Méditations et Expérience sur le Sony CX740

rapido1 · 27 décembre 2015

Bonjour Ciné7, bonnes fetes et merci de ta reponse

oui j'ai vu ce forum....il ya des reponses sur d'autres forums qui evoquent des batteries en fin de vie...j'ai le meme probleme avec differentes batteries...le code est apparu il y a un mois....une autre fois pas de soucis et hier a nouveau le code.

Tu peux m'en dire plus sur cette batterie interne ? merci

je vais peut etre essayer de poser la question directement à Sony

rapido1 · 27 décembre 2015

Reset effectué comme indiqué dans le manuel. code persistant.

second reset effectué avec l'alimentation direct, même resultat.

par contre n'a pas effacé ce qui etait sur le disque interne...

27 décembre 2015

Tu peux m'en dire plus sur cette batterie interne ? merci

je vais peut etre essayer de poser la question directement à Sony

Bonjour rapido1

NOEL serait plus capable de t'expliquer cette sorte de pile bouton placée dans le boîtier du cx740 (Je crois que c'est une remarque que j'ai lue de lui, peut-être sur ce topic même). Il va trouver çà idiot comme Ciné7 mais depuis, je ne recharge pas en permanence qu'avec le chargeur externe dans lequel on ne glisse que la batterie ...

Ma piste d'une charge insuffisante ne semble donc pas la bonne et à moins qu'un membre du forum ait déjà connu et résolu ce problème (sur tout appareil Sony !), je crois qu'il n'y ait qu'un technicien Sony qui puisse te renseigner.

(Je n'ai pas vérifié sur le manuel mais si le code erreur est indiqué, au lieu de dire seulement que c'est un problème de "hardware" et qu'il faut éteindre et rallumer, il devrait aussi préciser l'origine du souci et l'attitude à adopter s'il persiste, y compris de contacter le SAV).

rapido1 · 27 décembre 2015

Merci Ciné7

Non sur le manuel le code erreur n'est pas expliqué...juste indiqué si l'erreur commence par E: faites un reset.

Concernant la pile interne je viens de lire dans le manuel qu'elle se recharge via l'alimentation externe OU la batterie.

Y a une phrase genre mettez en charge 24h au cas ou il y est un probleme avec la pile interne ( page 86) :

"Comment charger la batterie rechargeable integrée : Branchez votre camescope à une prise murale à l'aide de l'adaptateur secteur fourni

et laissez le avec l'ecran LCD fermé pendant plus de 24h"

je tente ça et appelle demain le SAV qui va me demander de renvoyer le camescope :non:

27 décembre 2015

Vraiment merci, rapido1 !

(N'oublies pas la règle sur la protection du consommateur, le "devis constructeur" qui est obligatoire même si tu n'es plus sous garantie. Il doit être gratuit et te permet de savoir si çà vaut le coup d'accepter ou pas la réparation selon le tarif annoncé et celui d'un remplacement éventuel).

J'espère que pour toi, il ne s'agit que d'une broutille que tu pourras vite oublier. Que çà n'ira pas jusqu'au réinvestissement.

Je sais que les marques comptent sur nous pour changer de matos tous les 2 ans. Mais de là, à programmer une panne !

(Cà s'est déjà vu sur des imprimantes d'une marque que je ne citerai pas même si elle le mérite).

Merci pour tout et bon courage à toi ! On croise les doigts pour toi !

rapido1 · 27 décembre 2015

Merci, j'ignorais ce "devis constructeur".

Acheté en fevrier 2013 à la Fnac...indiqué Garantie 2 ans

MANU09 · 27 décembre 2015

Forum SONY

" Hi there,

The reason for error "E:95:00" is actually very simple. It tell you that you camera battery is about to expire. Buy a new battery and your issue is resolved

Cheers, "

Cela ne veut pas dire que la piste de la pile intérieur soit fausse et croisons les doigts, car la réponse de Sony en mai 2015 est moins rassurante :

" ...Par votre e-mail, vous faites part d'un dysfonctionnement constaté sur votre produit Sony. Vous souhaitez connaitre la marche à suivre pour sa remise en état.

D’après le symptôme que vous décrivez, il semble en effet qu’une intervention soit nécessaire.
Cependant, Seul l’examen de votre appareil par un technicien spécialisé permettra de déterminer avec exactitude la cause des symptômes que vous décrivez...."

Bonne chance

27 décembre 2015

Acheté en fevrier 2013 à la Fnac...indiqué Garantie 2 ans

Oui, si tu ne te souviens plus avoir pris une extension de garantie ou si tu n'en a plus la trace, c'est parti pour te jeter dans les griffes qu'indiquent MANU09. Perso, je ne décroise pas les doigts (sauf pour taper ce post).

rapido1 · 27 décembre 2015

Merci. Non pas d'extension.

quelques recherches internet evoque un souçis avec le gps. je l'ai toujours desactivé...j'irais verifier.

Dans vos colonnes j'ai trouvé dans le post probleme sav Sony

: Posté 16 février 2011 - 17:52

pour ma part j'ai une toute autre expérience du SAV sony ...

