Avis aux possesseurs de Sony CX900E

[ben007]

Bonjour à tous.

J'ai besoin de votre aide précieuse chers forumeurs du Magazine Vidéo.

Je viens de faire l'acquisition du camescope Sony CX900E sur un site français connu ... mais j'ai reçu la version CX900 tout court (sans le "E" donc). La boite est en Japonais et il est inscrit dessus NTSC.

Je précise que sans ce "E" final, je ne peux pas enregistrer ma caméra sur le site de Sony.

Néanmoins, j'ai tout de même allumé l'appareil et dès le premier démarrage, le menu est 100% en français et je peux filmer en 50i ou 50p (si cela avait été du NTSC, la cadence aurait été de 60 n'est-ce pas ?).

Je suis donc sceptique. Est-ce simplement une erreur d'emballage et d'étiquetage ?

Voici mes questions :

1) Sur vos modèles à vous, est-ce qu'il est bien précisé CX900E ? (autocollant sous l'appareil)



2) votre boite est-elle écrite en Japonais ou en anglais (voir en français) ?





3) Y-a-t-il écrit PAL sur votre boite ?



4) Comment savoir si l'appareil enregistre en PAL ou en NTSC ? Comment s'en assurer ?

5) Pourriez-vous me lister les différentes possibilités d'enregistrement, notamment par rapport aux nombres d'images par seconde ?
Dans le test du Magazine Vidéo, il est notamment spécifié qu'un mode 24p est disponible, hors, il n'apparait pas sur mon appareil. En AVCHD, je n'ai que le 50i, 50p ou 25p disponible.
Avez-vous le mode 24p sur votre modèle ?

Merci beaucoup pour votre aide car le cas échéant, je devrais retourner l'appareil pour exiger un modèle avec le "E" final ... comme Europe je présume.

Dans l'attente, meilleurs sentiments.

Benjamin

[KingAd]

Bonjour Benjamin,

j'ai moi même fait l'acquisition du Sony CX 900 tout récemment.

De mémoire la boîte était en Français.

Après je regarderais plus en détails afin de répondre au mieux à tes questions.

A bientôt

KingAd

[MANU09]

Réponse rapide:

Oui c'est curieux...sur un Sony CX730 pour l'Europe il y a le E sur le camescope, sur la boite carton aussi avec bien PAL.

[zeronul]

Il serait prudent de ne pas divulguer tes n° de série et autres étiquettes, certains pourraient en tirer profit à ton insu

Floute les.

[ben007]

Bonjour Benjamin,

j'ai moi même fait l'acquisition du Sony CX 900 tout récemment.

De mémoire la boîte était en Français.

Après je regarderais plus en détails afin de répondre au mieux à tes questions.

A bientôt

KingAd

Bonjour KingAd,

Merci pour ton premier retour.

J'attends avec hâte le détail de tes réponses.

A très vite et merci par avance.

Ben

[ben007]

Réponse rapide:

Oui c'est curieux...sur un Sony CX730 pour l'Europe il y a le E sur le camescope, sur la boite carton aussi avec bien PAL.

Bonjour Manu09,

Merci pour ton témoignage.

Même si ce n'est pas le même modèle, cela conforte un peu ce que je redoutais ... c'est à dire que j'ai une mauvaise version entre les mains. Quelle galère.

A bientôt.

[ben007]

Il serait prudent de ne pas divulguer tes n° de série et autres étiquettes, certains pourraient en tirer profit à ton insu

Floute les.

Bonjour,

Merci pour ta remarque.

A bientôt

[NOEL]

Bonjour à tous.

J'ai besoin de votre aide précieuse chers forumeurs du Magazine Vidéo.

Je viens de faire l'acquisition du camescope Sony CX900E sur un site français connu ... mais j'ai reçu la version CX900 tout court (sans le "E" donc). La boite est en Japonais et il est inscrit dessus NTSC.

