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Installation S20-25 et 26 ne démarre pas...


Carmiel
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Bonjour,

Au départ j'avais des problèmes avec certaines transitions et autres, n'arrivant pas à comprendre pourquoi je me dis que j'allais enlever toutes les versions et revenir à la 26 seule.

J'ai tout désinstallé, passé un coup de regdelete pour S26 et S25 (pas S20 je ne l'ai pas trouvé) et j'ai gardé S19 parce que celle là je l'utilise pour des besoins simples.

A priori tout se passe normalement, mais quand je veux installer S26 il ne se passe rien en appuyant sur le bouton "Suivant", le bouton clignote mais ça ne passe pas à l'écran d'après.

J'essaye avec la S20, idem et la S25 idem, seule la S19 marche.

Résultat je passe d'un problème mineur à un problème majeur parce que là je n'ai plus rien, sauf la S19.

J'ai tenté une restauration, mais la S26 ne démarre pas du tout, le processus pinnacle studio se lance mais rien d'autre.

J'ai refait une désinstallation en supprimant manuelle les clés de registre, mais là aussi l'installation ne démarre pas.

Il n'y a aucun message dans les évènements windows.

Avez-vous une idée d'où ça pourrait venir ou comment diagnostiquer ?

Merci d'avance 

ajout J+1 : en désespoir de cause j'ai réinstallé tout windows 11, from scratch, jusqu'à Studio 19 tout se passe bien mais S20/25/26 ne démarre pas du tout l'installation (bloqué à la saisie de la licence sans message d'erreur).

Pourtant maintenant je suis sur une configuration toute propre pas une qui a vécu des couches successives.

Modifié par Carmiel
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Le 12/04/2025 à 18:19, Carmiel a dit :

Bonjour,

Au départ j'avais des problèmes avec certaines transitions et autres, n'arrivant pas à comprendre pourquoi je me dis que j'allais enlever toutes les versions et revenir à la 26 seule.

J'ai tout désinstallé, passé un coup de regdelete pour S26 et S25 (pas S20 je ne l'ai pas trouvé) et j'ai gardé S19 parce que celle là je l'utilise pour des besoins simples.

A priori tout se passe normalement, mais quand je veux installer S26 il ne se passe rien en appuyant sur le bouton "Suivant", le bouton clignote mais ça ne passe pas à l'écran d'après.

J'essaye avec la S20, idem et la S25 idem, seule la S19 marche.

Résultat je passe d'un problème mineur à un problème majeur parce que là je n'ai plus rien, sauf la S19.

J'ai tenté une restauration, mais la S26 ne démarre pas du tout, le processus pinnacle studio se lance mais rien d'autre.

J'ai refait une désinstallation en supprimant manuelle les clés de registre, mais là aussi l'installation ne démarre pas.

Il n'y a aucun message dans les évènements windows.

Avez-vous une idée d'où ça pourrait venir ou comment diagnostiquer ?

Merci d'avance 

ajout J+1 : en désespoir de cause j'ai réinstallé tout windows 11, from scratch, jusqu'à Studio 19 tout se passe bien mais S20/25/26 ne démarre pas du tout l'installation (bloqué à la saisie de la licence sans message d'erreur).

Pourtant maintenant je suis sur une configuration toute propre pas une qui a vécu des couches successives.

Bonjour

Avez-vous résolu ceci ? J'ai exactement le même soucis : S26 ultimate ne s'installe pas (rien ne se passe après insertion su N° de série quand on appuie sur "Suivant"

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Bonjour,

non mais j'ai ouvert un incident au support (vendredi soir).

Je pense qu'il s'agit d'un incident chez eux, j'ai trouvé un log dans C:\ProgramData\Pinnacle Log Files\Studio xx qui indique un accès à une url qui renvoie une erreur http 503 

https://snactivate.pinnaclesys.com/default.aspx?SN=JBUEDABBAABFHFFFEAAJDOSEI&MID=P-02892052-4153-0289-2052-415302892052&Product=PinnacleStudio26&E=1 

 

J'ai essayé sur un autre ordi qui n'a jamais eu la moindre installation de Studio et ça fait pareil, donc je n'ai plus de doute.

A suivre

 

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il y a 49 minutes, Carmiel a dit :

Bonjour,

non mais j'ai ouvert un incident au support (vendredi soir).

Je pense qu'il s'agit d'un incident chez eux, j'ai trouvé un log dans C:\ProgramData\Pinnacle Log Files\Studio xx qui indique un accès à une url qui renvoie une erreur http 503 

https://snactivate.pinnaclesys.com/default.aspx?SN=JBUEDABBAABFHFFFEAAJDOSEI&MID=P-02892052-4153-0289-2052-415302892052&Product=PinnacleStudio26&E=1 

 

J'ai essayé sur un autre ordi qui n'a jamais eu la moindre installation de Studio et ça fait pareil, donc je n'ai plus de doute.

A suivre

 

Merci pour l'info. J'ai aussi déposé une demande au support. On se tient au courant. Amicalement. D

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Bonjour,

C'est reparti, toutes les versions sont réinstallées.

NB : à l'éventuelle question pourquoi je mets toutes les versions, c'est pour essayer de récupérer les plugin Newblue qui sont présents avec la 20 et devrait être récupérés lors de la mise à jour.

