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Macro system


Porret
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aprés l'arret de macro system france et macro system benelux;

Je suis en litige depuis plus de 18 mois avec Macro System Allemagne.

j'ai envoyé la machine en allemagne sur conseil de macro system Benelux.

Retour de réparation, pas de détail sur les réparations et pas une fiche de suivi du controle. rien aucun papier.
Ils ne répondent pas aux 2 lettres recommandées sur une réparation faite chez eux et qui ne marche toujours pas. 254 € plus les frais d'envoi.Ils se foutent de nous utilisateurs et n'ont aucune envie de faire un effort de communication.

Ensuite Envoi de la machine Chez macro system Benelux 750 € de réparation plus frais d'envoi.

le S 3000 ne fonctionne toujours pas.La j'ai le détail, mais la machine plante.

A qui puis je m'adresser pour résoudre mon probleme sans remettre de l'argent car je suis à 4000 € avec une machine qui bugg sans arret.

Pour moi ce ne sont pas professionnels.

j'en ai marre d'avoir un S 3000 qui bug souvent.

Tant que je n'ai pas une réponse en francais si possible je vais leur pourrir leur marque jusqu'à ce que je retrouve un S 3000 qui fonctionne.Je ne demande pas la lune.

Pour 4000 € je pense que c'est le minimum qu'ils peuvent faire.

Que quelqu'un ose dire que c'est faux je lui envoi les factures, les mails les lettres recommandées, et il me paye les factures.j'ai un dossier assez épais.

cordialement à tous.

Un cinéaste dessus.

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la France a fermé, la Suisse a fermé, la Belgique a Fermé.

les revendeurs ne sont même pas au courant de cela;

La maison mére ne daigne même pas les informer.

Belle mentalité sur le respect des clients et la politesse de "nos amis" allemand.

et je pense que l'allemagne va fermé aussi.

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Bonjour,

Vous êtes-vous rapproché d'une association de consommateurs ? S'ils ont d'autres plaintes, cela peut porter ses fruits.

Le scénario de macrosystem et vos démêlés toutefois ne m'étonnent absolument pas.

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Bonjour

LE Casablanca .......... j'ai acheté le tout premier modèle, à l'époque plus de 20 000 francs, il fallait être un peu fou sans même savoir la pérénité de ce système !

Je venais de passer à la vidéo pour changer de la photo, une caméra Sony HI8, tout ce que j'avais vu pour monter ne m'avais pas convaincu, à cette époque les ordis n'étaient pas adaptés du tout !

Les démos se bornaient à visionner un petit "montage" tout prêt avec qq effets pour en mettre plein la vue, mais si comme moi vous donniez une K7, ..... on peut essayer avec ça ?

Le démontrateur changeait de couleur ....... euhhhh, oui mais, euhhhhh ......

Et j'ai vu une démo de Casablanca, avec une bande à moi, et quasiment de suite j'ai pu le prendre en main, bon allez, et on pouvait monter sans jamais rien planter !

Et en montage de HI8, donc source analogique, aucune perte à la copie, ça c'était un gros plus !

Il avait une barrette mémoire de 16 méga octets, si, pas 16 gigas, extensible à 32 mo, ouais !

Ensuite caméra DV Sony VX1000, le bonheur, toujours avec le Casa, puis les ordis évoluant je suis passé au Mac, etc !

Les Casablanca actuels ne peuvent plus rivaliser avec les PC, ce système propriétaire est totalement dépassé, qui va encore investir là dedans, il faut se résigner !

Je comprends la colère, vu l'investissement .......

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Je suis 100% d'accord avec Claude71, j'ai connu ce Casablanca sur le papier sans jamais l'acheter, c'était une autre époque, l'époque où le montage virtuel était à ses débuts, même à sa sortie il fallait être aventureux pour se lancer dans un système si individuel et indépendant, personnellement je n'ai jamais cru en son avenir, face à l'évolution obligatoire et prévisible des systèmes à plus large diffusion sur Mac ou sur PC. Le système ATARI (base utilisée par Macro system), c'est maintenant une époque qui fait juste partie de l'histoire de l'ordinateur à la maison.

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  • 4 weeks later...