Comme certain l'ont lu mon CX550 a subi les forte chute de neige du moi de décembre. J'ai donc pris contact avec alerte technique (réparateur eragny) et je leur ai envoyé mon caméscope le jeudi matin, je l'ai récupère le vendredi suivant avec une carte interne et un écran changé. (durant la semaine de Noël)

J'ai eu un problème avec le GPS (d'origine en réalité il ne fonctionnait pas, mais je ne l'avait jamais utilisé). J'ai voulut l'essayé et le code d'erreur E:95:00 est apparu. J'appelle le SAV sony. Il m'ont dit que je pouvait le faire réparé et que si une autre avarie se manifestait avant la fin de la garantie (ce qui porterai à trois le nombre de problèmes), il me ferait un geste commercial.

rapido1 · 27 décembre 2015

meme code d'erreur avec le GPS deconnecté :(

27 décembre 2015

On peut dire que tu as tout essayé (sauf encore la recharge de 24h, je crois ?)

rapido1 · 27 décembre 2015

On peut dire que tu as tout essayé (sauf encore la recharge de 24h, je crois ?)

oui c'est en cours depuis 10h ce matin.

NOEL · 27 décembre 2015

Bonsoir à tous les trois et particulièrement à Rapido.

Je ne suis pas intervenu car j'ai lu vos divers messages et n'ayant rien à ajouter ... (pas d'idées meilleures que celles trouvées sur Internet) je me suis donc abstenu jusqu'à maintenant.

La seule chose dont il semble me souvenir au sujet de la batterie interne, c'est qu'elle ne sert qu'à conserver les réglages et options personnelles et qu'en cas de vieillissement on obtenait simplement une perte de ces réglages personnels (y compris date et heure) mais pas d'anomalie.... mais c'était peut-être à l'époque où était utilisée une pile au lithium et non une batterie...

... Je soupçonne les constructeurs d'être passés à cette solution (batterie et non pile) pour que l'on utilise le SAV.

A priori, la solution pour éviter d'obtenir ce code erreur dû à une tension trop faible de la batterie interne, c'est de laisser en permanence la "grosse" batterie (celle que l'on recharge régulièrement) ... donc installée "toujours" sur le caméscope.

C'est ce que je fais depuis toujours sur mes caméscopes.

Si on n'utilise pas souvent un caméscope ne surtout pas oublier de recharger la batterie tous les 3 mois.

Pour info, les constructeurs nous sortent des manuels dans lesquels on trouve des conseils sur les batteries qui datent de l'époque des batteries au cadmium-nickel et indiquent souvent la plus grosse couillonnade pour tuer les batteries actuelles au lithium-ion.

Ils osent écrire : ...si vous ne vous servez pas souvent du caméscope décharger complètement la batterie ....

... alors que c'est la première chose à ne pas faire ... mais au contraire ne pas la laisser se décharger, car en dessous d'une certaine tension, le circuit électronique à l'intérieur de la batterie ne fonctionne plus alors qu'il est là pour la contrôler ce qui peut entraîner (si on n'a pas de chance) l'explosion de la batterie (c'est rare... mais ça peut arriver avec le lithium-ion).

rapido1 · 28 décembre 2015

Bonjour, et merci a tous de votre attention.

Je manipule depuis 10 mn ce matin la camera suite a la charge de 24h et pas de message d'erreur....à suivre...je veillerais a lui coller aux fesses une grosse batterie pleine en cas d'inactivité...car dans ce cas là je suis incapable de dire si je la laisse sans batterie, ou avec une batteire vide ou pleine.

Quand le probleme est survenu au debut du mois, j'eteignais la camera , la posais 3 mn, changeait de batterie ( je crachais par terre aussi ) et le code disparaissait....

J'ai peut etre des batteries (fausse Sony ? allez savoir) qui n'alimenteraient pas la pile interne ? c'est possible ça ? j'ai fais ces changements sans rigueur :(

Par ailleurs, c'est Off topic mais j'ai l'impression que vous etes tous passé à la Sony

AXP33 4K

...mais il y a moins de pages dans le forum que pour la CX740....moins d'engouements ou de surprises peut etre ? c'est juste une impression....

NOEL · 28 décembre 2015

Bonjour, et merci a tous de votre attention.

Je manipule depuis 10 mn ce matin la camera suite a la charge de 24h et pas de message d'erreur....à suivre...je veillerais a lui coller aux fesses une grosse batterie pleine en cas d'inactivité...car dans ce cas là je suis incapable de dire si je la laisse sans batterie, ou avec une batteire vide ou pleine.

Quand le probleme est survenu au debut du mois, j'eteignais la camera , la posais 3 mn, changeait de batterie ( je crachais par terre aussi ) et le code disparaissait....

J'ai peut etre des batteries (fausse Sony ? allez savoir) qui n'alimenteraient pas la pile interne ? c'est possible ça ? j'ai fais ces changements sans rigueur :(

Par ailleurs, c'est Off topic mais j'ai l'impression que vous etes tous passé à la Sony
AXP33 4K
...mais il y a moins de pages dans le forum que pour la CX740....moins d'engouements ou de surprises peut etre ? c'est juste une impression....

