Pinnacle 19 qui buggue...

[saby]

Non. Quand on lance le fichier Pinnacle-Installer.exe quel que soit son age il télécharge la dernière version de Studio et crée un dossier avec à l'intérieur l'ensemble des fichiers. Dossier pour lequel tu as le choix du chemin d'accés.

Si tu n'as pas conservé ce dossier, tu ne peux plus réinstaller ta version d'origine.

 

 

[rousp]

Ah flute... Je pensais que c'était ça... Pourtant, dès que j'ai téléchargé Pinnacle, j'ai gravé les fichiers sur un DVD.

La prochaine fois, j'achèterai le CD et non le téléchargement... Mais pour le coup, je peux faire comment ?

Modifié 26 septembre 2016 par rousp

[saby]

Tu pouvais pas le dire avant ?!

Installes à partir du DVD.

 

[rousp]

Ben, c'est ce que j'ai fait... J'ai installé depuis le fichier Pinnacle-installer.exe qui se trouvait sur le dvd que j'avais gravé.

 

Sur le DVD, j'ai aussi 2 dossiers qui s'appellent "64bit" et "Common", je sais pas à quoi ils servent...

 

Modifié 30 septembre 2016 par rousp

[saby]

Fais moi la liste de ce que tu trouves dans 64bits.

[rousp]

application Welcome

 

DOSSIERS :

 

WELCOME NG

STUDIO

STANDART CONTENT

PREREQUISITES

PINNACLEMYDVD

OPENSOURCE

INSTALLMANAGERSETUP

DRIVERS

CONFIG

BONUSCONTENT

 

[saby]

Tu lance Welcome.exe.

Modifié 30 septembre 2016 par saby

[rousp]

Ok merci. J'essaierai demain.

[mike13]

bonjour as-tu résolu ton probleme? j'ai exactement le même soucis et ca commence à me gaver....j'ai désinstallé le logiciel et je l'ai réinstaller rien ne change. j'ai voulu télécharger le patch 19.5.1 et la je recois le message d'erreur suivante ;

le correctif de mise à jour ne peut ^^etre installé par le service Windows installer car le programme qui doit etre mise à jour est peut etre introuvable ou destiné a une autre version! bref de quoi perdre la tête :(

[Mamounette]

Il y a longtemps que tu as ton logiciel ? Car il est possible que lorsque tu l'as acheté tu avais déjà le patch 19.5.1

Dans Studio 19 clique sur le point d'interrogation en haut, barre des tâches et ensuite sur A propos pour voir ta version.

 

[saby]

Et si mike13 se concentrait sur un seul post et ne tapissait pas le forum du même message partout ...

[Mamounette]

Justement ce que je disais dans un autre thread. Trop c'est trop.

[mike13]

c'est vrai que ce forum est tellement vivant qu'on s'y perd lol vous en faite beaucoup aussi non? j'ai crée un pot pour moi et j'ai vu qu'"une autre personne avait le même soucis! désolé si je vous ai perturbé

Modifié 13 octobre 2016 par mike13

[saby]

On s'y perdra encore plus si on est pas un poil plus discipliné. Pas grave, le tout c'est que la prochaine fois tu essaies de moins te disperser.

 

[rousp]

Alors j'ai essayé de réinstaller à partir de welcome.exe

 

Quand j'ai tenté d'ouvrir Pinnacle, la page d'accueil s'est affichée puis plus rien... Impossible d'ouvrir le logiciel...

Du coup, j'ai re-désinstallé et ré-installé. Donc, retour à la case départ.

 

Le SAV de Pinnacle est terriblement long et inefficace... Je ne désespère pas mais ça m'énerve d'être bloquée ainsi depuis plusieurs mois sans réponse efficace de leur part.

[saby]

Supprime le dossier C:\Users\Tonnomdutilisateur\AppData\Local\Pinnacle_Studio_19\Studio\19.0

[rousp]

Fait... Ca n'a rien changé...