Je n'ai plus<dee nouvelles de Macro system.

si des personnes qui comme moi ont rencontré des problemes non résolus avec macrosystem, ils peuvent me joindre pour crer un groupe et s'adresser à une assos des consommateurs.

Quand on vit ses rêves,

il n'y a pas besoin de sommeil autour.

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  • 3 weeks later...
  • 11 months later...

Bonjour a tous les possesseurs de matériels macrosystem

Comme vous tous je connais également de grave problèmes avec mon casa s4000 pro .

Habitant en Belgique j'ai eu la surprise d'apprendre que l'importateur n'existé plus .

J'ai malgré tout trouvé un magasin en flandre prés d'Anvers qui continue a représenter cette marque.

Parlant le néerlandais , j'ai rendez vous chez eux au mois de septembre pour solutionner mon problème .

Dés mon retour , je vous expliquerais mes aventures chez eux .

Patrick

.

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  • 2 months later...

Bonjour a tous les possesseurs de matériels macrosystem

Comme vous tous je connais également de grave problèmes avec mon casa s4000 pro .

Habitant en Belgique j'ai eu la surprise d'apprendre que l'importateur n'existé plus .

J'ai malgré tout trouvé un magasin en flandre prés d'Anvers qui continue a représenter cette marque.

Parlant le néerlandais , j'ai rendez vous chez eux au mois de septembre pour solutionner mon problème .

Dés mon retour , je vous expliquerais mes aventures chez eux .

Patrick

.

Eh bien .... on attend toujours la suite .... ....

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  • 3 months later...

Bonne nouvelle à tous ceux qui possèdent du matériel macrosystem .

Comme écris l'année passée , j'ai donc déposé mon matériel chez le nouveau importateur belge Macrosystem , l'autre à Genk n'existe plus malgré que son site est toujours sur le net .

Et surprise mon S4000 pro fonctionne . Yves Verheijen , informaticien agrée a passé un temps fou pour résoudre mes problèmes ( problème de masse ) .

Je vous communique ses coordonnées :

Yves Verheijen

NGV 36 Oudekastelseweg 2440 Geel Belgique

Tel : 014/415855 Hors Belgique : 03214/415855

Email : info@ngv.be

Site : www.ngv.be

Yves se débrouille pas mal en Français , est vraiment d'une gentillesse incroyable et très a l'écoute de vos problèmes .

Il redonne vie a vos casa quel que soit leur age

Patrick

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  • 6 years later...

Bonjour ( je viens d'arriver sur ce site je suis nouveau) j'ai aussi un macro system S6000 ...oui je sais c'est fini presque obsolette  dommage , preuve en est ..il est en panne ...je suis ravis pour vous j'ai trouvé un fournisseur en France ..je verrai si mon S6000 va refonctionner..et vous vous avez toujour votre S4000 ? 

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  • Le bon plan de DIGIT-PHOTO
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  • DISCUSSIONS RÉCENTES

