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Problème de démarrage GoPro héro 8


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Bonjour,
Je possède une GoPro héro 8, jusqu'à présent tout fonctionné très bien, mais aujourd'hui impossible d allumé la camera.
J'ai donc chargé les batteries que j avais via un chargeur externe toutes les batterie sont au voyant vert donc chargé mais impossible de la démarré aucune réponse de la GoPro quand je met la batterie rien ne se passe la led rouge ne clignote pas, j ai donc essayé de la branché via l USB type C mais pareil aucune réponse impossible de faire quoi que se soit quelqu un aurai t il une solution. J'ai aussi essayé avec 3 batterie différente qui fonctionne mais toujours pareil.
Ps: j' ai essayé les différentes manipulation pour reset la GoPro mais pareil aucune réponse.

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Bonjour, 

Une idée comme ça :

La caméra n'a reçu aucun choc électrique suite à l'utilisation récente de batteries de contrefaçon ou de l'utilisation d'un chargeur "exotique" ?

Car d'après la description, il semble que le circuit électrique soit naze.

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Bonjour,

merci pour votre réponse le chargeur externe n est pas celui origine gopro, pour vous il serait possible que le circuit electriqué soit endommagé? 

Je pense a un problème semblable car la camera ne reagit plus a rien.

Savez vous qu'est ce que je peux faire pour la réparé (service reparation ou autre) ? Ou et elle définivement HS. :non:

Merci

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il y a 10 minutes, LucasPICARD a dit :

merci pour votre réponse le chargeur externe n est pas celui origine gopro, pour vous il serait possible que le circuit electriqué soit endommagé? 

j'ai une GoPro à titre perso et boulot. Disons que ça ne m'est jamais arrivé.

 

Si c'est juste le chargeur qui n'est pas d'origine, ça aurait dû fonctionner par un autre moyen que vous indiquez (en USB-C, etc.)

il y a 15 minutes, LucasPICARD a dit :

Savez vous qu'est ce que je peux faire pour la réparé (service reparation ou autre) ? Ou et elle définivement HS. :non:

Merci

GoPro eux-mêmes.

 

NB : avez-vous essayé d'enclencher le bouton Mode pendant 10 secondes ? 

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Oui j ai essayé toutes les manipulations de se genre que j ai pu trouvé sur internet mais aucune réponse comme si la camera n avait pas de batterie, je viens de regardé et les batteries ne sont pas GoPro c est une autre marque j en est qu'une d'origine avec la camera. Il est donc possible que une partie du circuit électrique est cramé...

J ai acheté la camera en mars 2021 elle a 1 ans et 1 mois donc elle n est plus garantie je suis dégouté.

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J ai aussi regardé la référence des batteries (PROBTY) et je retrouve ces batteries chez aliexpress et les revendeur chinois j ai donc peur d avoir acheté des batteries de mauvaise qualité. Mais je n aurai pas pensé que sa me couterai une GoPro, vraiment dommage, sachant que j utilise ces batteries depuis 1 ans et tout fonctionnais nikel auparavant.  

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je vais contacter notre contact chez GoPro pour voir s'ils ont connaissance de ce problème avec ces batteries-là et ce que vous pouvez faire pour le SAV.

 

mais je ne vous promets pas une réponse rapide ni positive, c'est une agence qui gère els relations GoPro, au mieux elle devra transférer.

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Notre contact nous a répondu mais il ne peut vous apporter de solution directe à votre problème car il n'a pas de "canal privilégié". On aura essayé. :smiley5:

Seule hypothèse : il n’est pas impossible que l’utilisation d’une batterie externe ait déréglé la caméra…

Il faut que vous contactiez le point de vente de la caméra (SAV GoPro ou revendeur)

 

GoPro est une grande entreprise américaine, pas évident d'avoir des contacts influents.

