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Panasonic HC-X920


walerian
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bonjour, j'ai acqueri cette caméscope y'a pas longtemps.je voudrais savoir si les votres chauffaient aussi pendant l'utilisation ? j'ai déjà utilisé plusieurs caméscopes de Pana, et semi pro-et prosumer, mais c'est la première fois que je rencontre une chaleur après 10 minutes de tournage. ça brule pas la main mais c'est quand même étrange. si vous avez des témoignages à partager, je serai ravi de les lire. demain j'y vais au centre de réparation pour la faire verifier.

W.

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Oui, le mien chauffe aussi, mais seulement après une utilisation prolongée; par ex. ce tournage récent avec séquences filmées pend. env.. 1 heure pour un reportage ...

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Bonjour Erica

Peux tu nous en dire un peu plus..:

-.c'est environ 1H de prises de vues/pause sans arrêt complet ou peu fréquent et où le temps de filmage (de moins de 5mn) est inférieur aux temps de pause

- Ou c'est plutôt 1H ...................................................................................................mais où le temps de filmage (moins de 5 mn) est inférieure ou égale aux temps de pause

Par comparaison le Sony CX730, en utilisation sur 1H ou 2H ou plus, avec des temps de filmage (moins de 5mn, le temps d'un échange au tennis et un peu plus), inférieur ou égale le plus souvent aux temps de pause durant tout un match.... ne chauffe pas.

Si c'est une autre situation. (filmage plus long + temps de pause court sur 1H) cela pourrait paraître un peu plus "normale.".

Bonne journée...et bien l'bonjour à la Corse où il fait chaud aussi :happy:

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Bonjour,

Avec le même matériel que Manu, la dernière fois que j'ai filmé pendant 1 heure 30 pratiquement avec peu d'arrêts, aucun constat de chauffe avec du matériel Sony (auparavant c'était avec un autre modèle (le SR11) ... qui en plus avait un disque dur).

D'accord cette dernière fois pendant 1 H 30 c'était un spectacle de patinage sur glace ... pas dans le maquis corse.

Mais mon expérience ailleurs au cours de tournages en plein soleil, n'a m'a donné aucun souvenir d'échauffement du caméscope.

Puisque ce X920 vient d'être acheté, donc sous garantie, personnellement je chercherais un SAV Panasonic près de chez moi, pour leur faire constater.

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Bonjour Erica

Peux tu nous en dire un peu plus..:

-.c'est environ 1H de prises de vues/pause sans arrêt complet ou peu fréquent et où le temps de filmage (de moins de 5mn) est inférieur aux temps de pause

- Ou c'est plutôt 1H ...................................................................................................mais où le temps de filmage (moins de 5 mn) est inférieure ou égale aux temps de pause

Par comparaison le Sony CX730, en utilisation sur 1H ou 2H ou plus, avec des temps de filmage (moins de 5mn, le temps d'un échange au tennis et un peu plus), inférieur ou égale le plus souvent aux temps de pause durant tout un match.... ne chauffe pas.

Si c'est une autre situation. (filmage plus long + temps de pause court sur 1H) cela pourrait paraître un peu plus "normale.".

Bonne journée...et bien l'bonjour à la Corse où il fait chaud aussi :happy:

MANU09..., "en gros" j'ai filmé des séquences de 10 sec à 3 min (3 min par ex. un orchestre dont je voulais le morceau entier pour le montage...). Des pauses (donc pas de fermeture du caméscope), entre 10 sec. et 3 minutes.. Désolée, je n'avais pas de chrono....

Voir "Eikenott fête de l'écocartier" sur Dailymotion! Je n'arrive pas à insérer le lien ici!

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MANU09..., "en gros" j'ai filmé des séquences de 10 sec à 3 min (3 min par ex. un orchestre dont je voulais le morceau entier pour le montage...). Des pauses (donc pas de fermeture du caméscope), entre 10 sec. et 3 minutes.. Désolée, je n'avais pas de chrono....

Voir "Eikenott fête de l'écocartier" sur Dailymotion! Je n'arrive pas à insérer le lien ici!

Voici le lien d'Erica: C'est ici

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OK Erica...normalement avec ce timing d'utilisation chez Sony comme le dit NOEL ça ne chauffe pas un poil...ou surement très peu car je n'ai rien noté...c'est peut être une petite particularité Panasonic...maintenant si c'est 40° et plus, c'est plus inquiétant je trouve.

