui m'a enseigné toutes ces choses.

 

S'il y a des points que tu ne comprends pas, pose des questions mais ne navigue pas à vue dans le brouillard.

Comme tu repartiras sur des bases propres, il te faudra te réenregistrer sur Pinnacle avec ton numéro de série.
 

 

 

 

REGDELETE DE STUDIO PINNACLE.png

Modifié par Mamounette
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PAPY,

J'ai désinstallé pinacle proprement .

J'ai du mal a te suivre, questions:

" Tu fermes Studio, tu lances l'exécutable, tu sélectionnes "All products" et tu cliques sur "CLEAN" . Ensuite tu éteints et tu rallumes ton micro.

tu lance l' exécutable cet quoi l' exécutable, tu sélectionne "All products" comment ? et tu cliques sur "CLEAN" ok.

 

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As-tu essayé d'ouvrir Pinnacle. Tu ne réponds toujours pas aux questions. S'il fonctionne maintenant, inutile de passer par REGDELETTE.

 

On entend par exécutable, un fichier ou logiciel qui se lance. Ici l'exécutable c'est regdelette.

 

Je ne peux pas moi même exécuter regdelette sinon je désinstalle mon logiciel, désolée il faut te prendre par la main.

EDIT : je viens de chercher sur Internet, regarde ici

C'est très clair et c'est aussi valable pour Studio 19.

 

Maintenant je te laisse car je dois m'occuper de mes petits-enfants. :smile:

 

Modifié par Mamounette
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  • 2 semaines plus tard...
Le 11/12/2017 à 08:20, CLOTTES a dit :

je ne sais pas quoi faire ????

Je viens de faire un essai de montage video avec un logiciel gratuit " Corel VideoStudio X10",tout fonctionne normalement. Donc conclusion le problème viens  de Pinnacle ???

Corel Video Studio X10 n'a rien de gratuit.

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    • Je ne tiens pas à défendre mordicus ce scientifique qui m'a parfois agacé quand il prend les non-spécialistes de haut. Je note quand même que les nombreux commentaires de la vidéo vont plutôt dans le sens de ce qu'il dit, en citant des exemples précis. A titre personnel, je préfère quand même les généralisations, du moment qu'elles ne sont pas abusives, aux délires sur l'influence du metaverse sur le climat qu'on entend dans la bouche de certains "philosophes".   M. Jancovici tient probablement compte du fait qu'il cause sur une radio grand-public et généraliste. En matière de communication, un émetteur habitué des medias, s'adapte au récepteur, voire au plus petit dénominateur commun.   Pour avoir été invité il y a 1 semaine à une conférence en ligne du The Shift Project (patron Jancovici), je n'ai pas noté d'histoire de mare gelée quand il a pris la parole, et c'était d'un tel niveau que j'ai un peu décroché... Les récepteurs n'étaient pas les mêmes.   C'est aussi le choix de la radio publique d'avoir présenté (choisi) cet extrait. Je suppose que Mr Jancovici a parlé bien plus longtemps que 1'18'', et qu'il y a une intentionnalité de RTL de présenter cet extrait et pas un autre.   Enfin ma femme  m'a raconté exactement la même histoire d'une mare près de chez elle (sur le plateau du Vexin) quand elle était petite sur laquelle elle marchait l'hiver. Ses parents la laissaient même aller seule sur la glace avec une copine. Promis, je lui demanderai si c'était exceptionnel et si ça se produit toujours aujourd'hui (elle a des amis sur place)...     
    • Salut, d'après les symptômes que tu décris très bien, ça ne laisse guère de place au doute. Ton camescope a un souci d'alimentation (court-circuit, résistance ou point de soudure qui a lâché).  Etait-il neuf il y a 2 ans ? Service après vente illico à mon avis.    
    • Bonjour,  JM Jancovici utilise une vieille technique de communication appelée la "généralisation hative". Ici elle est basée sur un souvenir particulier. Se souvient-il "que le lac était gelé en hiver" (sous entendu chaque hiver) ? Ne serait-ce pas plutôt "qu'un hiver, le lac était gelé". Ce procédé est souvent très efficace mais, comme toutes les techniques de communication, à la limite de l'honnêteté. Personnellement je trouve dommage qu'un scientifique de ce niveau, expert reconnu dans ce domaine, ternisse son image en utilisant de tels procédés.
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