 

 

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  • 1 mois plus tard...
Le 10/04/2022 à 22:16, LucasPICARD a dit :

Bonjour,
Je possède une GoPro héro 8, jusqu'à présent tout fonctionné très bien, mais aujourd'hui impossible d allumé la camera.
J'ai donc chargé les batteries que j avais via un chargeur externe toutes les batterie sont au voyant vert donc chargé mais impossible de la démarré aucune réponse de la GoPro quand je met la batterie rien ne se passe la led rouge ne clignote pas, j ai donc essayé de la branché via l USB type C mais pareil aucune réponse impossible de faire quoi que se soit quelqu un aurai t il une solution. J'ai aussi essayé avec 3 batterie différente qui fonctionne mais toujours pareil.
Ps: j' ai essayé les différentes manipulation pour reset la GoPro mais pareil aucune réponse.

Je rencontre exactement le même problème avec une héro 8 qui fonctionnait bien en septembre dernier et là démarrage impossible malgré batteries d'origine (2) chargées ou par branchement sur port USB-C sur PC ou prise murale . Avez-vous pu résoudre ce problème, et si oui de quelle manière, merci ? 

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salut,

Ça pourrait être :

-le câble USB s'il est défectueux

-des poussières ou de l'humidité dans le port USB

 

avez-vous utilisé votre GoPro dans des endroits où il faisait très chaud ?

 

lorsque vous branchez la Gopro sur ordinateur, est-ce qu'elle est au moins détectée ?

Modifié par fanfan
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il y a 17 minutes, fanfan a dit :

salut,

Ça pourrait être :

-le câble USB s'il est défectueux

-des poussières ou de l'humidité dans le port USB

 

avez-vous utilisé votre GoPro dans des endroits où il faisait très chaud ?

 

lorsque vous branchez la Gopro sur ordinateur, est-ce qu'elle est au moins détectée ?

Même constat avec 2 câbles USB différents, 2 batteries différentes.

Non détectée sur PC puisqu'impossible de l'allumer ni sur batterie, ni sur PC par USB-C, ni sur secteur :(

Dernière utilisation en septembre dernier en plongée avec caisson étanche, et la caméra fonctionnait bien ensuite puisque j'ai pu récupérer les photos et vidéos !

Port USB et compartiment batterie soufflés à l'air sec mais pas mieux.

Seule, peut-être mauvaise chose, la batterie est restée dans l'appareil après ma dernière utilisation.