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OK Erica...normalement avec ce timing d'utilisation chez Sony comme le dit NOEL ça ne chauffe pas un poil...ou surement très peu car je n'ai rien noté...c'est peut être une petite particularité Panasonic...maintenant si c'est 40° et plus, c'est plus inquiétant je trouve.

Merci à NOEL pour le lien... et merci à MANU pour "la particularité Panasonic..."; eh non, je n'avais pas non plus pris de thermomètre...peut-être 40 °??? :huh:

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bonjour, j'ai acqueri cette caméscope y'a pas longtemps.je voudrais savoir si les votres chauffaient aussi pendant l'utilisation ? j'ai déjà utilisé plusieurs caméscopes de Pana, et semi pro-et prosumer, mais c'est la première fois que je rencontre une chaleur après 10 minutes de tournage. ça brule pas la main mais c'est quand même étrange. si vous avez des témoignages à partager, je serai ravi de les lire. demain j'y vais au centre de réparation pour la faire verifier.

W.

Le retour de réparation sera intéressant. Mais je crains que vous ne vous déplaciez pour rien.

L’appareil et la carte SD chauffent pendant l’utilisation. Cela n’est pas un mauvais fonctionnement.
Les batteries chauffent après l’utilisation ou le chargement. Cela n’est pas un signe de mauvais fonctionnement.
L'émetteur Wi-Fi peut chauffer en utilisant la fonction Wi-Fi; il ne s'agit cependant pas d'un mauvais fonctionnement.
Cet appareil a été conçu pour une utilisation personnelle à fonctionnement intermittent. Il n’a pas été prévu pour une utilisation continue,
Toutes ces phrases sont extraites... de la notice Panasonic du X920. Et effectivement X900 et X920 chauffent. Ca n'empêche pas de filmer.
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Comme il est fort possible que des marques, voir des modèles chauffent naturellement plus que d'autres...c'est difficile pour revendiquer, surtout que la chaleur et le temps c'est extrêmement subjectif.

J'ai eu un Panasonic (miniDV) il me semble que je remarquais la chaleur (je m'en suis fait la reflexion au moins une fois)...avec Sony dans les mêmes conditions, je n'y pense jamais.

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Néanmoins, il y a quand même des aspects difficiles à comprendre ou à accepter dans les sens où on parle de matériel de même génération avec des technologies d'une même époque et en particulier en ce qui concerne les processeurs.... or le matériel Sony ne chauffe pas beaucoup et sans avoir besoin d'utiliser un ventilateur.

Chez Panasonic ça chauffe et même en utilisant un ventilateur (celui qui a fait tant parler quand on filme en ambiance très calme).

Conclusion, serait-ce en utilisant des matériaux moins chers, qui évacueraient plus lentement la chaleur, solution que Panasonic aurait choisie pour être moins cher que les autres. On peut méditer sur cet aspect.

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Sans être électricien ni électronicien ni chauffagiste (!), n'y a t-il pas des différences de dégagement de chaleur entre un Sony de 2008 et un HC-X920 de 2013 ?

Parmi les sources de chaleur qui sont présentes sur le second et pas sur le premier... :

Un débit de 28 Mbps qui provoque peut-être plus de chauffe que le débit moyen de 16 Mbps du SR11 ?

Les processeurs ne sont pas les mêmes, ceux de récente génération chauffent peut-être plus ?

Le Wi-Fi du Panasonic provoque apparemment plus de chauffe s'il n'est pas désactivé

La carte mémoire, quasi inutilisée sur le SR11, tourne à plein régime sur le Panasonic (mais le SR11 a un disque dur cela dit)

L'écran de 3,5 pouces du HC-X920 dont la technologie chauffe peut-être davantage ?

Ensuite, on part du postulat que la sensation de chaleur serait alarmante, mais n'est-ce pas le signe d'un dégagement de chaleur normal qui tendrait à prouver que la chaleur s'évacue mieux ou différemment ? Un iPad, un Kindle Paperwhite ou certains ordinateurs portables chauffent beaucoup par exemple...

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Mais j'ai un exemple de comparaison plus récent comme le CX740 et Manu possède le CX730 et d'autre part j'ai un ami qui a un PJ780 etc ...