Bonne journée

Modifié par Carmiel
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Il y a 1 heure, Carmiel a dit :

Bonjour,

C'est reparti, toutes les versions sont réinstallées.

NB : à l'éventuelle question pourquoi je mets toutes les versions, c'est pour essayer de récupérer les plugin Newblue qui sont présents avec la 20 et devrait être récupérés lors de la mise à jour.

Bonne journée

Hello

Oui ça y est ! j'ai pu installer mon S26 enfin. Ils ont réparé le bug. Merci (le fait d'être plusieurs à remonter la chose a dû aider.

Bonnes installations (moi j'en était au 24 ... et je ne connais pas newblue ;-) )

D

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    • JLB21: "Pourquoi 'se voulait' ? Il n'y a pas plus exhaustif en termes de montage vidéo que DVR, c'est incontestable. D'où sa complexité…" -> Bon d'accord. C'est une manière de dire que je suis très frustré de ne pas pouvoir enregistré ma voix off directement sur DaVinci en cliquant sur le micro. Alors que la fonction existe sur bel et bien sur DaVinci. Et pour l'instant je ne sais pas ce qui désamorce cette fonction. DaVinci n'est peut-être pas du tout en cause. C'est peut être un bidule-machin qui déconne au plus profond de mon Mac, ou bien une case à décocher dans le sous-menu d'un sous-menu. Charlie: Oui c'est une solution de "bricolage". Enregistrer une voix off puis la découper en 100 morceaux pour la recoller en un autre puzzle ...C'est toujours une solution. Mais pour moi, l'idéal c'est de faite un prise de vidéo propre, et une prise de son propre. Le but n'est pas de les découper et bricoler dans tous les sens par la suite. Bien sur on peut toujours bricoler/découper,  parce qu'à ce moment là un chien a aboyé au loin ou un avion est passé dans le ciel. Mais l'idéal c'est de bricoler le moins possible. En générale je fais 3 fois la même prise de vidéo/son de la même scène. Histoire de choisir la meilleure, et de pouvoir bricoler si nécéssaire en piquant sur l'une ou l'autre. Mais "bricoler" ce n'est vraiment pas ma direction première, c'est la dernière solution de sauvetage. Non seulement c'est beaucoup plus de travail au montage, mais en plus il y a toujours un petit quelque chose de faux en arrière plan. Par exemple de ce joli papillon posé par hasard sur la fontaine en pierre, mais qui a subitement disparue sur la scène suivante sans qu'on le voie s'envoler (parce que le caméraman s'est pris les pris dans le câbles et a chuter en faisant fuir le papillon). Parfois un de mes chat passe dans la prise de vue, c'est totalement involontaire, mais je trouve que ça apporte un plus (notamment parcequ'il donne l'échelle des élément en scène), et si le chat est là, il ne peut pas disparaitre par magie lors du changement de scène. Ou alors c'est la lumière qui change: on avait grand soleil, puis un nuage passe et les scène suivantes seront toutes dans l'ombre, au montage la lumière ne corresponde carrément pas, etc... Bref: bricoler, oui, c'est aussi ça que nous permet la technologie. Mais bricoler le moins possible pour avoir le plus d'authenticité possible. La dessus, je part en vacance (comme beaucoup :D). Alors je ne répondrais plus à ce poste que je met en pause pour quelque temps. J'y reviendrais après les vacances. Je vous souhaite de passer de bons moments chaleureux pendant ces fêtes avec vos proches. Merci à vous, Bart  
    • Apparemment, il y en a qui font cela sans problème. Regarde ce post sur lequel je viens de tomber…
    • Même si ça ne fait pas avancer ton souci, je réagis un peu à cette affirmation... Pour ma part les prises de son (ce n'est jamais moi le narrateur) sont faites indépendamment des images et ensuite je découpe et je colle... Je trouve que ça laisse plus de liberté lors de la prise de son qu'on peut refaire en partie, trouver les bonnes intonations, etc. Mais chacun sa méthode, bien évidemment  ;)
    • Pourquoi 'se voulait' ? Il n'y a pas plus exhaustif en termes de montage vidéo que DVR, c'est incontestable. D'où sa complexité… Et la capture audio fonctionne parfaitement chez moi… Même si personnellement, je préfère et de très loin FCP X pour sa productivité incomparable   Pourrais-tu me préciser quel modèle de Mac tu as et quelle est ta version d'OS ? Peut-être devrais-tu désinstaller complètement DVR comme je l'ai fait (voir plus haut) et ré-installer ? Il ne m'a fallu 3 mn pour l'installation complète.   Cette situation va changer très prochainement d'après ce que j'ai lu récemment.  Quick Share sur les smartphones Pixel 10 permet déjà les échanges via Airdrop d'Apple. Et il semble que cette fonction va être développée par Google sur les autres appareils Android dans les mois prochains.   Sinon, plutôt que d'envoyer tes photos/vidéos par messagerie, tu devrais pouvoir passer par Google Drive ou par transfert de fichiers.   Sauf qu'il faut d'abord lancer l'enregistrement QuickTime puis, sans te soucier de rien, lancer ta vidéo dans DVR pour enregistrer. Ce qui revient à peu près au même que l'enregistrement direct dans DVR. À la différence près qu'il te faudra caler ensuite l'enregistrement sur ta TL.
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