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LES TECHNICIENS DE ROXIO NE SAVENT PAS LIRE !!

serfouette

Par serfouette,
dans FINAL CUT PRO X (FCPX)

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serfouette Membre Albert Einstein

serfouette

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Posté(e)

bonjour, comme je ne sais pas trop où mettre mon sujet, je me lance ici, savoureux, les techniciens du sav de roxio ne savent pas lire ! Comment espérer une réponse satisfaisante à un problème ?

WebTicket 02/11/2009

bonjour, je pense vraiment que c'est une honte de mettre en vente des produits qui ne marchent pas ! Toast 10, impossibilité de graver un dvd dl en blu-ray, mise à jour de Toast 10 en version 10.4, encore mieux, impossibilité de faire une image disque blu-ray, en général quand on fait une mise à jour de logiciel on espère avoir un résultat meilleur, or, la, c'est encore pire, on ne peut plus rien faire faire du tout, j'appelle ça du f... de gueule !

Merci d'avoir contacté Roxio Tech Support

Nous n'avons pas mis en vente un produit qui ne marche pas nous avons mis en vente un produit qui n'est pas compatible avec le MAC 10.4. Si vous aviez effectué une recherche vous auriez bien vu que Toast 10 n’est pas compatible avec Mac OS X v10.4,seulement avec Mac OS X v10.5.x

Pour le Mac 10.4 il vous faut Toast 9.

Cordialement.

Roxio Tech Support

bonjour, je pense que votre sav est de pire en pire ! Savez-vous lire ???? Où ai-je dis que je me servais de Mac OS 10.4 ? J'ai dit : "mise à jour de Toast 10 en version 10.4" !!! Vous vous moquez vraiment de la tête des gens !!! Je vais poster sur tous les forums d'utilisateurs Mac ma question et votre réponse, ça vous fera certainement une bonne publicité

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  • 1 mois plus tard...
kermor Membre Nouvelle bobine

kermor

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Posté(e)

le 11/11/09 j'achete toast10 sur le site de roxio je paye , je télécharge ok tout va bien je grave..

le 25/12/09 je clique pour graver un cd et....

message du mac "impossible d'ouvrir l'application "taost titanium.app" avec cette version mac OSX

je suis perplex ai je jetter 99 euros par la fenêtre ou me suis je fait escroquer ou ...

mzzrci de m'éclairer

cordialement

kermor

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serfouette Membre Albert Einstein

serfouette

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Posté(e)

bonsoir (pour une foie, et une foie n'est pas coutume), bah oui, mon pauvre kermor, au contraire des concepteurs de logiciels, qui, en général, quand ils sortent de nouvelles versions, font que celles ci sont meilleures, roxio, va dans l'inverse, la dernière version, la 10.0.5, ne reconnaît même plus un fichier .mov provenant de QuickTime, plante environ 4 dvd sur 5 en gravure, ne peut encoder en blue-ray (message totalement incompréhensible au bout d'une demie-heure qui indique grosso-modo que l'encodage a échoué*) , que du bonheur quoi... Et si tu as l'outrecuidance de dire ton ire au sav, tu vas te faire "jeter" grave... Que du bonheur quoi...

* Voir à ce propos pour les quidams connaissant l'Anglais les messages enthousiasmes sur le forum Anglo-saxon de Roxio, sur le forum Français, on en lit moins, les messages enthousiasmes sont supprimés...

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ariane Membre Assidu

ariane

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J'ai Tiger 10.4.11 et je n'ai jamais rencontré le moindre problèma avec Toast 10 ou 10.02 pour graver sur

simple DVD ou DVD+R DL.J'ai effectué une dizaine de gravures.Le seul problème est que mon lecteur BLU-

Ray Pioneer LX91 ne lit pas les menus crées par Toast.Ils le seraient semble t-il sur la Play station.Le

résultat est très bon mais je me demande s'il ne serait pas meilleur sur un support Blu-Ray?

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serfouette Membre Albert Einstein

serfouette

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  • Auteur
Posté(e)

ariane, heu... Toast 10 n'est pas compatible avec l'OS X.4... Voir leur réponse citée et sur leur site de Toast 10. Le résultat ne serait pas meilleur sur un support blu-ray, si tu encore 10 mn sur un dvd et sur un blu-ray, tu auras le même résultat de 10 mn sur un blu-ray. La différence, c'est que tu pourras dépasser un film d'une heure.

Cordialement.

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ariane Membre Assidu

ariane

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Posté(e)

Serfouette comment expliques tu alors qu'avec Toast 10 et 10.02 et avec OS10.4.11 je grave sans problème avec encodage blu ray des Dvd.Sur un autre forum ce sujet avaoit été abordé en détail et d'autres utilisateurs ne rencontraient pas comme moi de difficultés à réaliser cette opération.Il semble que

Roxio connait mal son produit et sa compatibilité!

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