Problème Mise à jour Wondershare Filmora

[Loïs]

Bonjour,

 

J'avoue que je suis un peu embêtée car depuis peu, je ne peux plus faire les mise à jour de filmora 9... j'ai essayé de désactiver les randomswares comme conseillé mais rien n'y fait ...

Mon problème est simple, lorsque j'allume filmora, il me demande de faire une maj, ce que j'accepte, la barre de chargement se remplit presque instantanément à 100% mais reste bloquée sans que je ne puisse rien faire (image à l'appui).

 

Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou a une idée pour y remédier, je veux bien un peu d'aide !

 

Merci d'avance pour vos réponses !!!

[fanfan]

bonjour, oui, la détection par un logiciel empêchant les intrusions et que vous auriez préalablement installé, peut expliquer que le lancement de l'installation bloque. Vous avez vraiment tout désactivé ? Savez-vous ce que vous possédez virtuellement qui puisse bloquer ?