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Gros Bug dernière màj Pinnacle Studio 24 ULT !


Pitt_Helico
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Messages recommandés

  • 2 semaines plus tard...

Corel a identifié le problème et est en train de travailler sur un correctif spécifique.

En attendant, pour ceux qui sont impactés, voici ce qu'il est possible de faire :

 

Vous vous retrouverez avec la version de PS24 avant la sortie du nouveau patch qui a introduit le pb.

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  • 3 semaines plus tard...

Bonjour,

j’ai exactement le même problème avec les vidéos en HD 1080 60i. J’ai eu le SAV de Corée aujourd’hui. Ils m’ont fait faire tout un tas de manip en vain. Donc je pense qu’ils ne sont pas au courant. Si tout ceux qui rencontrent le bug leur signalent ils s’y attelleront.

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Je ne comprends pas pourquoi tu as continué à discuter avec eux alors que je suis venu te donner une solution pour revenir à une version à la 24.0.2.219 le 08/04.

 

C'est Corel qui a mis en place cette solution.

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Je rajouterais que juste quelques jours après que tu mais fourni la solution,  et d'ailleurs je t'en remercie une fois de plus,  Pinnacle et son service client m'a envoyé un message en me répétant ce que tu m'avais déjà dit... raison pour laquelle j'ai écrit que Pinnacle avait finalement reconnu son bug... 

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Ok, je pensais juste que tu avais zappé la solution que j'avais mise en ligne et que tu revenais témoigner que c'est grâce à Corel que tu t'en étais sorti. Je me suis dit "mais il n'a pas vu mon message ?".

 

 

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Non non pas du tout... mais je voulais pas m'étaler sur toute l'historique de tes actions avec la personne qui m'a posé la question. Et comme Corel semblait avoir réagi de manière publique, j'ai préféré l'aiguiller vers eux plutôt que de lui expliquer la solution que tu m'avais trouvée...

Modifié par Pitt_Helico
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  • 2 semaines plus tard...

Bonjour Sady, 
J'ai suivi vos instructions. Toutefois, au moment de l'installation à partir de l'image ISO, je ne trouve pas la case "patch". Voici ce qui s'affiche. Que dois-je décocher ?


PS J'ai eu le SAV de Corel ce jour qui m'a dit que la seule solution était de réencoder tous mes fichiers vidéos, que le bug ne venait pas de chez eux et qu'il était impossible de revenir à la version Pinacle d'avant la mise à jour...
 

Sans titre.jpg

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il y a 41 minutes, Marmotte a dit :

Bonjour Sady, 
J'ai suivi vos instructions. Toutefois, au moment de l'installation à partir de l'image ISO, je ne trouve pas la case "patch". Voici ce qui s'affiche. Que dois-je décocher ?


PS J'ai eu le SAV de Corel ce jour qui m'a dit que la seule solution était de réencoder tous mes fichiers vidéos, que le bug ne venait pas de chez eux et qu'il était impossible de revenir à la version Pinacle d'avant la mise à jour...
 

Sans titre.jpg

Moi j'ai tout laissé comme ça. Et tout fonctionne parfaitement... faut un essai, ça devrait marcher

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Il y a 3 heures, Marmotte a dit :

J'ai suivi vos instructions. Toutefois, au moment de l'installation à partir de l'image ISO, je ne trouve pas la case "patch". Voici ce qui s'affiche. Que dois-je décocher ?

 

Tu dois décocher Service Pack 24.1.0

 

Il y a 3 heures, Marmotte a dit :


PS J'ai eu le SAV de Corel ce jour qui m'a dit que la seule solution était de réencoder tous mes fichiers vidéos, que le bug ne venait pas de chez eux et qu'il était impossible de revenir à la version Pinacle d'avant la mise à jour...
 

 

Je ne suis pas étonné de la médiocrité de leur réponse. Hélas !

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  • 2 mois plus tard...

Pour info , j'ai eu le meme probleme de saccades , j'ai procédé comme décrit plus haut avec image iso PS24.0.0.143 

Pour l'instant ça fonctionne bien comme ça ; je garde sous le coude le patch PS24.0.2.219 si problème.......

Merci pour les infos .

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    • Bonjour, en tant que simple spectateur de cinéma, je me permets d’intervenir. Je partage en grande partie les avis exprimés précédemment, mais j’aimerais ajouter ceci : le jeu des acteurs manque de crédibilité. Bien que je sois conscient qu’ils ne sont pas des professionnels, la lenteur des interventions leur enlève toute naturalité. Ce problème revient souvent dans les fictions non professionnelles. Je pense que les questions à se poser lorsqu'on a filmé sont: est-ce que dans la vie je parle comme ça ? Est-ce que je prends autant de temps à répondre à quelqu'un ? J'espère ne pas t'avoir froissé, et puis ce n'est que mon avis. Quoi qu'il en soit bonne continuation !
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    • OUF. C'était bien un problème de CODEC AC3. trouvé sur le site Techspot (site anglais). Toutes les videos ont maintenant du son.   Cela permettra peut être d'aider des personnes ayant le mêm problème.   Cordilement.
    • Je précise avec PS 20, ces videos étaient parfaitement lues...mais sous windows 10 Maintenant, je suis sous windows 11, Je pense que c'est le codec AC3 qui est absent. Mais, pour l'instant, j n'arrive aps à l'installer.....
    • Après restructuration de l'ordinateur, avec une carte videos plus puissante le problème est réglé. Caractéristiques de l'ordi : compo principale de l'ordi                      AMD RYZEN 9 7950 X                     CARTE GRAPHIQUE SAPPHIRE RADEON RX 7900 XT - 20 GO                     MEMOIRE VIVE :  2-32 GO Par contre , j'ai un problème maitenant vaec les videos de mon camescope en H264 (codec videos) , son dolby digital. J'ai l'image nickel, mais plus le son. Voir autre discussion.   Cordialement.  
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