Je précise que sans ce "E" final, je ne peux pas enregistrer ma caméra sur le site de Sony.

Néanmoins, j'ai tout de même allumé l'appareil et dès le premier démarrage, le menu est 100% en français et je peux filmer en 50i ou 50p (si cela avait été du NTSC, la cadence aurait été de 60 n'est-ce pas ?).

Je suis donc sceptique. Est-ce simplement une erreur d'emballage et d'étiquetage ?

Merci beaucoup pour votre aide car le cas échéant, je devrais retourner l'appareil pour exiger un modèle avec le "E" final ... comme Europe je présume.

Dans l'attente, meilleurs sentiments.

Benjamin

Bonjour,

A priori, c'est une boîte pour le marché japonais, c'est d'ailleurs marqué sur la boîte: Camcorder FOR JAPAN ONLY . (Caméscope pour uniquement le Japon)

Personnellement, si j'avais reçu une telle boîte j'aurais de suite téléphoné au service clients de ce vendeur. Il n'est pas trop tard pour le faire !! (mais il faut se dépêcher).

Pour info et accessoirement voilà une vidéo du déballage d'une boîte de CX900 en U.K. (Grande Bretagne): C'est ici

Même en Angleterre ils ont droit à des boîtes marquées Communauté Européenne !

(même si CE se traduit autrement)

Voici, certainement la boîte que tu as reçue (déballage au Japon) : C'est ici

[Invité]

Bonjour ben007 et tout le monde !

Malheureusement, pas de quoi trop tergiverser ! Si c'est un fournisseur français réputé, renvoies le (et demandes une proposition commerciale avec l'échange) ...

[Invité]

Pardon pour la panique (j'ai réagi à la photo sans avoir pris le soin de lire tout ton message).

Puisque tu as le menu français et la cadence 50 ips, tu as le PAL !

Sans doute un truc pour permettre de répondre à la demande pour les fêtes ?

[NOEL]

Pardon pour la panique (j'ai réagi à la photo sans avoir pris le soin de lire tout ton message).

Puisque tu as le menu français et la cadence 50 ips, tu as le PAL !

Sans doute un truc pour permettre de répondre à la demande pour les fêtes ?

Salut Ciné7,

1) Sauf que sans le E il ne peut pas s'enregistrer, 1ère étape pour avoir droit "facilement" à la garantie Sony-France.

2) Je ne pense pas que les vendeurs soient avec des problèmes de rupture pour ce modèle en s'adressant à Sony Europe, mais à mon avis, comme toujours, certains cherchent des sources non officielles pour avoir une plus grande marge bénéficiaire.

Si ce n'est pas le cas (si c'est un site de vente renommé et connu) il peut y avoir une anomalie dans un lot de caméscopes reçus de Chine (l'usine du monde). C'est pour cette raison que je lui dis dans mon précédent message, qu'à sa place j'aurais commencé par téléphoner au service clients de ce vendeur. C'était ici

[ben007]

Re bonsoir,

Merci NOEL et Ciné7 pour vos réponses.

Pour NOEL : Je te remercie pour tes recherches de déballages vidéo et photos. Cela m'a bien aidé. Et d'ailleurs, effectivement, je ne m'étais même pas rendu compte qu'il n'y avait pas le logo (certification) CE sur le modèle que j'ai reçu.

Pour Ciné7 : effectivement, quand j'ai vu que l'appareil me proposait du 50i, j'ai pensé que j'étais bien en PAL et je voulais m'en tenir là ... MAIS comme l'emballage et la référence me paraissait louche, j'ai voulu appeler à l'aide sur ce forum.

--> J'ai contacté le site en question (c'est un site ou il y a le mot "numérique" et le mot "avenue" dedans pour info. Bref, un gros site de spécialistes à priori) et ils sont OK pour m'échanger l'appareil. Ils se disent étonné etc. etc. Ceci dit, ils m'ont quand même dit qu'il "était possible que peut-être qu'il y ait une inversion entre la boite et l'appareil"
J'ai une boite en japonais, un camescope non certifié CE, avec une mauvaise référence mais qui finalement est tout de même calibré en PAL. Un vrai cirque.
En l'occurrence, en cas de soucis, sans le "E" à la fin de la référence, impossible pour moi de faire jouer la garantie car je n'aurai pas pu enregistrer mon produit.