Bonjour rapido1 ... content que le remède semble être le bon ... merci de donner des nouvelles plus tard sur ce sujet (résolu ou non).

Pour être rassurant ... tous ceux qui ont un CX740 ou un PJ780 (le successeur) ... sont loin d'être passés à l'AXP33 ...

... si on ne parle plus de ces précédents caméscopes, c'est qu'ils sont bons, sans problème particulier, que tout a été dit et qu'ils ne sont plus en vente.

A plus tard pour les bonnes nouvelles ... et avec mes meilleurs vœux pour 2016.

rapido1 · 5 février 2016

Bonjour

Malheureusement l'erreur E:95:00 est revenue a plusieurs reprises.

Depuis la recharge 24h de la pile / memoire intérieure j'ai toujours laissé une batterie active sur la camera.

Je n'arrive pas à dégager de constantes dans les problèmes.

1) J'ai cru a un problème lié aux batteries génériques mais l'erreur survient avec plusieurs batteries différentes ( je me demande meme si j'ai pas une batterie Sony qui serait une fausse ?)

2) J'ai cru être trop violent. Quand j'arrête de filmer a l'oeilleton mon bras fait un mouvement vers l'avant et vers le bas, du coup la camera se retrouve à l'envers pendant que je réfléchis au plan suivant. Peut être que le disque dur n'apprécie pas mais j'ignore dans quel sens il est installé dans la camera.

3) et la dernière fois, au New Morning je n'avais rien fais, j'ai sortis la camera du sac et une fois dans les menus le message est arrivé. ( le froid en faisant la queue ?)

Bref je vais me retourner vers Sony, quelqu'un a une idée des temps de reparation chez Sony France ?

merci

NOEL · 5 février 2016

Bonjour

Malheureusement l'erreur E:95:00 est revenue a plusieurs reprises.

Depuis la recharge 24h de la pile / memoire intérieure j'ai toujours laissé une batterie active sur la camera.

Je n'arrive pas à dégager de constantes dans les problèmes.

1) J'ai cru a un problème lié aux batteries génériques mais l'erreur survient avec plusieurs batteries différentes ( je me demande meme si j'ai pas une batterie Sony qui serait une fausse ?)

2) J'ai cru être trop violent. Quand j'arrête de filmer a l'oeilleton mon bras fait un mouvement vers l'avant et vers le bas, du coup la camera se retrouve à l'envers pendant que je réfléchis au plan suivant. Peut être que le disque dur n'apprécie pas mais j'ignore dans quel sens il est installé dans la camera.

3) et la dernière fois, au New Morning je n'avais rien fais, j'ai sortis la camera du sac et une fois dans les menus le message est arrivé. ( le froid en faisant la queue ?)

Bref je vais me retourner vers Sony, quelqu'un a une idée des temps de reparation chez Sony France ?

merci

Je suis un peu largué !! .... de quel caméscope tu parles ????

Tous les modèles en CX... n'utilisent pas de disque dur !!

... mais une mémoire interne et/ou une carte mémoire.

Au sujet de la panne E:95:00 .... je ne serais pas étonné que ce soit seulement la petite "batterie interne" qui est défectueuse et que même après recharge elle ne tient plus la charge ou même elle ne se charge pratiquement plus du tout.

rapido1 · 5 février 2016

Merci Noel et pardon pour mon imprécision, il s'agit du HDR CX740VE...et oui j'ignore le type de memoire interne non amovible...un disque dur ?

et pour la "petite batterie", obligé de retourner en atelier ? Cordon electronics qui remplace Sony Alsace ?

NOEL · 5 février 2016

Merci Noel et pardon pour mon imprécision, il s'agit du HDR CX740VE...et oui j'ignore le type de memoire interne non amovible...un disque dur ?

et pour la "petite batterie", obligé de retourner en atelier ? Cordon electronics qui remplace Sony Alsace ?

1) Les disques durs ... dans les caméscopes c'est terminé ... maintenant c'est 100% de la mémoire sans mécanique ... appelé "mémoire interne" (équivalent au SSD pour les ordinateurs) ou mémoire externe ...cartes mémoires en général de type SD (SDHC ou SDXC).

2) Obligatoirement (et malheureusement) ça passe par un SAV qui répare le matériel Sony.

rapido1 · 16 février 2016

Bonjour

D'apres le SAV CORDON à Ribeauvillé :

"Ce code erreur correspond à un problème de la fonction GPS

Les pièces susceptibles à remplacer sont la carte principale ou (et) le module GPS
- A-1872-115-A VC-658 BOARD
- A-1861-092-A GP386 ASSY

Effectivement il s'agit d'une panne conséquente puisque les pièce principales sont à remplacer."

Ce qui me surprend, et je viens de verifier, la fonction GPS est toujours désactivée dans ma camera.

Finalement ce n'est pas une panne primordiale tant que je peux filmer.

merci