Blocage quicktime en lecture de fichier

reporter31 · 11 mars 2018

Bonsoir,

J'ai réalisé / monté un docu de 32 mn avec FCP X. Il pèse 3,92 Go. Je le projette en conférence sans aucun problème via quicktime. Or, hier, j'ai rencontré des problèmes inédits ! le film a bloqué à 3 ou 4 reprises. Reprise parfois spontanée avec redémarrage du son, image en retard puis ultra accélérée. Ou pas de reprise de la lecture que j'ai du relancer tant bien que mal. Quelques jours plus tôt, j'avais procédé à une restauration système depuis une sauvegarde Time Machine parce que mon mac était devenu très lent et sans fluidité. Excellent résultat sur le fonctionnement de la machine. A ce propos, une précision. Quelques mois avant, j'ai cru avoir attrapé un trojan. J'avais reçu un faux courriel de Bricomac m'annonçant que j'avais une facture de 900 € d'achats en PJ. j contactais aussitôt Bricomac qui me répondait qu'il s'agissait d'un faux contenant un trojan. Alors, tout ça serait-il lié ?

Merci par avance de votre aide !

Thierry P. · 12 mars 2018

Bonjour,

Je précise juste que Bricomac n'est pas un membre du Forum car vous citez son nom comme s'il était familier.

Je ne pense pas qu'il y ait le moindre lien entre un incident malheureusement ultra banal (les trojans) et un souci technique avec QuickTime. Un poids de 4 Go pour 32 minutes, ne nous renseigne pas sur le débit et le codec utilisés. Les connaissez-vous ? Le débit ne serait-il pas trop élevé ?

reporter31 · 12 mars 2018

Bonjour Thierry et merci,

Pour le débit, je ne sais pas où trouver l'info, en revanche, les codecs sont du H264, AAC, Timecode.

Thierry P. · 12 mars 2018

il y a 30 minutes, reporter31 a dit :

Pour le débit, je ne sais pas où trouver l'info, en revanche, les codecs sont du H264, AAC, Timecode.

avec l'utilitaire Mediainfo par exemple

https://mediaarea.net/fr/MediaInfo

JLB21 · 12 mars 2018

Bonjour,

Pour le débit, il t'est donné une fois la vidéo ouverte dans QT en appliquant la commande 'cmd-I', avec les principales informations sur la définition, les codecs vidéo/audio ainsi que la fréquence d'images.

Toutefois, 3,92 Go pour 32 mn suppose un débit légèrement supérieur à 16 Mbps, qui est un débit de sortie de FCP X plausible pour du 720 25p.

En tous cas, cela ne doit pas poser de problème en lecture quelle que soit ta machine. Dont on ne sait malheureusement rien, ni d'ailleurs à propos de ton OS, et encore moins de ta version de FCP X.

Or tu devrais savoir que personne sur le forum n'est devin… :non:

Pour le trojan supposé : télécharge la version gratuite de MalwareByte et une fois l'application installée, puis lancée, clique sur 'Scan'. Si des éléments étrangers sont signalés, fais attention à ne pas supprimer intempestivement certains fichiers si tu n'es pas sûr.

Enfin, concernant tes problèmes de lecture, pourrais-tu nous dire si ceux-ci sont-ils désormais récurrents sur ta machine ou si cela ne s'est produit qu'une seule fois ?

Pourrais-tu vérifier aussi ce qui se passe avec un autre lecteur comme IINA.

Et enfin comment se passe la lecture QuickTime en te loguant sur un compte invité (car comme semble-t-il tu as effectué des reprises à partir de sauvegardes TM, il est possible que ton système ne soit pas clean) ?

reporter31 · 12 mars 2018

Si, si, on sait beaucoup de choses à propos de mon Os, de ma machine, puisque tout ceci figure dans mon identité : Je regarde pour la suite des questions posées...PANASONIC HDC-SD900, micro cravate Audio Technica ATR 3350, Micro Rode stéréo vidéomic pro, crosse d'épaule de fabrication personnelle. Apple Macbook pro 13 " Core i 7, 16 Go Ram, Mac Os 10.9.5, DD LaCie D2 quadra firewire 800, DD LaCie d2 Thunderbolt 2, 3 To, Apple final cut pro X 1.3

JLB21 · 12 mars 2018

Ah, désolé, je n'ai pas songé à ta fiche d'identité, toutes mes excuses.