Je vais voir si j'ai encore quelques témoignages, mais je pense exiger un échange (je trouve trop risqué de garder cet appareil en l'état) ... en espérant ne pas recevoir le même modèle (car à priori, ils vont faire appel au même fournisseur ... ce qui m'inquiète un peu).

Bonne soirée à tous

[MANU09]

100% ok avec NOEL. ..

Il s'agit soit d'un reconditionnent, soit d'un approvisionnement sur le marché Asiatique pour grosse marge ?....

De plus je ne sais pas, mais il a surement été réinitialisé pour le passer probablement en PAL, donc en 50p et faire passer la pilule, donc quelqu'un sait...c'est une manipulation pas très honnête ...:!?

Un vendeur, on lui demande de s'assurer de ce qu'il vend...c'est tout ! Complicité passive ?

Pour le Français, j'imagine que la langue est peut être prévu en NTSC (Canadien/ Français à l'étranger...)

[NOEL]

Je vais voir si j'ai encore quelques témoignages, mais je pense exiger un échange (je trouve trop risqué de garder cet appareil en l'état) ... en espérant ne pas recevoir le même modèle (car à priori, ils vont faire appel au même fournisseur ... ce qui m'inquiète un peu).

Bonne soirée à tous

Bonsoir,

Moi, je n'attendrais pas encore longtemps !

Demain c'est vendredi, je le renverrai vite fait au vendeur

(... en colissimo en recommandé avec assurance .... même si ça coûte cher !! ... )

Voici le fameux magasin de vente.

Je l'appellerais plutôt "Numérique-Chemin-de-terre

[MANU09]

Et pour conclure définitivement qu'ils ne sont pas recommandable, car c'est la loterie: des gens satisfaits mais quand on fouille... (hè oui les faux clients contents que l'on enregistre pour couvrir/camoufler les mécontents...le net peut être aussi le royaume du virtuel et du mensonge )

Un exemple ...

Thomas a écrit le 24 octobre 2013: Faire très attention a l'annonce

Bonjour
J'ai commandé une tablette ASUS MeMo Pad 7" 16Go. Sur le site numerique avenue la description est très succincte est aucune fiche technique disponible. Je pensais acheter la version française de ce produit : http://www.asus.com/fr/Tablets_Mobile/ASUS_MeMO_Pad_HD_7/
Mais pas de chance, c'est une version non francaise, la seule différence dans le nom du produit et le terme HD.
Donc je pensais faire une bonne affaire et me retrouve avec une tablette dépassée et ne correspondant pas à ce que je cherchais.

Donc il faut faire très attention en passant par ce site et vérifier plusieurs fois si il n'existe pas la même version du produit avec des qualités moindres ayant un nom quasiment identique.

Ce site vend des produits d'import qui peuvent être donc très différend des produits en vente en France.

[KingAd]

J'ai vérifié sur la boîte en rentrant chez moi hier et il y a bien le "E" à la fin de la référence.

Pour les reste les autres membres du forum ont été plus rapide que moi !

Si tu veux d'autres renseignements spécifiques n'hésites pas à demander.

KingAd

[NOEL]

Et pour conclure définitivement qu'ils ne sont pas recommandables ............

Un exemple ...

Thomas a écrit le 24 octobre 2013: Faire très attention a l'annonce

... J'ai commandé une tablette ............. Sur le site numerique avenue

... Je pensais acheter la version française ...

... seule différence dans le nom du produit est le terme HD.

Donc je pensais faire une bonne affaire et me retrouve avec une tablette dépassée ** et ne correspondant pas à ce que je cherchais................

