Photos écran noir dans Imovie, pourquoi ?

mirabella · 2 novembre 2015

Bon je fais quand même des découvertes intéressantes..

Certaines photos nommées de la même façon s'affichent...aucun problème lors de la lecture du projet dans Imovie 10.

D'autres nommées autrement ne s'affichent pas dans la time line : elles posent problème lors de la lecture du projet Imovie 10.

Donc, ça donne une piste, je vais creuser et essayer de comprendre la différence entre ces deux sortes de photos...

mirabella · 2 novembre 2015

Mais pour celles qui ne se lisent pas dans Imovie, je précise qu'elles s'affichent très bien avec la touche espace et ont une bonne taille d'images (environ 3 à 4 mo)

mirabella · 2 novembre 2015

Et le lot de photos ne provient pas du même appareil photo, ce n'est sans doute pas l'explication puisqu'à la base, ça marchait bien, j'avais pu faire mon montage mais enfin, c'est pour vous donner des précisions

mirabella · 2 novembre 2015

Deux appareils photos donc : Nikon et Canon

mirabella · 2 novembre 2015

Est-ce qu'il faudrait aussi supprimer des fichiers plist de iPhotos ?

J'attends à présent vos commentaires JBL 21 ente Yanik....Merci d'avance

YANIK · 3 novembre 2015

Bon je fais quand même des découvertes intéressantes..

Certaines photos nommées de la même façon s'affichent...aucun problème lors de la lecture du projet dans Imovie 10.

D'autres nommées autrement ne s'affichent pas dans la time line : elles posent problème lors de la lecture du projet Imovie 10.

Donc, ça donne une piste, je vais creuser et essayer de comprendre la différence entre ces deux sortes de photos...

Qu'est ce que tu entends exactement par là ? Tu remplace le nom en .jpeg par un autre nom ?

YANIK · 3 novembre 2015

Mais pour celles qui ne se lisent pas dans Imovie, je précise qu'elles s'affichent très bien avec la touche espace et ont une bonne taille d'images (environ 3 à 4 mo)

1 - Peux -tu nous donner des précisions, qu'entends-tu par "elles s'affichent très bien avec la touche espace" ? Dans quel contexte ?

2 - Je ne rencontre pas personnellement de problème particulier avec des médias provenant de plusieurs téléphones, APR (2) ou iPhone, que ce soit des photos ou des vidéos. Le fait que le problème existe sous iMovie 9 ET sous iMovie 10 semble impliquer les photos plutôt que les applications.

3 - Attention à la suppression des .plist dans Photos. Je n'ai pas d'expérience en la matière. J'ai un souvenir qui date de plusieurs années, je les avais supprimées dans iTune me semble-t-il et je ne voyais plus mes morceaux de musique. Heureusement j'ai récupéré les .plist (qui étaient dans la corbeille) et tout est rentré dans l'ordre.

4 - Dans utilitaire de disque clique sur SOS puis sur exécuter. Sais-t-on jamais. Avant El Capitan, c'était une procédure semblable qui était recommandé par certain, après la suppression des .plist ou même la mise à jour d'Applications).

Tu peux aussi appeler l'aide d'Apple. La procédure est simple, même si, hélas, l'ergonomie de la demande n'est pas terrible (un comble pour la Pomme). En plus, il y a un léger bug dans la saisie du numéro de téléphone (ce sont eux qui rappellent) : il vaut mieux mettre ton n° dans la description de l'incident.

Les interlocuteurs sont très bien et patients. Ils te guident pas à pas. Je les ai appelés hier pour un problème que j'ai avec iMovie 10. Ils l'ont résolu... temporairement hélas. J'y reviendrai dans la journée dans un autre post.

mirabella · 3 novembre 2015

Non ce sont les deux des .jpeg mais celles qui proviennent d'un appareil s'appellent "IMG..." et les autres "DSC...

J'ai donc remarqué que les premières ne posent pas ce souci, les autres oui...

YANIK · 3 novembre 2015

C'est une piste, quoique... je n'ai personnellement jamais eu de problème découlant des préfixes.

Cependant, il n'y a pas de hasard :

1 - tu peux avoir affaire à des fichiers corrompus qui perturbent iMovie.

2 - le nouvel iMovie à un bug, mais je n'y crois pas trop dans la mesure où iMovie 9 rencontre le même problème de récupération.

3 - Les fichiers DSC ne sont pas lisibles par iMovie, je n'y crois pas trop non plus puisqu'ils le sont par Photos.

4 - C'est El Capitan qui perturbe comme tu dis dans ton premier Post. Possible ; j'ai des problèmes avec la mise à jour d'iMovie 10 chargée en même temps qu'El Capitan. Je n'avais aucun problème avec le précèdent iMovie 10 et Maverick. (détails dans autre Post).

Un fichier qui perturbe iMovie, c'est classique, même si ce n'est pas trop fréquent. Cela peut se traduire par des ralentissement, des "quitter inopinément", ou autres symptômes. Par tâtonnement, on finit par le repérer et le détruire. Tout rentre alors dans l'ordre. Cela m'est arrivé avec des fichiers sons par exemple.

Dans ton cas, duplique la photo renomme-là (mais toujours avec un suffixe Jpg). On ne sait jamais :sleep: .

Tu vas devoir peut être renoncer à ces photos, j'en ai bien peur.

Appel aux autres visiteurs ou SOS : avez vous quelques tuyaux sur les fichiers en préfixe DSC ? Sur un cas semblable ? Sur des exemples de corruption de fichiers ? Sur un bug apparu sur les deux iMovie ?