Mais une chose me choque, c'est ta version de FCP X, elle commence à dater sérieusement… :gif_perplexe3:

Et je me pose la question : comment peut-on aujourd'hui travailler avec cette version sortie en août 2014 ? C'est vraiment se priver de beaucoup de choses !

reporter31 · 12 mars 2018

Bonsoir,

En débit on est en général à 16 megabits/seconde. Donnée trouvable aisément avec quicktime ou Vlc. Les soucis ne s'étaient jamais posés. J'ai refait une lecture avec Quicktime sans que ça se reproduise. Concernant la remarque sur l'ancienneté de ma version FCP, mon cas est sans doute particulier : Je suis un utilisateur professionnel, journaliste et monteur, mais ne fait jamais de films de famille, vacances, souvenirs...En fait, je travaille sur un docu personnel qui me sert en conférence, et de temps à autres je le vais évoluer. Autant dire que la quasi totalité des possibilités offertes par FCP, tels que nombreux les titres, ne me servent à rien. Ma démarche est celle d'un auteur de documentaire. Je reviens vers vous pour la suite des questions posées.

reporter31 · 13 mars 2018

Bonsoir, me revoici...je me souviens qu'il y a quelques mois de ça, j'avais voulu passer sur une version supérieure Mac OS. Plutôt Sierra que High Sierra d'ailleurs pour procéder par étapes. J'avais cherché puis trouvé dans ce forum un sujet qui fournissait un lien pour télécharger Sierra, ça n'avait pas fonctionné, j'avais donc tenté d'installer High Sierra, le téléchargement n'avait pas pu aller à son terme, mais, Grrr, sur l'Appstore, on me signale que je l'ai déjà installée. C'est fou et inexact, je suis en 10.9.5. Conséquence : peu pas utiliser MalwareByte !!! Bons sujets de méditation pour une fin de soirée, non ? A bientôt...

Thierry P. · 14 mars 2018

Il y a 10 heures, reporter31 a dit :

Plutôt Sierra que High Sierra d'ailleurs pour procéder par étapes.

On ne pouvait pas en effet. Il y a quelques mois, le passage à High Sierra, trop récent, était effectivement imprudent si l'on avait des craintes puisqu'il s'agissait d'une réécriture du code. Aujourd'hui plusieurs mois plus tard, ça l'est moins, les éditeurs sérieux s'adaptent au fil des mois, ils sont bien obligés. Il restera toujours des logiciels annexes incompatibles ou partiellement compatibles, c'est votre seul vrai risque. Ou parliez-vous d'autre chose ?

Pour réinstaller High Sierra, je suis étonné de vore remarque. Tentez simultanément Option (alt) + Commande + R en redémarrant le Mac et vérifiez que vous y avez accès. Vous pouvez le faire juste pour voir, sans lancer obligatoirement High Sierra si vous ne souhaitez pas l'installer tout de suite.

reporter31 · 14 mars 2018

Non, c'est exactement à ça que je faisais allusion...Merci Thierry !

reporter31 · 14 mars 2018

J'ai tenté cette manip peu après. Après de longues minutes, j'ai eu un écran qui m'offrait les 4 choix suivants !

Restaurer depuis Tim machine

Réinstaller

Aide en ligne

Réparer ou effacer.

Et là, je n'ai fait aucun de ces choix...

Que fallait-il faire ? that is the question...

reporter31 · 15 mars 2018

Un mot supplémentaire pour poser la question de l'éventuelle corruption de l'Os : Advanced Mac Cleaner (dont on ne m'a pas dit de bien) me donne les résultats suivants et trouve plein de problèmes que je liste ici : ça fait pas mal...

Gestionnaire mémoire cache : 52 pbs
Gestionnaire journaux : 18 pbs
Gestionnaire éléments indésirables 7 pbs
Langues supplémentaires 1961 pbs

Bonne journée à tous...

JLB21 · 15 mars 2018

Je ne comprends rien à toutes ces digressions.

Tes problèmes peuvent être dûs à deux choses :

- comme tu le dis, une corruption de ton OS,

- mais comme tu ne le dis pas, à une corruption de ton compte utilisateur (suite à des bêtises que tu aurais pu y commettre).

La première chose à vérifier, est donc de savoir laquelle des deux propositions est en cause.

Pour cela, il faut te 'loguer' comme déjà dit plus haut sur un autre compte (par exemple ton compte 'Invités' ou sur un compte test que tu peux créer à cet effet, quitte à le supprimer après).

Si tu constates que les symptômes rencontrés sur ton compte utilisateur sont aussi présents sur cet autre compte, c'est que ton OS est en cause.

Sinon, c'est ton compte utilisateur.

Si ton OS est en cause, c'est très simple, il suffit de le ré-installer sur l'existant. Cela ne prend que très peu de temps. Ainsi, tous les fichiers manquants - et je suis inquiet en voyant que tu utilises Mac Cleaner (généralement honnis par les spécialiste du Mac qui recommandent plutôt l'utilisation d'Onyx) - serons ré-installés et ton OS retrouvera son intégrité.

Si c'est ton compte utilisateur, les choses seront plus complexes. Mais Onyx peut être une première solution.

reporter31 · 15 mars 2018

Merci. J'ai redécouvert ce Mac Cleaner car il s'est mis à s'ouvrir et à faire des analyses il y a peu. Je tenterai de m'en débarrasser. Le compte utilisateur, je sais qu'il existe, c'est tout. Pas utilisateur du Cloud. Pas d'achat ou de téléchargement sur Applestore sauf quand j'ai acheté et mis à jour FCP, bien sur. Pas d'achat de musique avec itunes. Des poadcasts d'émissions, parfois. Je connais évidemment mon identifiant et mdp...Donc, quant à faire des bêtises avec...Bien sur, il me faudra sans doute m'en servir si je parviens à installer High Sierra ! je regarde ça.