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extension de garantie


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J'aimerai avoir votre avis sur les extensions de garantie des camescopes. Je m'étonne que peu de sites en proposent compte tenu de la fragilité des matériels numériques (capteur et pixels morts entre autres).

Mon expérience avec une enseigne de la grande distribution s'est avérée concluante : j'ai ajouté à mon premier pc une extension de 2 ans, et grand bien m'en a pris: pendant les 3 ans de garantie un technicien est intervenu à 3 reprises sur mon ordi (carte mère, puis graveur, puis carte graphique changés à domicile!).

Il me semble que c'est une plus-value intéressante pour déterminer le choix d'un site par rapport à un autre.

LDLC ne propose qu'un an alors que le constructeur en donne deux (?) pour canon par exemple.

RDC semble être le seul à proposer 5 ans (15€ par an pour être tranquille...), mais j'ignore si ses conditions sont fiables.

Quelqu'un a t il déjà fait l'expérience chez rdc ou ailleurs ?

Savez-vous pourquoi la plupart des sites sont frileux sur ce point?

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Quelqu'un a t il déjà fait l'expérience chez rdc ou ailleurs ?

Savez-vous pourquoi la plupart des sites sont frileux sur ce point?

Déjà, sans parler des sites, les grandes enseignes physiques (type fnac ou darty) proposent ces extensions. Sur le Web, il me semble que les leaders le proposent également. Sur les grands sites marchands informatiques, idem...

Mais il faut comprendre que la garantie constructeur n'est que d'un an. La 2e année et les années supplémentaires sont donc prises en charge par la structure interne ou externe du marchand. Tous n'ont sans doute pas forcément intérêt à jouer cette option qui requiert une infrastructure solide.

Par ailleurs, les spécialistes photo ne vont pas proposer une extension de garantie à 100€ quand l'APN vaut 150€ ! 8-)

Enfin, les sites marchands préfèrent peut-être que leurs clients rachètent un produit au bout de 3 ou 4 ans plutôt que de bénéficier d'une extension de garantie sur le produit précédemment acheté. 8-)

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Bonjour,

Plusieurs points pour comprendre les extensions de garantie :

- une bonne extension de garantie coûte environ 10% du prix du matériel par année de garantie. Il faut donc bien regarder si cette garantie est intéressante et ce qu'elle couvre.

- les "garanties" proposées par les sites sont parfois des assurances (qui remboursent), pas des vrais garanties (qui réparent). Bien regarder les termes.

- les garanties constructeurs et autres contrats de maintenance sont des ventes qui génèrent de fortes marges pour les vendeurs, bien plus que les produits. Si le vendeur insiste (voir D...y), c'est qu'il y a une raison. 8)

Antoine

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- les garanties constructeurs et autres contrats de maintenance sont des ventes qui génèrent de fortes marges pour les vendeurs, bien plus que les produits. Si le vendeur insiste (voir D...y), c'est qu'il y a une raison. 8)

Antoine

ton raisonnement vaut-il pour les produits informatiques ou tous secteurs confondus ?

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Evidemment il est préférable que cet argent soit investi à fonds perdus en n'ayant pas à se servir de la garantie. Il me semble que 5 ans est une période très confortable pour pouvoir sortir le camescope en toute tranquilité, ces joujous sont tout de même très chers.

Existe-t-il des études ou sondages sur la durée de vie moyenne des produits par gamme? Ou de fréquence de pannes dans la durée (par un organisme indépendant, ça va de soi)?

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Existe-t-il des études ou sondages sur la durée de vie moyenne des produits par gamme? Ou de fréquence de pannes dans la durée (par un organisme indépendant, ça va de soi)?

L'utilité de ce type d'étude - en tout cas pour les pannes - serait très relative : il faudrait attendre quelques années pour connaître la fréquence des pannes d'une gamme ou d'un appareil X ou Y. Or au bout de qq années, la gamme aura déjà changé plusieurs fois, puisque le rythme de renouvellement est d'environ 1 an.

En ce qui concerne la durée de vie, les fabricants et les gros services après vente agréés (parfois les deux sont intégrés) doivent probablement avoir des études statistiques mais bien entendu, elles ne sont pas publiques. Pas d'organisme indépendant à ce niveau, trop compliqué pour une demande trop faible.

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  • 4 semaines plus tard...

Bonjour,

Je reviens sur ce sujet, en autre concernant le prix de cette extension. J'ai acheté il y a un mois un pana nvgs 180 : 479 € - 6%, l'extension de garantie (3 ans de plus) ne m'a coutée "que" 79€ - 6%, on est quand même en dessous des 10% par an.