Pourquoi vouloir spécialement défendre Panasonic... ce n'est pas parce que c'est la marque la moins chère, qu'ils le font grâce à une marge bénéficiaire inférieure.

Nota: il me semble que dans ma signature il est écrit SR11 et CX740.
(mais c'est vrai que c'est presque illisible tellement c'est devenu pâle depuis le nouveau forum)

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Pour ma part (je ne sais pas si ça m'est adressé), je n'ai aucun camescope récent d'aucune marque en ma possession. J'ai deux anciens camescopes de marque différente.

Je cherche à comprendre si la chauffe des appareils est vraiment différente d'un appareil à l'autre, à technologie égale (je me fiche complètement des marques).

La question porte sur un Panasonic, donc je réponds sur un Panasonic.

La phrase "mon appareil chauffe", est une phrase entendue très régulièrement... sur des appareils complètement différents tels que des iPad, un iBook Air, une batterie, un camescope, une pôele à frire (là je plaisante)... Plus sérieusement, je me méfie des conclusions hâtives sur un dysfonctionnement qui reste à prouver et je suis surpris quand les utilisateurs vont directement au SAV pour cette raison. Les notices confirment mon sentiment, en prévenant l'utilisateur de la normalité de la chauffe d'un appareil.

D'autant que j'ai du mal à cerner le problème d'un appareil qui chauffe et dont il n'est pas prouvé qu'il crée de dommage au produit... En plus, il se trouve que les appareils dont on parle (Sony et Panasonic) sont ceux que j'ai personnellement le plus utilisés durant plusieurs semaines et de façon intensive... sans soucis dans les deux cas.

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Pour ma part (je ne sais pas si ça m'est adressé), je n'ai aucun camescope récent d'aucune marque en ma possession. J'ai deux anciens camescopes de marque différente. ...

J'ai du mal à suivre, depuis le début, en réponse à ce sujet, Manu et moi on a parlé de modèles Sony assez récents comme le CX740 (même techno que sur le PJ780 vendu encore il y a 6 mois) ... qui eux ne chauffent pas ... ensuite tu réponds par:

... n'y a t-il pas des différences de dégagement de chaleur entre un Sony de 2008 et un HC-X920 de 2013 ?

Un débit de 28 Mbps qui provoque peut-être plus de chauffe que le débit moyen de 16 Mbps du SR11 ?

Les processeurs ne sont pas les mêmes, ceux de récente génération chauffent peut-être plus ?

La carte mémoire, quasi inutilisée sur le SR11, tourne à plein régime sur le Panasonic (mais le SR11 a un disque dur cela dit)

Comme personne n'avait parlé du SR11... pourquoi en parler, suite à nos messages

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Comme personne n'avait parlé du SR11... pourquoi en parler, suite à nos messages

Je lis vite les Posts faute de temps, mais tu as évoqué toi-même cette référence, dans ce même Post, par deux fois (ci-dessous), donc j'ai simplement repris ensuite cette comparaison (ou citation) parmi d'autres modèles Sony cités effectivement. Il me semblait vraiment que tu généralisais l'absence de chauffe à l'ensemble des modèles Sony cités de toute façon...

aucun constat de chauffe avec du matériel Sony (auparavant c'était avec un autre modèle (le SR11) ... qui en plus avait un disque dur).

Nota: il me semble que dans ma signature il est écrit SR11 et CX740.

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Oublions le SR11, et prenons le CX740 si tu préfères ou même un PJ780. Le fond du raisonnement ne change pas : d'un produit à l'autre (d'une marque à l'autre), des différences de chauffe existent peut-être mais ne causent pas nécessairement de dégâts et peuvent s'expliquer par des technologies différentes (un CX740 n'a pas de Wi-Fi par exemple, alors qu'un HC-X920 en dispose, ce qui peut entraîner une surchauffe s'il est allumé).

Je pourrais résumer ma pensée ainsi : pourquoi se crisper sur un problème de chauffe qui ne cause pas de problème (pas de dégâts), à l'image des deux premiers intervenants du Post qui ne déclarent pas que leur appareil déraille mais qu'il chauffe simplement et qui s'en étonnent ?

