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vidéo j'ai le son mais pas l'image


Jamana
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Bonjour,
j'utilisais Pinnacle 20 jusqu'ici sans problème sous Windows 10
suite à un problème de mon disque dur, j'ai du le faire changer et réinstaller Windows 10
ensuite réinstallation de Pinnacle 20 sans problème
Mais lorsque je suis sous Pinnacle 20, désormais je ne peux plus visualiser les vidéos que j'importe. J'ai bien le son mais pas l'image.
Me manquerait il un module système (après la réinstallation de Windows 10) ?
Merci de votre aide

PS : j'ai émis un ticket vers Corel, mais la solution qu'ils me donnent (réinitialiser Pinnacle) ne marche pas 

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Plusieurs infos que tu dois connaître :

  1. sans vouloir te refaire mon CV, sache que je "bosse" pour/avec Corel et que dans le cadre de mes activités pour/avec eux j'ai déjà rencontré ce cas des tas de fois
  2. cette version de DirectX est indispensable à PS20 pour fonctionner
  3. si elle est absente de ton PC elle est installée par Corel en même temps que PS20 car présente sur le DVD d'install de PS20
  4. il y a des cas où cette installation automatique fonctionne mal ou pas
  5. les versions de DirectX ne sont pas cumultatives => une version N de DirectX n'inclut pas forcément les composants de la N-1.
  6. plusieurs versions de DirectX peuvent être installées sur un PC
Edited by saby
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