YANIK · 3 novembre 2015

Une précision : as-tu chargé la toute dernière version d'iMovie (la 10.1) en même temps qu'El Capitan ? Ou cette 10.1 a fonctionné (correctement) avant le chargement d'El Capitan ?

mirabella · 3 novembre 2015

Bonne question...De souvenir, je pense que la MAJ d'Imovie a eu lieu avant...sauf que je ne pense pas l'avoir ouvert dans cet entretemps....

Je prends note de tout ce que vous avez dit...Je réessayerai avec les fichiers d'origine (avant de les avoir retouchés dans iPhoto) Je vous redirai ce que cela donne...

mirabella · 10 novembre 2015

Bonsoir,

Alors, pour éviter toute ambiguïté ou conflit, j'ai supprimé toutes les photos de mon mac, dans iPhoto comme dans imovie.

J'air récupéré les fichiers d'origine que j'ai mis sur le bureau dans deux dossiers. Ensuite, depuis Imovie (j'ai testé dans les deux), j'ai importé simplement une photo de chaque dossier...mais le problème demeure en lecture de projet.

Autant, les vignettes dans la time line s'affichent bien, que ce soit pour un dossier comme pour l'autre. Autant quand je lance la lecture, l'écran reste définitivement noire.

A ce stade donc, je n'ai pas d'explications si ce n'est que ce bug provient de la mise à jour d'avec El Capitan. C'est navrant mais j'ose espérer qu'Apple va remédier à cela.

Je n'ai pas encore eu le temps d'appeler la hotline que tu m'as conseillé Yanik, je le prévois.

Et enfin pour répondre à ta dernière question, je crois bien avoir téléchargé la dernière version d'iMovie avant El Capitan mais je n'en suis pas certaine à 100%...

Voilà, si à partir de ces précisions, il est possible peut-être de me guider vers d'autres pistes d'exploration ou de compréhension du problème...ce serait bien sinon patience alors...

mirabella · 10 novembre 2015

Mais comment faire pour contacter Apple ? Quel numéro ? Ou quel lien ?

Ce serait la première fois alors j'avoue ne pas trop savoir comment faire...

mirabella · 10 novembre 2015

En enquêtant sur des forums, même s'ils sont en anglais (que je maîtrise bien mal), j'ai trouvé ce lien qui semble parler du même problème que je rencontre :

https://discussions.apple.com/thread/7262272

YANIK · 11 novembre 2015

Bonjour,

Contacter l'assistance, c'est possible, mais le chemin est, sinon compliqué, tortueux !

Je décompose un peu pour que ce soit plus simple :w00t: . Tu vas rencontrer des choix divers et variés (grandes icônes, petites icônes, listes, lignes bleutées de liens, etc.). Mais au bout du chemin tu seras appelée par des gens sympathiques.

Va sur le site Apple. (Apple.com/fr/).

- Assistance (à droite sur la ligne des choix)

/Mac/Applications Mac

/Afficher plus d'applications

/Contacter l'assistance (liste sur la gauche, avec de petites icônes)

Dans "obtenir une assistance technique pour les apps Apple" : faire le choix du lien "Assistance pour Photos, Garage Band, iMovie etc"

/iMovie/ce problème n'est pas répertorié.

A partir de là, tu pourras demander à être rappelée après avoir donné quelques renseignements écrits. Et ils rappellent !

(PS : j'ai l'impression qu'il y a un bug pour noter le numéro de téléphone à rappeler : ote-le dais la description de ton problème.

Et que la force soit avec toi dans cette quête ! :wiseman:

JLB21 · 11 novembre 2015

En enquêtant sur des forums, même s'ils sont en anglais (que je maîtrise bien mal), j'ai trouvé ce lien qui semble parler du même problème que je rencontre :

https://discussions.apple.com/thread/7262272

Bonjour mirabella,

La lecture du forum en langue anglaise montre bien que le problème ne concerne pas que toi et qu'on ne peut mettre en cause une quelconque inexpérience de ta part.

Excuse moi, mais au début, c'est ce que j'avais supposé.

Néanmoins, le problème ne touche pas TOUS les utilisateurs d'iMovie 10, puisqu'apparemment, YANIK :sweatingbullets: n'est pas concerné, ni moi non plus. Je ne suis pas parvenu à reproduire la chose, que ce soit dans iMovie 9 ou dans iMovie 10.

Alors, pour vérifier plus en avant les choses, te serait-il possible de mettre au téléchargement au moins deux photos de celles qui ne fonctionnent pas, afin que YANIK et moi vérifions si elles posent problème dans nos environnement respectifs ?

Enfin, as-tu essayé de mettre à la corbeille ton application iMovie 10.app et de la re-télécharger depuis l'onglet Achat de l'App Store ?

YANIK · 11 novembre 2015

Re bonjour et bonjour JLB,

Suite à mes problèmes depuis iMovie et El Capitan, l'assistance m'a fait recharger iMovie puis El Capitan. Si ces problèmes se sont arrangés, ce ne fut que momentanément. Je détaille dans mon autre post.

mirabella · 11 novembre 2015

Bonjour Yanik et JBL,

Pas de souci JBL...voici deux photos :

- http://zupimages.net/viewer.php?id=15/46/2yvw.jpg

- http://zupimages.net/viewer.php?id=15/46/m6ve.jpg

Je n'ai pas essayé de mettre à la poubelle Imovie 10 ni donc de le re-télécharger...Ce serait tentant d'essayer mais comment cela va se passer avec les mises à jour de Imovie 10 ? Elles vont se faire progressivement après, c'est bien ça ?

En sachant que le même problème se signale dans Imovie 9...