** NON HD

Merci Manu pour cette info utile à tout acheteur tenté par ce site !

Malgré la recommandation que j'ai donnée à Ben007 (retour du produit), il peut aussi raisonner autrement.

L'ayant acheté 1199 € au lieu de 1499 € dans les grandes enseignes, il peut se dire que sans garantie il peut espérer ne jamais avoir de panne. Malgré tout connaissant la politique japonaise qui peut demander aux Chinois de faire un tri en sortie de fabrication et favoriser la meilleure qualité pour l'exportation et ne garder qu'une qualité moindre pour leur marché intérieur.

On remarque sur le site numerique avenue que leurs produits (CX900, AX100 etc ...) sont disponibles sous 5 à 7 jours, ce qui signifie aucun stock chez eux, donc en cas de retour d'un produit le temps d'attente peut être long avec des discussions infinies entre num.avenue et leur fournisseur en Chine.

[ben007]

J'ai vérifié sur la boîte en rentrant chez moi hier et il y a bien le "E" à la fin de la référence.

Pour les reste les autres membres du forum ont été plus rapide que moi !

Si tu veux d'autres renseignements spécifiques n'hésites pas à demander.

KingAd

Bonsoir,

Merci pour ton retour et ta confirmation.

Pourrais-je te poser encore 2 questions :

- Te serais-il possible de me dire si tu as accès au mode 24p ? Il me serait utile de connaitre ta réponse car sur le modèle que j'avais, ce mode était absent.

- Enfin, est-ce que dans ta boite, tu avais des documentations papier et carte de garantie ? Et est-ce que la boite en elle-même est écrite en anglais ? (la mienne était en japonais et je n'avais aucune documentation).

Merci d'avance pour tes réponses.

A bientôt

[NOEL]

@ KingAd:

Bonsoir,

Merci pour ton retour et ta confirmation.

Pourrais-je te poser encore 2 questions :

- Te serais-il possible de me dire si tu as accès au mode 24p ? Il me serait utile de connaitre ta réponse car sur le modèle que j'avais, ce mode était absent.

- Enfin, est-ce que dans ta boite, tu avais des documentations papier et carte de garantie ? Et est-ce que la boite en elle-même est écrite en anglais ? (la mienne était en japonais et je n'avais aucune documentation).

Merci d'avance pour tes réponses.

A bientôt

Au sujet des questions posées à KingAd, il faut savoir que sur le site Sony France on a la possibilité de télécharger

les 2 manuels en français au format PDF (Adobe reader)

1) Le Mode d'emploi

2) Le Manuel d'Aide (version imprimable = pdf et version HTML = Internet)

C'est ici

Sur le Manuel d'aide voilà ce que l'on trouve à la page 124 sur 200:

C'est tout ça qui fait la différence entre un achat chez des gens pas très sérieux et l'achat sur un site digne de confiance qui s'approvisionne en passant par Sony Europe.

J'espère que les MENUS de ton CX900 japonais, ne sont pas en japonais.

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P.S.

Je viens de lire un MP de Ben (que je n'avais pas encore lu) qui me dit qu'il a enfin renvoyé son CX900

[KingAd]

Effectivement Ben,

j'ai bien accès au mode 24 p, et la boîte et en Anglais/Français.

Pour la documentation il y a plusieurs manuels en répartie en 15 langues.

En ce qui concerne l'autre documentation, il y a également une fiche de garantie Sony, un bon d'enregistrement, une remise de 50 % pour "Sony Movie Studio Platinum", et une dernière fiche avec les accessoires Sony compatibles.

J'avais vu ce site comme toi, sauf que je n'ai pas eu confiance. Du coup commander le caméscope chez Amazon, ou j'ai payer 140 € de plus.

Demande un retour ou un remboursement pour produit non conforme à tes attentes et à la description du produit.

(Loi de rétractation : L121-20)

Bon courage à toi, si besoin n'hésite pas.

KingAd