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  • DISCUSSIONS RÉCENTES

    • @Thierry P. J'ai le même souci sur YT. Pour seulement 2 vidéos, j'ai gardé la V1 et la V2 (juste une voix off qui change). Mais ce n'est pas possible lorsque l'on présente un modèle précis... Après, c'est peut-être l'occasion de faire du ménage. Est-ce que les vidéos vieilles de 10 ans ont encore un intérêt ? A voir selon les cas, je suppose.   @JLB21 Je me sers de Videas plutôt pour les proches. Je ne cherche pas forcément de visibilité, contrairement à YT. YT me sert surtout pour voir comment il se comporte afin de prendre les bonnes décisions pour la chaine de mon club. Et puis peut-être inconsciemment pour flater mon ego... ;)
    • Je ne "tire pas dans la même catégorie" que vous deux, mais me concernant, y a longtemps que j'ai supprimé YT (je n'avais que de la diffusion privée) C'est Olivoude qui m'a fait découvrir Videas (pas VideasTV), que j'ai adopté.   Ne faisant que de la diffusion privée, Videas me convient parfaitement, on n'est pas ennuyé par les droits d'auteur sur les musiques ajoutées, et il n'y a semble-t-il pas de recompression vidéo. Enfin, les destinataires d'un lien peuvent, si on le leur permet, télécharger les vidéos postées.  
    • salut, J'irai donc voir VideasTV que je ne connais pas bien.     Depuis des années, certaines vidéos importantes étaient postées aussi sur YouTube. Motif : l'audience, car le rapport entre la fréquence de consultation de Vimeo et de YouTube relevait d'un facteur ... x10 (en faveur de YouTube) ! J'ai donc "simplement" complété ce travail déjà initié en basculant le complément sur YouTube. L'inconvénient : comme tu le soulignes, Vimeo permettait de remplacer sa vidéo en cas de petites imperfections. J'ai usé de cette fonctionnalité de trrrrrrrès nombreuses fois avec des versions v2, voire v3... Mais pas sur YouTube qui ne dispose pas de cette option.   Problème qui se pose aujourd'hui : les versions Vimeo sont à jour (corrigées, V2, v3) mais pas les versions YouTube qui sont restées inchangées (v1). Et comme ces v1 comportent déjà des commentaires, des pouces, des vues (parfois des milliers ), etc, j'hésite à les supprimer pour uploader de "nouvelles" versions v2, v3 correspondant à celles présentes sur Vimeo.    Autre souci qui se pose : la migration sur YouTube de vidéos trop anciennes ne peut être effectuée en mode "publique" lorsqu'il s'agit de tests anciens de caméras ou de boîtiers photo qui vont s'afficher par défaut comme des vidéos de produits récents. Je suis donc contraint de les basculer en mode non-répertorié ou privé.
    • Tu as bien fait ! Dans ton cas, j'aurais fait pareil. J'ai résilié aussi, il y a 2 ou 3 ans. J'avais la formule gratuite. La seule chose que j'aimais bien était que je pouvais remplacer une vidéo (souvent je publie et je détecte de petites erreurs que je corrige).  Récemment, je me suis mis sur VideasTV. On peut aussi remplacer ses vidéos sans changer les stats et les résumés. C'est français et on peut mettre 3H de vidéos gratuitement. Avec 3 comptes différents, on peut donc en mettre 9H... Tu ne nous as pas dit : maintenant, tu es chez qui ?
    • Pourquoi j'ai résilié mon abonnement Vimeo       Avant l'échéance de mon abonnement Vimeo, je reçois un message automatisé de leur service m'annonçant le tarif et la date du prochain prélèvement. Pour l'ancienne formule que je détenais (Vimeo Plus), le tarif pratiqué jusqu'alors était de 90 euros + taxes, soit un peu plus de 100 euros annuels TTC. Une somme raisonnable pour une formule sans publicité aucune, marque de fabrique de Vimeo depuis l'origine. J'utilisais cet abonnement surtout à titre professionnel, et au fil des ans, j'avais cumulé de nombreuses vidéos qui bénéficiaient ainsi d'un espace de stockage dans le Cloud et surtout, me permettait d'intégrer les vidéos sur mes sites satellites.    Les deux messages reçus par mail ne m'envoyaient pas un mot doux. On m'informait que mon abonnement passerait désormais à 312 euros + taxes (!!) pour pouvoir conserver mes vidéos existantes... Soit plus de 300% d'augmentation !!  A défaut d'accepter le prélèvement de cette somme, les conséquences seraient lourdes : perte des 369 vidéos (!!) de ma bibliothèque qui seraient "gelées" (il faut comprendre stockées mais inaccessibles) et conversion de mes 62 vidéos non-répertoriées qui deviendraient privées, ce qui rendrait obsolètes tous les liens spécifiques que j'avais créés.    (...)     LIRE LA NEWS COMPLÈTE
    • Oui, j'y ai pensé, surtout que le hall était effectivement mieux équipé que la chambre. Le souci c'est que j'avais plusieurs Go à envoyer à chaque fois et que ça prenait quand même pas mal de temps. Pas forcément pratique non plus de rester plusieurs heures dans le hall avec le portable ouvert et les disques branchés. Du coup j'ai préféré passer sur la data mobile. J'avais regardé les codes promo eSIM avant de partir et ça m'a permis de trouver une formule adaptée aux quelques jours sur place. Au final c'était surtout une question de tranquillité, je pouvais lancer les uploads depuis la chambre et continuer à bosser sans dépendre du wifi de l'hôtel. Après pour quelques centaines de Mo, je serais clairement allé dans le hall, mais avec les rushes 4K c'était vite devenu compliqué.
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