CX 700 HS au bout de 3 mois ;-(

[TSF36]

Bonjour,

Après 3 mois de bons et loyaux services mon CX 700 a rendu l'âme par un beau matin d'avril. Sans cause apparente. C'était d'ailleurs un vendredi 13.

Il a refusé obstinément de s'allumer bien que la batterie eût été chargée à bloc. Toute les tentatives

pour le ranimer (même un reset) furent vaines. Pourtant, la veille il était encore en pleine forme !

Direction le SAV de la FNAC où le docteur ne put que confirmer la gravité de la situation et retour chez Sony

pour intervention lourde. Au moins 1 mois privé de mon joujou préféré ;-(((

Fort heureusement il était encore sous garantie, alors que la plupart des appareils électroniques ont tendance à tomber en panne juste après expiration de la garantie. Il faut toujours voir le bon côté des choses. Ce vendredi 13 avril était quand même un jour de chance !

Tout ça pour dire que je me pose quand même des questions sur la fiabilité des camescopes Sony.

Y a-t-il d'autres utilisateurs qui ont eu ce genre de surprise ?

[etxegoxo]

Expérience aussi intéressante que douloureuse . C'est très surprenant avec du matériel Sony de rencontrer pareille mésaventure, mais la perfection n'est pas de ce bas-monde .....

Il sera très important de savoir, lors du retour de chez Sony, la cause exacte de ce coup de calcaire .

[pixel]

La batterie n'était-elle pas une batterie générique ?

Pas de problème électrique dans la maison ? De type surtension ? Il n'y avait pas un orage pendant la recharge ?

Pas de cause d'humidité ? (projection d'eau ou autre ?). Pas de gamins qui ont pu jouer avec ?

Sinon c'est effectivement rare à défaut d'être toujours possible.

[TSF36]

Ben non, c'était la batterie Sony d'origine.

Pas de surtension, pas d'orage

Pas d'inondation, pas de gamins, pas de chat, pas de chien.

Surement la malédiction du vendredi 13 qui a frappé ;-)

[etxegoxo]

..... Surement la malédiction du vendredi 13 qui a frappé ;-)

Pas sûr que la garantie Sony couvre ce type de risque .......

[YANIK]

Bonjour,

Pas de chance.

Ma 700 marche bien, heureusement d'ailleurs puisqu'elle a moins d'un an.

Ma vieille Sony de 2003 marche toujours comme une horloge à part une petite défaillance de l'écran de contrôle qui m'oblige à me servir du viseur. En alu, elle est d'aspect plus solide que les modèles tout plastique actuels. Mais le plastique peut être plus efficace en cas de choc. Je crains plus poussières et humidité sur les modèles d'aujourd'hui.

Cette vieille Sony m'avait couté bien plus cher que la 700.

Pour la 700, j'ai pris une assurance complémentaire qui m'assure échange standard les premières années et la réparation gratuite les 5 suivantes PLUS une réduction lors du renouvellement du matériel. Le tout pour moins de 100 € largement financés par les réductions obtenues à l'époque (100 € Darty et 100 € Sony).

[TSF36]

CX 700 revenu de chez Sony au bout de 17 jours. Ca lui a fait une petite balade. Echange du volet-écran et réinitialisation du firmware.

Maintenant ça marche au poil, comme avant. Mais le mystère reste entier sur cette panne aussi subite qu'inexpliquée ...

[maximeleboss60]

Pour commencer : inutile de passer par la boutique. Sony possède son propre réseaux de réparateur, très rapide. Il m'aura fallu moins d'une semaine l'année passé pour remplacer le bloc optique. Ils sont aussi très sympa ...

Je n'ai que rarement de problème avec le matos Sony, souvent due à une maladresse (chute dans la neige et tire de paintball). Les retour ateliers sont pratique et gratuit deux ans, peu importe où le matos est acheté.

Max