D'ailleurs toujours en terme de prix je trouve que les camescopes sont en fait relativement moins chers que les APN compte tenu des "technologies embarquées", ces mêmes technologies qui les rendent à mon avis plus fragiles. Pour moi l'existence d'une bonne garantie à un prix raisonnable est donc pour ce type de produit un vrai critère de choix.

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  • DISCUSSIONS RÉCENTES

    • L'IA me rend d'immenses services dans mon travail, mais je garde en toutes circonstances un regard critique.   Je lui ai demandé de me montrer des exemples de photos qui illustrent son "une tradition de la NASA". J'ai eu plusieurs fois la photo tout en haut de ce thread et d'autres où tous les personnages regardent dans la même direction.   CQFD !!  
    • Ton iA est très forte pour les deux premiers points. Mais sans fausse modestie, je trouve que ça rejoint quand même un peu les conclusions auxquelles je suis arrivé... sans m'aider de l'IA.   Par contre, je suis super étonné qu'il évoque la "tradition de la Nasa" comme 3e argument. Avant de rédiger l'article, j'ai consulté de très nombreuses photos d'équipage de la NASA depuis les années 60-70, et toutes celles que j'ai trouvées étaient très conventionnelles, y compris celle, très récente (ci-dessous), de la mission ISS Crew 12, avec la française Sophie Adenot, qui a remplacé au pied levé la Mission précédente, ayant un malade à bord.   © Nasa    
    • Effectivement je n'avais pas lu l'article.     Explication version IA (Gemini) :   L'astronaute en haut au centre est Victor Glover, le pilote de la mission. S'il regarde dans une direction différente des trois autres (Christina Koch, Reid Wiseman et Jeremy Hansen), ce n'est pas par erreur, mais pour une raison artistique et symbolique délibérée : Le symbolisme du futur : Dans la photographie de portrait de groupe, surtout pour les explorateurs, il est fréquent que l'un des sujets regarde au loin plutôt que vers l'objectif. Cela symbolise le fait de regarder vers l'horizon, vers l'avenir ou vers la destination (dans ce cas, la Lune et au-delà). La dynamique de groupe : Sur le plan de la composition photographique, cela évite que l'image ne paraisse trop statique ou "posée" comme une simple photo d'identité. Le regard divergent de Victor Glover apporte une certaine profondeur et une dimension épique à l'image, suggérant que l'équipage n'est pas seulement présent devant l'appareil, mais qu'il est déjà tourné vers sa mission. Une tradition de la NASA : Ce n'est pas la première fois que la NASA utilise ce type de pose. On retrouve souvent des variations dans les portraits d'équipages de la navette spatiale ou des missions Apollo, où les regards sont répartis pour évoquer à la fois le lien avec le public (regard direct) et l'aspiration à l'exploration (regard vers le lointain). C'est donc un choix de mise en scène du photographe de la NASA, Josh Valcarcel, pour renforcer l'aspect héroïque et visionnaire de cette mission historique.
    • Une autre explication possible est que la référence du photographe de la Mission Artemis II a été Collins, debout au centre de la photo d'Apollo 11. A la façon d'un clin d'oeil, on peut imaginer que l'astronaute debout, au centre de l'image en 2026, soit du coup celui qui nous regarde.
    • euh... bien vu pour le regard. Non ce n'est pas un loupé, bien évidemment.   mais tu n'as pas lu mon article, j'en parle justement à propos de l'auteur de la photo car ça m'a aussi frappé  https://www.magazinevideo.com/actu/l-histoire-d-une-photo-qui-entre-dans-l-histoire/48083.htm   (extrait) Reste un petit secret sur lequel Josh Valcarcel ne s’est pas exprimé : pourquoi les astronautes ne regardent-ils pas tous l’objectif ? Seul Victor Glover nous regarde franchement. Je ne vois pas d’autre explication à ce « désynchronisme » que celui de créer une dynamique, tout en apportant une touche de « posture impériale ».   et je me suis livré à une interprétation qui a quelque chose à voir avec les présidents du mont Rushmore...    je ne suis pas certain de cette interprétation, mais néanmoins, je n'ai pas fumé la moquette 
    • Ce que je ne pige pas c'est pourquoi l'astronaute en haut au centre (le black) ne regarde pas dans la même direction que les 3 autres. Vu le niveau de fignolage de la photo je n'imagine pas que ça puisse être un loupé. Du coup, quelle peut en être la raison ?
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