Pinnacle 19 qui buggue...

rousp · August 25, 2016

Bonjour,

J'ai Pinnacle 19 depuis quelque temps.

Depuis quelques jours, lorsque j'ouvre mon montage et que je clique sur "play", la 1ère image reste fixe alors que j'entends normalement le son de mon montage.

C'est vrai que mon montage commence à être un peu long (57 mn)... Mais ça ne m'était jamais arrivé que ça "buggue"

autant... Là, c'est carrément impossible de travailler.

Du coup, j'ai essayé d'ouvrir un nouveau fichier pour ne travailler que sur mes derniers plans et venir ensuite les mettre dans mon montage original. Mais ça me fait exactement la même chose !

Pourtant, je me suis acheté un PC portable suffisamment puissant pour faire du montage vidéo... Je ne comprends pas de quoi ça vient.

Merci à ceux qui pourront me répondre...

saby · August 25, 2016

Salut.

Quelle version exacte de PS19 as-tu ?

rousp · August 27, 2016

Version 19.5.1

rousp · August 31, 2016

J'ai mis à jour Nvidia pour voir si ça pouvait venir de là mais ça n'a rien changé...

saby · August 31, 2016

Seule solution connue : revenir à PS19.5.0 ou 19.1.3.

rousp · September 1, 2016

Ah... Et comment dois-je faire ? :34b50bdc:

saby · September 1, 2016

Tu l'as acheté quand et comment ton logiciel ? Téléchargement ou DVD ?

Edited September 1, 2016 by saby

rousp · September 4, 2016

Téléchargement

saby · September 4, 2016

Quand ?

rousp · September 4, 2016

Je ne me souviens plus la date exacte mais c'était juste avant que Pinnacle 19 ne sorte. :8:

J'avais acheté la version précédente et j'avais râlé parce que Pinnacle 19 est sorti quelques jours plus tard avec le multicam que j'attendais depuis longtemps. Du coup, ils m'ont remboursé et j'ai pu acheter la version 19 à la place. :w00t:

saby · September 5, 2016

Donc tu dois avoir la 19.0.1.245.

Tu désinstalles PS19 (pas le Standard Content, ni le Bonus Content) et tu réinstalles. Ensuite tu patches jusqu'à la 19.5.0.373.

http://forums.pinnaclesys.com/forums/thread/622559.aspx

rousp · September 6, 2016

Entre temps, j'ai eu la réponse de Pinnacle qui m'a dit de renommer mon dossier :

- renommez les dossiers Pinnacle et Pinnacle_Studio_19 en Pinnacle.old et Pinnacle_Studio_19.old

Et bon apparemment, ça a fonctionné. Mais merci beaucoup de ton aide.

Edited September 6, 2016 by rousp

rousp · September 8, 2016

Bon en fait, ça a fonctionné quelques minutes et le problème est réapparu... :eusa_wall:

Je tenterais bien la désinstallation mais ça me fait un peu peur parce que j'ai un montage en cours bien avancé... dont quelques multicams. Je voudrais pas risquer de devoir tout recommencer. :non:

Et je suis pas une pro en informatique...

saby · September 8, 2016

Une désinstallation n'a aucun impact sur les projets en cours.

rousp · September 11, 2016

Ok merci ! Je vais tenter alors.

rousp · September 22, 2016

Bonjour,

J'ai désinstallé Pinnacle. Puis réinstallé. Mais apparemment, ça m'a réinstallé la version 19.5.1.401.. Je comprends pas...

J'ai désinstallé à partir de l'application Pinnacle (uninstall). Ca aurait changé quelque chose que je le fasse à partir du panneau de configuration ?