    • Bonjour,   Je suis ici car j'ai une question concernant l'étalonnage de plusieurs plans sur un projet Davinci Resolve. J'ai un problème de couleur qui fait que je vois des pixels roses sur un sol qui devrait être gris comme vous pouvez le voir sur la photo en lien. J'ai volontairement augmenté les couleurs sur le logiciel pour mettre en évidence le problème.   Je suis toujours sur la version 17.4.5 avec une timeline 4k (3840x2160) et mes réglages de couleurs sont en Davinci YRGB et DavinciWg/Intermediate. Quant à mes prises de vues, elles ont été filmées avec un fujifilm XT3 avec un objectif 56mm en 4K 25fps et une vitesse d'écriture de 400Mbs sur carte SD. Le tout en Flog en LONG GOP, en H265, 4.2.0, 10bit. Je pense avoir laissé la température de couleur sur la caméra et donc la balance des blancs en automatique. Sur le logiciel, j'avais commencé le montage via des proxies. Mais j'ai depuis attaché les rushes aux fichiers de base.   Pour passer de LOG à REC709, j'utilise un CST sandwich. Je crée donc un premier nœud où l'espace colorimétrique est en REC 2020 (espace colorimétrique de Fujifilm) / gamma source en Flog / espace colorimétrique de destination en davinci wide gamut et gamma destination en Davinci intermediate (le même que sur mon projet général sur davinci). J'ai donc un deuxième noeud pour finir de basculer mes plans en REC709 via CST : espace colorimétrique source en davinci wide gamut / gamma source en Davinci intermediate / espace colorimétrique destination en REC 709 et gamma destination en gamma 2.4.   Cela semble fonctionner assez bien sur mon étalonnage une fois que le CST a été créé. Mais j'ai des aberrations de couleurs qui apparaissent parfois sur certains plans, filmés dans les mêmes rues, mais à des endroits différents. En particulier, je vois des problèmes sur le sol, qui est gris, ou des couleurs rose/violet, qui apparaissent comme de gros pixels. J'ai l'impression que cela se produit beaucoup dans les ombres. Je le vois souvent lorsqu'une femme marche et que dans son ombre, cette couleur semble la suivre.   Ma question est la suivante : pourquoi ? Est-ce dû à des problèmes d'exposition et de réglages lors de la prise de vue avec mon appareil photo ? Est-ce dû à un problème de logiciel ? Est-ce que ma façon de passer de Flog à Rec709 via CST est mauvaise, (sachant que j'apprends la colorimétrie sur davinci via ce projet, donc je ne suis pas un pro) ? Ou est-ce que je vais peut-être trop loin dans ma colorimétrie et que ma caméra n'est pas assez bonne pour gérer autant de couleurs ? Est-il possible qu'il y ait eu un bug entre les proxies et les fichiers de base, même si j'ai lié mon montage final avec les vrais rushes pour l'étalonnage ?   Si vous avez des conseils ou des suggestions pour résoudre ce problème, j'aimerais beaucoup les connaître. Comme je suis en train de me former à ces questions, ce problème est un bon moyen pour moi d'élargir mes connaissances sur le sujet.   Merci d'avance et à bientôt !    
    • Moi aussi après avoir lu les tests de Magazine Vidéo, mais je possédais déjà la Pocket 1…
    • Bonjour. Je possède également un osmo pocket 3, que j'ai acheté l'année dernière (peu après sa sortie et surtout après  avoir lu l'article et les éssais parus  dans le magazine) Ce n'est pas non plus ma seule caméra . Mai je l'ai utilisée à 90% lors d'un voyage aux marquises. Et aprés un long montage réalisé avec pinnacle studio 25 j'en ai tiré un film de vacances (de 1heure) qui tient la route...
    • Peut-être quelque chose m'échappe-t'il, mais pourquoi envisager tes montages avec un logiciel dédié caméra ? Je ne savais même pas que ça existait.   Personnellement cela ne me viendrait pas à l'idée d'utiliser une appli dédiée, j'importe mes vidéos sur mon ordinateur et j'effectue mes montages avec un logiciel, en l'occurence professionnel (je suis sur Mac). Mais mon Osmo Pocket 3 n'est pas ma source de capture vidéo principale.   Il existe des applications, même gratuites, multi-plateformes, probablement plus élaborées que par exemple le logiciel de la GoPro ?
    • Merci JLB pour ton retour.  Je l'utiliserais avant tt pour le sport pour faire des mini films sur mes sorties.... Aussi pour les voyages jai un faible pour la insta 360 mais il parait que c'est vraiment particulier et que le logiciel de montage est inbuvable. Niveau informatique je suis windows. Il parait que la go pro le logiciel de montage est top...
    • Bonjour,   Difficile de t'aider dans un tel choix sans plus de détails de tes exigences ou besoins.   Je possède pour ma part une Osmo Pocket 3 que je trouve assez remarquable. Mais en quoi l'est-elle, remarquable, comparée aux autres caméras citées ? Chacune a ses avantages et inconvénients qui lui sont propre et il n'y a qu'en lisant les essais publiés notamment par Magazine Vidéo que chacun peut se faire une idée de ce qui lui conviendrait le mieux.   Quant au choix de logiciel de montage, même chose, il faudrait déjà avoir un minimum d'informations sur ce dont tu disposes, à commencer ton OS (Windows ou Mac).
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