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bon, le sujet a l'air d'avoir changé la direction, je mets à jour mon état quand même.

je suis allé chez Nikken, l'organisme qui propose le service de réparation des caméscopes Panasonic dans la région parisienne.
j'ai deposé l'appareil et j'ai appris que la prise en charge de ce genre de produit se faisait à Nikken Lyon, donc on transporte le matériel 500 kms.. quelques jours plus tard j'ai passé un coup de fil pour avoir des nouvelles mais c'est impossible de parler au technicién et la sécretaire n'arrive pas donner des réponses aux questions techniques et elle me dit d'appeler le lendemain.

24 heures plus tard on me dit qu'il faut changer le circuit et ça va prendre du temps de commander & recevoir les piéces..
toujours pas de technicien qui prends le téléphone, je leur ai demandé les résultats de leurs tests.. et surprise.. ils n'ont fait aucun test.. ils ont vu que c'était marqué : "caméscope chauffe en dessous" sur la fiche de réparation et ils ont pris leur décision de commander les piéces.. étonnant.. je leur ai demandé d'essayer l'appareil pendant plusieurs heures avant d'avoir un avis précis et j'ai appelé panasonic france pour m'informer plus. malheureusement pas d'échange de produit en cas de panne réparable..

bon la situation a l'air compliqué pour le moment. j'attends la réponse définitive du service technique et je verrai après..

et Nikken .. je pense pas à y remettre le pas.

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bon, le sujet a l'air d'avoir changé la direction, je mets à jour mon état quand même.

Merci pour la mise à jour.

Le sujet a un peu changé de direction car c'est un problème très récurrent qui va au-delà du cas personnel et qui, 99 fois sur 100, n'empêche pas l'appareil de fonctionner. Mais votre témoignage est intéressant.

Qu'allez-vous constater après qu'ils auront changé le circuit ? Vous seul pourrez nous le dire... Vous risquez d'attendre au moins 15 jours.

En tout cas, j'ai une double explication à votre dialogue avec le SAV :

-soit le SAV a reçu une note de service interne de la marque et change automatiquement le circuit pour toute question relative à la chauffe.

-soit le SAV se rémunère en changeant le circuit, que l'appareil ait un problème ou pas, dès l'instant où le client se plaint et que l'appareil est sous garanti puisque ça n'implique pas de frais pour le client.

Une dernière chose : vous dites de ne pas remettre les pieds chez Nikken mais tous les SAV auraient probablement réagi comme Nikken. Une secrétaire n'y connaît absolument rien en électronique et un technicien ne prend effectivement généralement pas les clients au bout du fil. Ils ont des appareils à réparer, c'est leur job, pas de répondre au téléphone... Quant à la logistique, et la distance de 500 kms, il y a des produits frais, pas des camescopes, qui font bien plus de kilomètres... Je suis allé chez Ikea Lyon (Saint-Priest) récemment, il faut faire 10 kms supplémentaires (soir 20 A/R) pour simplement retirer son colis car l'entrepôt n'est pas au même endroit.

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mise à jour no:2

ils ont effectué un test, résultat : on change pas le circuit.. et c'était le technicien qui a pris le téléphone pour m'expliquer la situation.aparemment ces apareils affichent un message d'erreur quand ils surchauffent. pendant le test il a eu aucun message. heureusement j'ai insisté sur cette essaie sinon j'allais atendre probablement en vain pour une piéce à changer..

j'ai du mal à vous comprendre Thierry, si la sécretaire ne connais rien sur les apareils/les états actuels des produits en cours de réparation et si le technicien ne parle pas aux clients... alors qui va répondre aux questions ? normalement quand un téchnicien effectue des travaux sur un produit en panne, il fait des rapports visibles par les personnes qui sont chargées de répondre aux clients.(ou on voit ses raports en ligne si il y'a un sytème de suivi de réparation) aparemment chez Nikken y'a pas de système qui facilite la vie des clients ou les employés. chaque fois que j'ai appelé la sécretaire m'a mis en attente et elle a demandé l'état de l'appareil au technicien ..
sur le site internet de Nikken y'a rien qui indique que les taravux sur les camèscopes s'effectuent ailleurs. par contre ça s'écrit : 80% des réparations (sans attente de piéces) sont réalisées sous 72h à paris,lyon,lille.. 500kms A/R : 48 h déjà perdu.. je ne parle même pas de mon attente de 168h juste pour avoir une réponse. désolé mais mon temps est precieux .

je partage mon experience telle qu'elle et ça sera mon choix personnel de ne pas remettre les pieds chez eux.

w.




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