Pas de connexions internet?

[pierred81]

Bonjour,
J'ai pas pu résister aux diverses proposition et j'ai acheté la suite 6...
A priori cela fonctionne bien mais dés que je souhaite me connecter à Internet via PD 16 il m'indique : pas de navigateur Internet et plus aucune réaction...

J'avais pourtant télécharge,installé et activé le logiciel sur ce même PC...
Malgré mes courriels à l'assistance je n'ai pas de solutions.
Pour infos j'ai désinstallé PowerDirector puis réinstallé W10 et PowerDirector sans que le soucis soit supprimé.

Qui aurait une idée sur ce soucis. Merci.

[Thierry P.]

Bonjour pierred81,

 

La suite 6 ? ou 16 ?

 

Je vais transmettre à l'assistance à notre contact chez Cyberlink (c'est réservé Premium normalement mais bon, je vais faire une exception pour le membre actif du Forum...)  

[pierred81]

Bonsoir Thierry;

Merci de ton aide, j'ai compris le message subliminal  Vrai que depuis le temps que je viens prendre des infos je peut faire un effort: donc acte 

A+ Pierre

[Thierry P.]

Bonsoir Pierre,

Le message à Cyberlink serait parti de toute façon...C'est amusant, j'ai vu pour ma part le message subliminal que magazinevideo pourrrait tenter de subvenir aux défaillances du service d'assistance de Cyberlink en envoyant un p'tit message vu qu'on vient juste de publier un article sur la version 16  

 

Mais merci pour le "soutien" qui n'est pas à sens unique, chacun l'a bien compris.

 

Je peux juste promettre :

-de transmettre la question à un contact personnalisé chez Cyberlink

-de relancer si pas de réponse.

 

Je ne peux pas garantir que le problème sera résolu bien évidemment, surtout s'il n'a rien à voir avec Cyberlink.

 

 

[Thierry P.]

il y a une heure, Thierry P. a dit :

La suite 6 ? ou 16 ?

Je m'auto-réponds; C'est bien la suite 6 et pas 16

[pierred81]

Bonsoir,

Un petit retour sur mon soucis:

1/ désinstallé PowerDirector ,W10 et formatage puis tout réinstallé = soucis toujours présent  

2/ remplacé le disque dur par un mixte SSHD et installé W10 neuf puis PowerDirector = OK pour la connexion mais j'ais perdu ColorDirector dans la manœuvre 

3/ desins/réinstal PowerDirector mais ColorDirector toujours absent.      

Dimanche je vais étudier cela, mais si vous avez une idée....Merci.

A+ Pierre

[Thierry P.]

Pas d'idée mais Cyberlink contacté avec les informations précédentes  (Cyberlink a accusé réception). Je regrouperai les infos s'il y a du neuf d'ici lundi ou je préviendrai si c'est résolu.

[pierred81]

Merci Thierry, demain je fait une dernière tentative....

[NOEL]

Bonjour,

Au sujet de la question 6 ou 16 ... effectivement difficile de ne pas se perdre :

 

 

... et Pierred81 avait bien écrit Suite 6 ... et PD 16

[pierred81]

Bonsoir,

Après une journée de patience (12h de telechargement vu ma connexion) j'ai viré tout ce qui avait lien avec PowerDirector 13 et suite 6 et réinstallé la suite 6!

Et après trois mise à jours à l'ouverture de PowerDirector 16 tout fonctionne...

J’imagine que vu la lenteur et micro coupure de ma connexion le premier telechargement était défectueux...

Merci de votre aide.

A+ Pierre.