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Problèmes Pinnacle Studio


sicardi
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Bonjour

je n'ai pas la même satisfaction que vous car depuis le mois de Janvier, date à la quelle j'ai acheté le logiciel je n'ai que des soucis et malgré mes emails et les réponses de votre société et les procédures qu'ils me disent de faire ,il n'y a aucune amélioration, le logiciel ne répond pas

la dernière réponse que j'ai eu c'est que vos ingénieur sont sur mon problème et que je serai averti des il sera résolu

je pense qu'une prise de contact direct par téléphone aurait été plus appropriée comme de nombreuse société le font et cela permet de voir exactement le problème et de le résoudre

merci de votre attention

jaques sicardi

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Bonsoir Jacques, et bienvenue sur ce forum.

Peux-tu nous expliquer simplement de quels problèmes tu souffres ? Pour info, tu es sur un forum qui n'a rien à voir avec Pinnacle, nous sommes tous des bénévoles ici, qui essayons d'aider les internautes comme nous le pouvons.
As-tu téléchargé le dernier patch de Pinnacle Studio 17 (17.3) (si c'est bien de cela dont on parle) ?

DV FX

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Bonsoir,

Ton message ne va pas servir à grand chose, désolé. Tu te trompes, nous ne sommes pas des employés de Pinnacle/Corel, nous n'avons fait que relayer un de leur message.

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    • Un complément au test. Un ancien collègue (que je remercie) qui vient d'acquérir une Osmo Action 6, a observé que la connexion audio avec un casque Bluetooth, ne fonctionne pas comme on pourrait le croire.     En effet, si l'on jumelle des écouteurs Bluetooth, ceux-ci servent à enregistrer et non à écouter ! Ce point a été vérifié et confirmé par mes soins avec des écouteurs AirPods de 4e génération. C'est d'ailleurs aussi discrètement confirmé dans la notice. L'article a été complété sur ce point.   C'est bien sûr un peu dommage mais cela s'explique.   l'utilité : pour les motards ou les cyclistes, cela leur permet d'avoir les mains libres et d'enregistrer leur voix au plus près de la source, sans achat de micro supplémentaire, tout en fixant la caméra sur un casque ou une partie de leur moto / vélo.   Cela leur permet aussi de commander la caméra à la voix (fonction de reconnaissance vocale).    Le test complet (accès libre)   les fichiers natifs (accès Premium)      
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    • Salut, d'après les symptômes que tu décris très bien, ça ne laisse guère de place au doute. Ton camescope a un souci d'alimentation (court-circuit, résistance ou point de soudure qui a lâché).  Etait-il neuf il y a 2 ans ? Service après vente illico à mon avis.    
    • Bonjour,  JM Jancovici utilise une vieille technique de communication appelée la "généralisation hative". Ici elle est basée sur un souvenir particulier. Se souvient-il "que le lac était gelé en hiver" (sous entendu chaque hiver) ? Ne serait-ce pas plutôt "qu'un hiver, le lac était gelé". Ce procédé est souvent très efficace mais, comme toutes les techniques de communication, à la limite de l'honnêteté. Personnellement je trouve dommage qu'un scientifique de ce niveau, expert reconnu dans ce domaine, ternisse son image en utilisant de tels procédés.
    • bonjour @ tous, j'ai acheté un camescope Sony HDR-CX625 voilà 2ans maintenant que je n'ai que très très peu utilisé.Je l'ai rechargé juste avant de partir en vacances ces jours -ci, arrivé en vacances je l'ai allumé et filmé à peine quelques minutes puis éteint et impossible de le rallumer.J'ai tenté de brancher afin de recharger la batterie au cas où...pas de voyant signifiant la charge non plus...j'ai testé avec autre chargeur mais toujours rien.Je l'ai branché en enlevant la batterie ...rien. pouvez 'vous m'aiguiller ? merci 
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