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studio 17


cadoux
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Bonjour

J'ai installé le up grad STUDIO 17 tout en laissant studio 16 sur l'ordinateur

Ensuite ,j' ai supprimé STUDIO 16.

le résultat est:

Dans l'onglet "organiser" de studio 17, j'ai la visualisation des vignettes, mais quand je veux lire celles ci, je n'ai pas d'images, seulement le son

En réalisant une capture: la vignette est rouge avec le sigle "interdit"

Il me manque la bibliothèque de transitions.

Suite à cela, j'ai réalisé une restauration à date de WINDOW quoi n'a donné aucun résultat et même la dégradation de studio 16 avec les même phénomènes.

Nota : quand je ferme studio 16, le masque suivant apparait:

UM WARNING

NO IRQ DRIVER SELECTED

Pour information, j'ai téléchargé le patch correctif conseillé.

Suite à cela, j'ai supprimé studio 16 et rechargé le studio d'AVID qui fonctionne parfaitement.

Studio17 réimplanté ne fonctionne toujours pas.

J'ai contacté la hot line de COREL par mail: celle ci m'a indiquée que ce phénomène ne rentrait pas dans l'assistance gratuite et qu'il fallait payer?

A ce jour j'ai payé 20 euros , mais je n'ai toujours pas d'assistance malgré le respect de la procédure.

Je suis client depuis STUDIO 9 et j'ai toujours acheté les mise à jour et utilisé celle ci sans problème.

Merci de me donner si vous le pouvez quelque conseils pour régler ce problème

Cordialement

JP CADOUX

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  • 2 semaines plus tard...

Bonjour Cadoux,

Où en es tu de tes problèmes ?
Pas sympa Corel si tu as payé l'assistance et que tu n'as rien derrière !!! Cela me surprend un peu...

DV FX

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  • 2 semaines plus tard...

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